uniscon: supporto per gli utenti dell'home office
Uniscon, filiale di TÜV SÜD, si affida agli assistenti di corsia utente digitali e consente quindi il supporto degli utenti nell'home office. Le aziende devono ripensare: secondo un sondaggio di Gartner, la maggior parte dei manager vorrebbe continuare a consentire ai propri dipendenti di lavorare da remoto in futuro. Ciò pone diverse sfide per le aziende e le organizzazioni. Perché l'home office digitale non necessita solo di servizi e infrastrutture che rispondano agli elevati requisiti di sicurezza delle aziende e che funzionino via web. Anche i canali di aiuto e supporto devono adattarsi alle nuove condizioni quotidiane degli utenti. Orari di lavoro flessibili richiedono un supporto flessibile "Molti servizi cloud offrono...