L'étude SOTI révèle des problèmes de sécurité lors de l'utilisation d'appareils mobiles dans le domaine de la santé. 24 % s'inquiètent de la sécurité des données sensibles des patients sur les terminaux. 81 pour cent avec des problèmes avec les systèmes de soins aux patients.
Un travailleur de la santé sur quatre (24 % dans le monde ; 39 % en Allemagne) pense que les données des patients ne sont pas sécurisées lorsqu'ils y accèdent avec leur appareil mobile. C'est le résultat de l'étude SOTI mondiale « Critical Technology for Critical Care : The State of Mobility in Healthcare 2020/21 ». De plus, 81 % (77 % en Allemagne) des personnes interrogées du secteur de la santé se sont plaintes de problèmes avec les systèmes utilisés pour les soins aux patients. 63 % supplémentaires (56 % en Allemagne) déclarent être aux prises avec des pannes système lorsqu'ils utilisent des appareils mobiles sur une base hebdomadaire.
En outre, plus de la moitié du temps des employés (56 % dans le monde et en Allemagne) qui sont principalement responsables des soins aux patients est consacrée à l'accès et à la mise à jour des données des patients. Plus d'un tiers des employés (34 % dans le monde ; 28 % en Allemagne) n'ont pas un accès complet à toutes les informations nécessaires aux soins des patients.
Une étude révèle de nombreuses défaillances du système
« Selon notre étude, les travailleurs de la santé sont aux prises avec des défaillances du système, la sécurité des données et l'accès général aux données des patients lorsqu'ils utilisent des appareils mobiles tels que des tablettes ou des smartphones. Un temps précieux est perdu ici qui pourrait autrement être utilisé pour les soins aux patients. De plus, en cas de perte de données, il y a des dommages consécutifs possibles, tant sur le plan financier qu'en termes de réputation », déclare Stefan Mennecke, vice-président des ventes, Europe centrale et orientale chez SOTI. «En extrapolant les données de notre enquête au nombre de travailleurs de la santé dans le monde, les patients manquent des centaines de milliers d'heures de traitement parce que le personnel infirmier est autrement occupé. À cela s'ajoute le système potentiellement dangereux dans de nombreux cas. Chaque employé traite plusieurs centaines de dossiers de patients par an, ce qui augmente considérablement le risque d'accès non autorisé à ceux-ci.
Le manque de connaissances de la main-d'œuvre comporte des risques
Lorsqu'on leur a demandé si l'employeur respectif avait correctement formé ses employés à la gestion professionnelle de la sécurité des données, seuls 56 % des personnes interrogées dans le monde (57 % en Allemagne) ont répondu par l'affirmative. Une circonstance qui expose à la fois les prestataires de soins de santé et les patients à des risques importants pour la sécurité. De plus, 54 % (55 % en Allemagne) déclarent que, de leur point de vue, les processus mis en place par leur entreprise en lien avec une technologie insuffisante entraînent une perte de temps qui pourrait autrement être utilisée pour un contact plus intensif avec les patients. En outre, seule la moitié des répondants mondiaux ont un accès immédiat à une assistance en face à face ou basée sur des applications pour résoudre de manière proactive les problèmes techniques.
Le respect des directives de conformité est essentiel
Quatre participants à l'étude sur cinq (81 % dans le monde ; 77 % en Allemagne) se sont dits préoccupés par la sécurité des données sensibles dans les systèmes de classement informatisés. Plus d'un tiers craignent que les dossiers des patients ne soient volés ou compromis lors d'une cyberattaque. Près d'un quart (24 %) ont également déclaré qu'ils n'avaient guère confiance dans le fait que les appareils qu'ils utilisent actuellement sont correctement protégés contre les logiciels malveillants ou les intrusions non autorisées.
Sécurité et IoT dans le domaine de la santé
Le marché des innovations technologiques en matière de soins de santé mobiles (actuellement 72,5 milliards de dollars), y compris les appareils Internet des objets (IoT), devrait atteindre 2025 milliards de dollars d'ici 188,2 [1]. Cela correspond à un taux de croissance moyen de 21 % par an. En pratique, cela signifie que les appareils mobiles tels que les smartphones, les tablettes ou les appareils portables seront de plus en plus utilisés dans les hôpitaux, les soins ambulatoires et d'autres établissements cliniques. 22 % des personnes interrogées (27 % en Allemagne) ont déclaré qu'elles utilisaient déjà de tels appareils et 22 % supplémentaires (15 % en Allemagne) que leur employeur prévoyait de les introduire bientôt.
"Comme les technologies mobiles ont le potentiel d'améliorer les soins aux patients et la qualité des soins, les prestataires de soins de santé doivent être en mesure de collecter, sécuriser et traiter en permanence des quantités souvent énormes de données", poursuit Mennecke. "L'utilisation des technologies IoT augmente considérablement à la fois la probabilité d'une panne et la perte de données. Les données sensibles doivent donc être sauvegardées à tout prix. Cependant, cela ne peut être assuré que si des appareils de haute qualité sont correctement intégrés à tous les systèmes pertinents et sont disponibles pour tous les employés qui en ont besoin. Avec cela assuré, les prestataires de soins de santé peuvent profiter en toute sécurité des énormes avantages potentiels de la révolution de l'IoT et consacrer plus de temps aux patients.
Vers l'étude sur SOTI.net
À propos de SOTI
SOTI est l'un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité et de gestion des appareils IoT avec plus de 17.000 XNUMX entreprises clientes et des millions d'appareils gérés dans le monde. Le portefeuille innovant de solutions et de services de SOTI fournit les outils dont les entreprises ont besoin pour véritablement mobiliser leurs opérations et tirer le meilleur parti de leurs investissements en mobilité. SOTI fournit une solution complète et flexible pour une gestion et une sécurité complètes de tous les appareils mobiles et périphériques connectés déployés dans une organisation, quels que soient le système d'exploitation et le facteur de forme.