La seguridad informática sigue siendo la principal preocupación de las empresas y promueve los servicios gestionados. Último informe de Barracuda 'Panorama de MSP en evolución de 2021': la proactividad es un requisito clave al pasar a un modelo de servicio centrado en la seguridad.
La pandemia de COVID-19 ha demostrado claramente el impacto que un evento de este tipo tiene en casi todas las empresas del mundo: transformación digital, aumento del trabajo remoto, pero también aumento del ciberdelito: las oportunidades para los proveedores de servicios gestionados nunca han sido mayores que ahora para aprovechar sus propias ventajas. Transmitir a los clientes como consultores de servicios competentes en términos de seguridad de TI.
Modelo de servicio centrado en la seguridad
Sin embargo, esto requiere mucha proactividad, un requisito clave al pasar a un modelo de servicio centrado en la seguridad. Además de garantizar que los clientes estén completamente protegidos con las soluciones adecuadas. Esto es lo que muestra el informe de estado actual de Barracuda MSP: 2021 Evolving MSP Landscape. Muchos de los encuestados ven los servicios administrados como su mayor oportunidad de ingresos en el próximo año.
El especialista en seguridad en la nube publicó los resultados de la encuesta global con motivo de su Global MSP Day, que se llevó a cabo el 26 de mayo por tercera vez. El estudio muestra que la seguridad es la principal preocupación de los clientes y está impulsando la aceptación de los servicios gestionados.
Resultados importantes del estudio
Kay-Uwe Wirtz, directora regional de cuentas MSP, (DACH) Barracuda.
- Las crecientes preocupaciones de seguridad en la seguridad de TI y un número creciente de trabajadores remotos están aumentando la necesidad de proveedores de servicios externos. Como resultado, el 90 por ciento de los encuestados ven el trabajo remoto como una oportunidad lucrativa de ingresos. El 80 por ciento cree que la seguridad general de TI es una importante oportunidad comercial.
- Muchos MSP están ampliando su cartera de servicios. El 59 por ciento de los encuestados afirmó haber ampliado su cartera de servicios en los últimos 12 meses.
- La seguridad es el principal impulsor de los servicios administrados. Este año, los participantes en el estudio identificaron las preocupaciones de seguridad como el principal impulsor de la adopción de servicios gestionados por parte de las PYMES, seguido de una mayor complejidad de TI. En 2020 fue al revés.
- Los servicios de seguridad son cada vez más importantes para los MSP. Cinco servicios basados en la seguridad: seguridad de punto final, seguridad de correo electrónico, seguridad de red, seguridad de servidor y monitoreo de punto final, se ubicaron entre los 2021 servicios principales en 5. Eso es un servicio más que en 2020 y cuatro más que en 2019.
- El enfoque híbrido sigue siendo popular, pero los servicios contribuyen más al crecimiento empresarial. El 59 por ciento de los encuestados espera que los servicios administrados representen el 50 por ciento o más de sus ingresos este año. El 39 por ciento espera generar hasta el 50 por ciento de su negocio total a partir de servicios administrados.
"El mercado de servicios administrados ofrece más oportunidades que nunca", dijo Brian Babineau, vicepresidente sénior y gerente general de Barracuda MSP. “La demanda de seguridad de TI está ahí, especialmente entre las empresas que se han convertido en víctimas del ciberdelito en el transcurso de la transición al trabajo remoto. Los MSP ahora deben llegar a estos clientes, brindarles las habilidades y el conocimiento que les faltan hasta la fecha, y posicionarse como un proveedor de servicios confiable y competente”.
Se buscan fabricantes confiables
"A cambio, los proveedores de servicios administrados necesitan fabricantes confiables que los respalden y les ofrezcan todo lo que necesitan para brindar los mejores servicios posibles a sus clientes", agrega Kay-Uwe Wirtz, directora regional de cuentas de MSP, (DACH).
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