uniscon: Home-Office Nutzer-Support
TÜV SÜD-Tochter uniscon setzt auf digitalen Userlane-Assistenten und ermöglicht so Nutzer-Support im Home Office. Unternehmen müssen umdenken: Laut einer Umfrage von Gartner möchte ein Großteil der Führungskräfte ihren Mitarbeitern auch in Zukunft Remote Work ermöglichen. Das stellt Firmen und Organisationen gleich vor mehrere Herausforderungen. Denn das digitale Home Office braucht nicht nur Dienste und Infrastrukturen, die den hohen Sicherheitsanforderungen der Unternehmen entsprechen und die über das Web funktionieren. Auch die Hilfe- und Supportkanäle müssen sich den neuen Alltagsbedingungen der User anpassen. Flexible Arbeitszeiten fordern einen flexiblen Support „Viele Cloud-Dienste bieten…