A aplicação de patches em endpoints é uma das atividades mais importantes, mas também uma das mais demoradas dos departamentos de TI. As soluções de automação reduzem consideravelmente o esforço, mas nem todas as ferramentas cumprem o que prometem. Cinco recursos que proporcionam alívio real.
A aplicação de patches geralmente parece um trabalho de Sísifo para os departamentos de TI, especialmente a atualização de aplicativos de terceiros. Geralmente existem algumas dezenas deles na empresa, o que causa uma verdadeira enxurrada de remendos. Cada um deve ser testado em sistemas diferentes e, em seguida, implementado gradualmente em milhares de computadores - isso dificilmente é possível sem a automação de patches.
A segurança do terminal é fundamental
Automação flexível do início ao fim
Nem tudo que diz automação de patch é, na verdade, automação de patch. Alguns fornecedores fornecem apenas metadados de patch e um plug-in para o Microsoft Endpoint Manager. No entanto, uma solução de automação adequada permite que todo o processo de correção seja automatizado do início ao fim. Acima de tudo, é importante poder criar modelos diferentes com cenários de teste individuais, fases de implantação, configurações e opções de implantação para diferentes endpoints, grupos de usuários e aplicativos. O ideal é que a solução venha com templates prontos que possam ser rapidamente adaptados e utilizados.
Visibilidade em tempo real e suporte de IA
É impossível para os departamentos de TI controlar manualmente o status de todos os endpoints. Eles precisam de painéis claros e personalizáveis que forneçam informações detalhadas – não apenas sobre o status geral do dispositivo, mas também sobre os vários aplicativos e o status de suas versões, o progresso da distribuição de patches e instalações bem-sucedidas ou com falha, tudo em tempo real. Esta é a única maneira de evitar que as vulnerabilidades permaneçam sem correção e despercebidas e dando aos cibercriminosos um gateway. Boas soluções para automação de patch também usam IA para mostrar potencial para otimizar estratégias de patch e melhorar a eficiência do patch.
Priorização de patches críticos
Os departamentos de TI precisam aplicar patches para vulnerabilidades críticas e vazamentos de dia zero rapidamente, mas isso geralmente é difícil para eles. Em 43% das empresas, o lançamento leva pelo menos uma semana, o que é muito tempo, pois as vulnerabilidades muitas vezes já estão sendo exploradas. Uma solução de automação que, no segundo em que um patch crítico é lançado, o prioriza, o distribui automaticamente por meio do modelo preferido e garante sua instalação bem-sucedida em todos os sistemas vale seu peso em ouro nessas situações.
Distribuição de software inteligente
Em organizações grandes e distribuídas, a implantação de patches pode apresentar algumas dificuldades. Seja porque a transmissão de pacotes de dados para milhares de endpoints fora da rede central sobrecarrega as linhas WAN e VPN ou porque as conexões com trabalhadores remotos às vezes são estreitas e instáveis. Muitas transferências falham como resultado, e até mesmo as soluções de patch que dependem do Microsoft Endpoint Manager (MEM) raramente têm uma taxa de sucesso de 100%. As empresas devem, portanto, contar com soluções que distribuam software de forma inteligente - por exemplo, via infraestruturas P2P ou uso inteligente de largura de banda - e sejam compatíveis com o MEM, mas não dependentes dele. Isso permite que eles melhorem os processos de aplicação de patches sem comprometer os investimentos feitos ou as cargas de trabalho existentes.
Funcionalidade "Definir e esquecer"
Embora muitas soluções de automação de patch reduzam um pouco a intervenção humana, elas são essenciais. Boas soluções agem de forma autônoma após os departamentos de TI definirem as estratégias básicas de correção. Assim que um patch estiver disponível, eles selecionam o modelo apropriado para teste e distribuição e assumem o lançamento de forma totalmente automática. Os departamentos de TI não precisam intervir em nenhum ponto do processo e podem se concentrar em importantes projetos de TI e transformação.
"Muitos departamentos de TI não conseguem mais acompanhar os patches e estão ignorando patches individuais ou renunciando a testes extensivos", relata Jeannine Balsiger, diretora de vendas de grandes contas da Adaptiva. “Uma solução de automação de patches pode fazer a maior parte do trabalho para eles, desde que realmente automatize todo o processo de aplicação de patches, desde a identificação de patches recém-disponíveis até o teste e implantação deles em toda a empresa. E isso é controlado individualmente de acordo com o risco, tipo de terminal, grupo de usuários ou aplicativo, porque uma abordagem de tamanho único não é adequada para a distribuição de patches.”
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Sobre a Adaptiva
A Adaptiva fornece gerenciamento de endpoint sem servidor que elimina a necessidade de extensa infraestrutura de TI. O sistema monitora a si mesmo automatizando tarefas anteriormente manuais. Alavancando protocolos peer-to-peer inovadores, a Adaptiva Edge Platform utiliza o excesso de capacidade dos dispositivos já existentes na rede - no escritório ou ao trabalhar em casa.