A través de ciberataques a grandes empresas y pymes: Alrededor del 75 por ciento teme una pérdida de reputación (las pymes el 74 por ciento) a través de un ataque, pero ni siquiera el 10 por ciento protege sus activos por este motivo. Esto puede costar rápidamente la reputación y la confianza del cliente.
El estudio de Kaspersky muestra la discrepancia: las 3 razones principales para las medidas de protección no coinciden con los 3 efectos temidos principales. El daño más temido es el impacto financiero y la pérdida de reputación y confianza del cliente. Sin embargo, las principales razones de las medidas de ciberseguridad son proteger la continuidad del negocio, los datos y los clientes.
El motivo de la protección y los efectos difieren
Las principales razones para implementar medidas de protección cibernética en empresas en Alemania tienen poco que ver con lo que los tomadores de decisiones de TI realmente temen en caso de un ataque. Este es el resultado de una encuesta reciente de Kaspersky. Si bien la mayoría de los responsables de la toma de decisiones eligen medidas de seguridad cibernética para proteger sus datos y clientes y garantizar la continuidad del negocio, muchos descuidan su intuición, que se relaciona principalmente con el daño financiero, la pérdida de reputación y la pérdida de confianza del cliente como los posibles efectos de un ciberataque exitoso. ataque.
Tanto las pequeñas como las grandes empresas se ven cada vez más afectadas por los ciberataques. Una cuarta parte (26,0 por ciento) de las empresas medianas y casi dos tercios (59,3 por ciento) de las grandes empresas en Alemania se enfrentaron a más ataques en los últimos doce meses. Los ataques exitosos pueden tener muchos efectos en la empresa, así como en los clientes y socios.
Miedo a perder la confianza del cliente
Casi el 75 % de todos los responsables de la toma de decisiones en las empresas de Alemania (74,0 % en las pymes y 75,9 % en las grandes empresas) asumen que se perderá la confianza del cliente si los ataques tienen éxito. Además, el 64,0 por ciento de las empresas medianas y el 80,7 por ciento de las grandes están seguras de que su reputación se verá afectada como resultado.
Además, la mayoría (66,0 por ciento de las pequeñas y 72,4 por ciento de las grandes) están preocupadas por las consecuencias legales derivadas del RGPD, por ejemplo, y por una interrupción en la producción (52,0 por ciento de las pymes y 71,0 por ciento de las grandes empresas). Esto a veces afecta la entrega de productos defectuosos; El 44,0 por ciento de las pequeñas empresas y el 62,8 por ciento de las grandes empresas temen exactamente esto.
Finalmente, todo esto podría tener un impacto adicional en la relación con los socios y hacer negocios con ellos. Perder socios comerciales si su propia red es atacada con éxito es algo que teme el 60,0 por ciento de las pequeñas empresas, al igual que el 73,8 por ciento de las grandes empresas. Tres cuartas partes de todas las empresas grandes (75,9 por ciento) y pequeñas (72,0 por ciento) esperan efectos financieros relacionados.
Discrepancia: corazón versus mente
Si bien los tomadores de decisiones son conscientes de las consecuencias de un ataque exitoso a la cadena de suministro, tienen otras razones para querer protegerse a sí mismos y a sus empresas asociadas. Las principales razones por las que las empresas han tomado medidas de ciberseguridad incluyen:
- Protección de la propia empresa: 26,0 por ciento de medianas y 25,5 por ciento de grandes empresas
- Protección de clientes: 20,0 por ciento de medianas y 15,9 por ciento de grandes empresas
- Protección de datos: 36,0 por ciento de medianas y 27,6 por ciento de grandes empresas
Solo una pequeña proporción ve la protección de las cadenas de suministro y los socios (2,0 por ciento y 11,7 por ciento, respectivamente) y la reputación (6,0 por ciento y 9,7 por ciento) como buenas razones para tomar medidas de seguridad.
La cadena de suministro aún no está a la vista
"Pérdida de reputación, entrega de productos defectuosos o incluso una interrupción en la producción: todos estos, en última instancia, tienen efectos financieros que pueden dañar a la empresa", explica Waldemar Bergstreiser, director de B2B Alemania en Kaspersky. “En el peor de los casos, las empresas deben afrontar una caída de las ventas y una pérdida de confianza por parte de los socios y clientes actuales. Sin embargo, existe una desconexión entre el impacto temido y las razones principales por las que los tomadores de decisiones finalmente toman medidas de ciberseguridad.
Según los números de nuestra encuesta, los responsables de la toma de decisiones deben confiar en sus instintos y proteger lo que más les preocupa. Lo mejor es adoptar un enfoque de varias capas para la seguridad cibernética que incluya tanto soluciones técnicas como servicios de expertos; por ejemplo, no se debe descuidar la capacitación de los empleados, como la concienciación sobre seguridad cibernética".
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