L'anno 2020 ha dimostrato più che mai che la crescente dipendenza da Internet e dai servizi cloud richiede un maggiore grado di adattabilità e una maggiore cooperazione interna tra diversi dipartimenti IT e aree specialistiche. Angelique Medina, direttrice di ThousandEyes, ha esaminato più da vicino i singoli sviluppi e ha fornito una valutazione delle sfide alla sicurezza IT del 2021.
Le connessioni Internet affidabili e senza problemi hanno svolto un ruolo centrale nel 2020 per le aziende che si affidano sempre più ai servizi cloud e all'home office. Tuttavia, con dispiacere di molte aziende, è diventato subito chiaro che Internet è un costrutto fragile e complesso basato sulla collaborazione di molti fornitori di servizi diversi. Di conseguenza, le società di sicurezza IT hanno dovuto affrontare una serie di interruzioni nell'ultimo anno, alcune delle quali sono state causate dal dirottamento BGP.
Internet e SaaS come componenti più centrali
Tuttavia, l'interruzione più grave del 2020, che ha interessato gran parte del traffico dati globale, ha avuto altre cause. L'interruzione era dovuta al provider di servizi CenturyLink/Level 3 che inavvertitamente pronunciava male le rotte, provocando interruzioni diffuse.
"Nel 2021, la conoscenza specialistica di Internet e della sua struttura diventerà una competenza ricercata per gli specialisti della sicurezza IT", spiega Angelique Medina. “Solo con l'aiuto di queste competenze le aziende saranno in grado di identificare e correggere rapidamente guasti e malfunzionamenti. Soprattutto perché le aziende sono sempre più colpite da problemi che non sono causati da reti aziendali interne, questi sono più importanti che mai. Ciò può ridurre i rischi che ne derivano e i potenziali tempi di inattività”.
Le soluzioni SD-WAN stanno acquisendo importanza
Nel prossimo anno, lavorare da casa rimarrà parte integrante del nuovo ambiente di lavoro per molti dipendenti, alcune aziende ridurranno il numero delle loro sedi e SD-WAN troverà la sua strada nell'home office.
"Già nel 2020, i fornitori di SD-WAN si stavano già concentrando molto sulla sicurezza IT", riferisce Angelique Medina. "Poiché le aziende richiedono soluzioni SD-WAN sempre più scalabili che possano essere utilizzate anche nell'home office, i fornitori sono sottoposti a crescenti pressioni".
Nel prossimo anno, le aziende si affideranno meno agli ambienti VPN che instradano tutto il traffico di rete e Internet dalle loro sedi e dagli ambienti domestici alla rete aziendale e al data center. Si sposteranno verso l'implementazione di soluzioni in cui le politiche centralizzate indirizzano il traffico direttamente alla destinazione desiderata, in modo sicuro e con prestazioni ottimali.
I giganti della tecnologia migliorano la connettività
Nel 2020, le principali aziende tecnologiche come Facebook, AWS e Google hanno effettuato ancora una volta investimenti significativi in progetti Internet e infrastrutturali come i cavi d'altura 2Africa e Grace Hopper. Negli anni a venire, connessioni Internet affidabili e prive di problemi rimarranno essenziali per aziende e consumatori. Le grandi aziende tecnologiche continueranno quindi ad aumentare il loro impegno per garantire l'accesso ai propri servizi. Anche questa circostanza sta acquisendo importanza perché i servizi di queste aziende stanno diventando sempre più la base per il mondo digitale.
API come importante oggetto di monitoraggio
Le innovazioni tecnologiche come il controllo vocale e il pagamento senza contatto sono state particolarmente apprezzate nel 2020 e vengono utilizzate da sempre più persone nella loro vita quotidiana. Questa tendenza continuerà anche nei prossimi mesi. I sistemi di backend su cui si basano questi servizi devono quindi essere inclusi nel concetto di monitoraggio per una buona sicurezza informatica.
Le prestazioni delle applicazioni IoT e dei dispositivi finali intelligenti dipendono anche in larga misura dall'accessibilità delle API di terze parti e dalle reti dei fornitori di servizi cloud. Nel 2021, le funzioni di monitoraggio approfondito end-to-end diventeranno quindi sempre più importanti per garantire il buon funzionamento dei sistemi.
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Angelique Medina, direttrice di ThousandEyes
Anche nel 2020 Internet ha dimostrato di essere l'ancora di salvezza per applicazioni essenziali per molte aziende. Internet è un costrutto complesso di fornitori indipendenti ma interconnessi, ciascuno dei quali può influenzare l'esperienza dell'utente di un sito Web o di un'applicazione. I fornitori di servizi cloud e i fornitori di reti per la distribuzione di contenuti (CDN) offrono quindi l'accesso a dorsali private e promettono quindi prestazioni e affidabilità migliori, ovviamente a pagamento.
"Per le aziende, la disponibilità regolare e la fornitura ininterrotta dei propri servizi è diventata un prerequisito importante per il successo aziendale", afferma Angelique Medina. "Di conseguenza, nel 2021 assisteremo a un'ondata di aziende che aggirano le carenze dell'Internet pubblico pagando per la propria Internet privata".
Nuova soluzione as-a-service in tutte le aree IT
"I servizi basati su cloud sono onnipresenti e, con ogni nuova soluzione as-a-service, la collaborazione tra i team IT precedentemente isolati diventa ancora più importante", spiega Medina. “Questo può anche essere spiegato dal fatto che le aziende vogliono mantenere il controllo sulla qualità delle loro offerte digitali. Quando le applicazioni e i servizi vengono migrati nel cloud, devono essere rilevati anche una serie di servizi complessi con dipendenze esterne su cui le aziende hanno poca visibilità”.
La collaborazione collaborativa tra vari attori, tra cui ingegneri di rete, sviluppatori di applicazioni ed esperti di sicurezza IT, sta quindi diventando sempre più importante per far funzionare e gestire queste soluzioni.
"Poiché la collaborazione all'interno dei team IT è la chiave del successo e questa collaborazione deve avvenire indipendentemente dalle rispettive funzioni, un linguaggio operativo comune diventerà sempre più importante nel 2021", spiega Angelique Medina. “I sistemi di monitoraggio per la visibilità tra sistemi in ambienti interni ed esterni diventeranno una parte essenziale delle operazioni IT in futuro. Queste tecnologie consentono ai team IT interni e persino ai fornitori di servizi esterni di trovare facilmente e rapidamente un terreno comune per semplificare e accelerare l'identificazione e la risoluzione dei problemi.
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