Ivanti, a plataforma de automação, apresenta novas soluções integradas: Ivanti Neurons for Patch Management, Ivanti Neurons Digital Assistant e Ivanti Neurons for Healing melhoramentos com classificação automática de tickets. Os produtos novos e expandidos ajudam as empresas a realizar e garantir o "Everywhere Workplace".
Ivanti Neurons é uma plataforma de hiperautomação. Ele aproveita a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para atender às crescentes demandas das equipes de TI e segurança. No contexto do aumento do trabalho remoto e híbrido, eles são confrontados com desafios completamente novos. Ivanti Neurons conserta e protege dispositivos de forma independente, fornecendo aos usuários finais experiências personalizadas de autoatendimento. Bots de automação são usados para isso. Eles fornecem inteligência em tempo real em todos os ativos no Everywhere Workplace, incluindo todos os dispositivos finais e a borda IoT. A Ivanti atualiza o Ivanti Neurons trimestralmente e melhora continuamente as soluções em toda a plataforma. Aqui estão os detalhes dos produtos recém-lançados:
Solução nativa da nuvem com gerenciamento de patches
O Ivanti Neurons for Patch Management é uma solução nativa da nuvem que permite que as equipes de TI priorizem e corrijam vulnerabilidades com eficiência. Uma tecnologia que atende aos desafios atuais das equipes de TI. Um estudo recente da Ivanti descobriu que 71% dos profissionais de TI e segurança consideram a correção muito complexa e demorada. Um número alarmante - porque quanto mais tempo as vulnerabilidades permanecem sem correção, maior o risco de violação de dados ou ataque de ransomware. O Ivanti Neurons for Patch Management verifica endpoints gerenciados em busca de patches ausentes, fornece informações em tempo real sobre exploits conhecidos e o contexto de ameaças de vulnerabilidades.
Ele ajuda as organizações a se protegerem melhor contra violações e ataques de dados, acompanhar os SLAs ao distribuir patches e priorizar e corrigir vulnerabilidades abertas por risco. A solução fornece uma visão geral dos dispositivos gerenciados e atendidos a partir da nuvem, bem como dispositivos gerenciados por meio de soluções locais de gerenciamento de patches da Ivanti. Ele permite que as empresas passem do gerenciamento de patches local para uma solução de nuvem completa em seu próprio ritmo.
Assistente digital e neurônios para cura
O Ivanti Neurons Digital Assistant e os novos recursos do Ivanti Neurons for Healing permitem que as organizações melhorem a experiência digital dos funcionários. Esses avanços baseados em IA permitem que os clientes da Ivanti obtenham melhores resultados de gerenciamento de serviços. Os exemplos incluem a resolução de até 80% dos problemas antes que eles sejam relatados, reduzindo as chamadas de helpdesk em 43% e reduzindo o volume geral de tickets em 64%. O Assistente Digital da Ivanti Neuron é um Agente de Suporte Virtual (VSA) alimentado por IA. Automatiza o atendimento de dúvidas, problemas e solicitações de helpdesk dos funcionários. Também oferece a eles o tipo de experiência de usuário com a qual estão acostumados em sua vida cotidiana de consumo. Esta nova solução escalável já compreende bilhões de frases, aprendendo e melhorando com cada interação do funcionário.
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Sobre Ivanti A força da TI Unificada. Ivanti conecta TI com operações de segurança corporativa para melhor governar e proteger o local de trabalho digital. Identificamos ativos de TI em PCs, dispositivos móveis, infraestruturas virtualizadas ou no data center - independentemente de estarem no local ou na nuvem. A Ivanti melhora a prestação de serviços de TI e reduz os riscos de negócios por meio de expertise e processos automatizados. Ao usar tecnologias modernas no depósito e em toda a cadeia de suprimentos, a Ivanti ajuda as empresas a melhorar sua capacidade de entrega - sem alterar os sistemas de back-end.