Lo specialista della sicurezza cloud Barracuda ha aggiunto numerose funzioni aggiuntive alla sua piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM). I principali miglioramenti della versione corrente includono integrazioni con Windows Defender Antivirus, aggiornamenti delle funzionalità di gestione delle patch di Microsoft e di terze parti, integrazione migliorata con Barracuda Intronis Backup e integrazione di ServiceNow/Service Desk.
Con lo strumento gratuito di Microsoft Windows Defender Antivirus, i fornitori di servizi gestiti (MSP) possono ora offrire ai propri clienti una protezione antivirus integrata. Le semplici opzioni di configurazione dei criteri di Barracuda RMM consentono agli MSP di gestire e avvisare centralmente Windows Defender Antivirus per tutti i file, le cartelle e i dispositivi selezionati.
Gestione centralizzata degli allarmi
Le applicazioni di terze parti sono diventate un vettore di attacco sempre più comune. Pertanto, è necessario che gli MSP comprendano gli aggiornamenti software di terze parti per proteggere i propri clienti come una parte importante del loro portafoglio di servizi di sicurezza. L'ultima versione di Barracuda RMM vede la gestione delle patch come un'importante continuità all'interno della strategia di sicurezza. Con questo, il servizio offre la possibilità di applicare immediatamente le patch ai dispositivi identificati e crea così una migliore panoramica di quali dispositivi sono online o offline. In Barracuda RMM è inclusa anche la gestione delle patch software di terze parti (Advanced Software Management) come parte del processo di onboarding per i nuovi partner MSP.
Sincronizzazione perfetta di RMM e Intronis Backup
Barracuda RMM e Intronis Backup ora si sincronizzano perfettamente. I report sui backup mancanti e gli avvisi sui backup che non possono essere avviati sono visualizzabili all'interno dello strumento RMM. Insieme, Barracuda RMM e Intronis Backup forniscono una solida protezione e creano una posizione di sicurezza che copre la valutazione periodica e la protezione dei dati nell'infrastruttura di un cliente.
ServiceNow è uno strumento PSA (Professional Services Automation) incentrato su MSP che consente un potente sistema di gestione dei ticket IT orientato ai risultati. Rispondendo alla domanda dei fornitori di servizi gestiti di robusti strumenti PSA, Barracuda ha abbinato il flusso di lavoro intelligente di ServiceNow con l'integrazione di ticketing IT di Barracuda RMM. Come risultato dell'integrazione bidirezionale con ServiceNow PSA, quando un ticket viene creato manualmente o automaticamente in Barracuda RMM, gli eventi vengono creati anche in ServiceNow. Questa integrazione consente agli MSP di sfruttare anche i loro consolidati sistemi di gestione degli eventi, degli avvisi e dei ticket in ServiceNow con Barracuda RMM.
Altri miglioramenti al Barracuda RMM
- Supporto migliorato per macOS, incluso un agente Mac Device Manager, oltre agli aggiornamenti di Catalina e Big Sur
- Un nuovo pacchetto di installazione MSI per Barracuda RMM Device Manager Agent per Windows
- E-mail di avviso migliorate, compresi i nomi di configurazione di siti, dispositivi e allarmi nelle righe dell'oggetto delle e-mail di avviso
- Ricerca migliorata nei rapporti e altro ancora
"I continui miglioramenti che stiamo apportando a Barracuda RMM sottolineano il nostro costante impegno a fornire il miglior supporto possibile agli MSP nell'espansione delle loro competenze in materia di sicurezza", afferma Kay-Uwe Wirtz, Regional Account Director MSP, (DACH). “Gli strumenti RMM devono diventare parte della valutazione quotidiana della sicurezza e del risanamento dei servizi gestiti. Vogliamo semplificare queste attività per i fornitori di servizi aggiungendo nuove funzionalità, offrendo agli MSP un set di strumenti ampliato che consenta loro di ridurre i rischi per la sicurezza e rafforzare la protezione dei dati e delle applicazioni dei clienti".
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A proposito di Barracuda MSP Per prosperare nell'odierno panorama delle minacce informatiche in continua evoluzione, i provider di servizi gestiti devono gestire la propria attività come un'impresa incentrata sulla sicurezza. Barracuda MSP consente ai fornitori di servizi gestiti dall'IT di scalare facilmente la propria attività con una combinazione di soluzioni di sicurezza e protezione dei dati a più livelli, supporto pluripremiato e prezzi convenienti per MSP. Le soluzioni di sicurezza IT leader del settore di Barracuda MSP sono considerate affidabili da quasi 5.000 fornitori di servizi IT in tutto il mondo.