TeamViewer, güvenli uygulama içi destek için yeni Mobil SDK'sını sunar. Profesyonel, GDPR uyumlu uzaktan erişim desteği için yeni beyaz etiketli çözüm, kurumsal teklifleri genişletiyor.
Güvenli uzaktan bağlantı çözümlerinde dünya lideri olan TeamViewer, bugün Tensor kurumsal platform teklifinin bir parçası olarak TeamViewer Mobil Yazılım Geliştirme Kitini (SDK) duyuruyor. Yeni ürünle şirketler, TeamViewer'ın uzaktan destek özelliklerini beyaz etiketli bir çözüm olarak kendi mobil uygulamalarına entegre ederken, aynı zamanda GDPR gerekliliklerine de uyum sağlayabilir.
Bir uygulama düzgün çalışmıyorsa, kullanıcı için çok can sıkıcıdır. Uygulamada hızlı destek almanın bir yolu, sorunun nerede olduğunu kontrol etmek için mobil cihaza uzaktan erişimdir. Bunu yapma fırsatları olsa da, birçok şirket gizlilik ve veri koruma nedenleriyle müşterilerine böyle bir hizmet sunma konusunda isteksizdir. Sonuçta, akıllı telefon bugünlerde çok özel bir öğe. Destek çalışanının, desteklenecek uygulamanın dışında - örneğin bildirimlerde veya ana ekrana veya bir uygulamaya geçiş yaparak - herhangi bir bilgiyi görmemesi sağlanmalıdır.
Yeni Mobil SDK güvenliği artırıyor
TeamViewer, yeni Mobil SDK ile tam olarak şunu sağlayan bir çözüm sunar: akıllı telefon kullanıcısı destek almak için uygulamadan çıkarsa, destek çalışanının sayfasındaki ekran içeriği grileşir. Bildirimlerde de aynı şekilde. Bu, müşterinin gizliliğini korur ve GDPR uyumluluğunu sağlar. SDK, geliştiricilerin çok fazla kodlama çabası olmadan TeamViewer'ın uzaktan destek özelliklerini uygulamalarında beyaz etiketlemesine olanak tanıyan bir programlama araçları ve kitaplıklar koleksiyonu içerir. Şirketler için bu, tüm işlevleri kullanabilmek için örneğin destek sürecini veya ilgili uygulama arayüzünü tasarlarken herhangi bir taviz vermek zorunda olmadıkları anlamına gelir. Teknoloji arka planda görünmez bir şekilde çalışır.
TeamViewer, bir SDK kullanılarak bir uygulamaya entegre edilmişse, bir RSA genel/özel anahtar değişimi kullanarak 256 bit AES şifreli, korumalı bir bağlantı kurduktan sonra, destek çalışanı kullanıcının ekranına erişim kazanır ve kullanıcıyla aynı şeyi görür - desteklenecek uygulamadan veya destek oturumundan ayrılana veya sonlandırana kadar. Ayrıca, şu anda yalnızca Android'e özel olarak, müşterinin uç cihazındaki uygulamayla uzaktan etkileşim için kontrol seçenekleri de bulunmaktadır.
Teamviewer.com'da daha fazla bilgi edinin
TeamViewer Hakkında Küresel bir teknoloji şirketi ve lider bağlantı platformu sağlayıcısı olarak TeamViewer, dizüstü bilgisayarlardan cep telefonlarına, endüstriyel makinelere ve robotlara kadar her türden cihaza uzaktan erişmeyi, kontrol etmeyi, yönetmeyi, izlemeyi ve onarmayı mümkün kılar. Yazılımın ücretsiz olarak sunulduğu çok sayıda özel kullanıcıya ek olarak, TeamViewer'ın 500.000'den fazla ödeme yapan müşterisi vardır ve her ölçekten ve her sektörden şirketi, cihazların sorunsuz ağ bağlantısı yoluyla iş açısından kritik süreçleri dijitalleştirmede destekler. İnternet özellikli uç cihazların hızla yayılması, artan süreç otomasyonu ve yeni, konumdan bağımsız çalışma biçimleri gibi küresel mega trendlerin arka planına karşı TeamViewer, dijital değişimi proaktif olarak şekillendirmeyi ve sürekli olarak artırılmış gibi yeni teknolojileri kullanmayı hedef olarak belirlemiştir. gerçeklik, yapay zeka ve Nesnelerin İnterneti ürün yenilikleri kullanmak için.