O relatório anual de operações de TI da Kaseya mostra que os profissionais de TI estão focados em segurança e integração. Segurança cibernética e proteção de dados, orçamentos de TI inadequados e sistemas legados desatualizados encabeçam a lista dos desafios deste ano na oitava pesquisa de referência.
A Kaseya, fornecedora líder de software unificado de gerenciamento e segurança de TI para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e empresas de médio porte (MMEs), divulgou hoje seu Relatório de operações de TI de 2022, que entrevistou cerca de 2.000 profissionais de TI em todo o mundo sobre suas principais prioridades no passado ano e os desafios foram levantados.
2.000 profissionais de TI pesquisados
As principais conclusões da pesquisa de referência deste ano incluem (% de detalhamento):
Os três pontos mais importantes para os profissionais de TI são
- a melhoria geral da segurança de TI (52%),
- aumentando a produtividade de TI por meio da automação (33%) e
- migrando para a nuvem (32%)
Os três maiores desafios são
- segurança cibernética e proteção de dados (49%),
- orçamentos e recursos de TI insuficientes para atender aos requisitos (29%) e
- Sistemas legados que impedem o crescimento e a inovação (21%).
Além disso, 54% dos inquiridos afirmaram apoiar fortemente a integração – no ano passado eram 48%. A maioria dos entrevistados sentiu que integrar todas as suas soluções é a melhor abordagem. Quando questionados sobre quais soluções se beneficiariam mais com a integração, o acesso à documentação de TI, a capacidade de executar scripts de automação e o gerenciamento de tickets foram citados como os três principais.
A segurança é uma preocupação primordial
Sem surpresa, a segurança continua sendo uma das principais preocupações: 53% dos profissionais de TI entrevistados disseram que esperam aumentar a equipe de segurança este ano - um aumento de 7% em relação ao ano passado. Outra constatação notável é que a gestão remota da força de trabalho, que foi a terceira despesa mais importante no ano passado, caiu três posições: apenas 22% dos entrevistados ainda a consideram um fator importante.
"Como previmos, a segurança cibernética e a proteção de dados continuam sendo o desafio número um enfrentado pelos profissionais de TI", disse Mike Puglia, diretor de estratégia da Kaseya. “Nossa plataforma de TI multifuncional líder foi projetada para atender a essas necessidades, bem como a necessidade de mais integrações de fluxo de trabalho para maximizar a eficiência operacional. Com os orçamentos em mente, projetamos o conjunto de soluções IT Complete para ser econômico e escalável, para que os profissionais de TI possam fazer mais. Com a inflação subindo e uma possível recessão, é mais importante do que nunca fornecer aos nossos clientes soluções acessíveis. ”
resultados adicionais
- Os orçamentos de segurança de TI aumentarão. Além do aumento esperado na equipe de segurança, 86% dos entrevistados assumem que seu orçamento de segurança de TI aumentará ou permanecerá o mesmo este ano. Cerca de um terço dos entrevistados citou incidentes e preocupações de segurança como os principais impulsionadores do orçamento.
- Mais automação, por favor. Cerca de 33% dos entrevistados classificaram o aumento da produtividade de TI por meio da automação como uma das três principais tarefas para as organizações. De fato, 48% – quase a metade – planejam investir em tecnologias de automação até 2023.
- Diga adeus aos sistemas legados. A infraestrutura legada é o maior custo após o crescimento dos negócios. 40% dos entrevistados planejam atualizar sua tecnologia este ano.
Quais são as principais funções de TI que as empresas terceirizam para o MSPS?
- segurança de TI
- Gerenciamento de infraestrutura em nuvem
- Gerenciamento de backup
- Monitoramento de rede
- Helpdesk
- Gerenciamento de endpoints (desktops, laptops e servidores)
[Kaseya]