KI-Funktionen verwandeln Support in automatisierte Workflows
Ein Anbieter für Cloud-Kommunikation und IT-Lösungen kündigte leistungsstarke neue KI-Funktionen dür den Support an. Diese innovativen Features sollen die IT-Verwaltung und den Support für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sowie Managed Service Providers (MSPs) grundlegend verbessern. Die neuen Funktionen – Virtual Technician, Command Center und Dynamic Insights – optimieren Arbeitsabläufe, beschleunigen Problemlösungen und erhöhen die Effizienz. Damit führt LogMeIn Resolve von einem reaktiven, überlasteten Support zu einem proaktiven, strategischen Endpunktmanagement. Dies steigert die Effizienz, ohne zusätzliche Mitarbeiter einstellen zu müssen – selbst bei wachsendem Arbeitsaufkommen und zunehmender Komplexität. Automatisierung von…