As PMEs estão atualmente investindo em segurança de TI. Isso é de acordo com um novo estudo da ESET. A vontade das empresas de investir na área de segurança e digitalização de TI está ganhando força, apesar da pandemia de 2021.
A digitalização da economia está a todo vapor, os investimentos estão sendo feitos de forma mais pesada do que nunca. Mas qual é o papel da segurança de TI nisso: as empresas permanecem no status quo ou aceitam o desafio da mudança da situação do mercado causada pelo Corona no longo prazo? O fabricante de segurança de TI ESET investigou esta questão em uma pesquisa representativa na Alemanha, Áustria e Suíça. E os resultados mostram que os líderes da empresa têm reconhecido a gravidade da situação. 62% das empresas gastarão mais em segurança de TI em 2021. Fabricantes e fornecedores de soluções e serviços de segurança de TI se beneficiarão, portanto, de um aumento maciço no investimento.
"Obviamente, auditorias internas foram realizadas em muitas empresas, que colocaram sua própria segurança de TI à prova", diz Peter Neumeier, diretor de vendas de canal da ESET Alemanha. “Muitas empresas elaboraram perfis de requisitos claros para a seleção de novas soluções de segurança. Além disso, quase 60% dos entrevistados desejam trazer expertise externa para dentro de casa na forma de provedores de serviços gerenciados neste ano ou no próximo.”
Covid-19 como motor de investimento
A maioria das empresas DACH (62%) afirmou que o Covid-19 teve uma influência bastante grande ou muito grande nas próximas decisões de compra de software de segurança de TI. Embora apenas metade dos entrevistados na Alemanha concordasse, os resultados na Áustria (72%) e na Suíça (84%) foram significativamente mais altos. A pandemia (500 por cento) foi também um forte fator para novos investimentos no setor empresarial com 77 ou mais postos de trabalho. Os valores elevados indicam que havia uma clara necessidade de recuperar o atraso e/ou que o modelo do flexível “administrador de sapatilhas” tinha tido o seu dia. Em particular, a mudança para o home office pode ter pego muitas empresas com o pé esquerdo.
As empresas formulam um perfil de requisitos claro
"É muito gratificante que as empresas tenham usado a pandemia para esclarecer suas próprias demandas por segurança de TI eficaz", resume Peter Neumeier. A transição agitada para trabalhar em casa em muitos lugares levou a soluções rápidas e pragmáticas - que, no entanto, negligenciaram o nível de segurança dos endpoints externos em particular.
Portanto, não é de surpreender que muitas empresas abordem a segurança de TI com uma visão geral:
- Para 72% dos entrevistados, os gerentes de TI agora tomam a decisão sobre as compras. Na Áustria e na Suíça, o número sobe para 82%.
- 68% afirmaram que gostariam de comprar soluções de segurança de TI da forma mais completa possível de um fabricante (um único fornecedor).
- As soluções de segurança de TI devem ser fáceis de administrar (57%) e instalar (48%) e ter bom desempenho em relatórios de teste (46%). 36 por cento dos participantes do estudo preferem soluções de segurança de um fabricante europeu.
"Primeiro a nuvem" parece ser o lema de quase três quartos das empresas: 72% confiam em soluções de segurança habilitadas para nuvem (das quais 39% usam nuvem e local). A popularidade de produtos puramente no local (28%) parece estar diminuindo, mas quase um em cada três não gostaria de passar sem eles. Embora a proporção das três variantes seja quase a mesma na Alemanha, as empresas na Áustria tendem a soluções habilitadas para nuvem (52%). Na Suíça, por outro lado, um em cada seis (59%) prefere uma combinação de soluções locais e na nuvem. O mesmo se aplica aos inquiridos das empresas (58%).
Muitas vezes as empresas não estão satisfeitas
Nem todas as revisões das medidas e soluções de segurança utilizadas resultaram a contento das empresas. Por exemplo, 27% mudaram de fornecedor no ano passado e um quarto dos entrevistados será adicionado em 2021. Há muitas razões para isso (várias respostas eram possíveis):
- Razões orçamentárias (41%)
- Mudar para solução de nuvem (38%)
- Insatisfação com provedor anterior (32%). Curiosamente, as empresas corporativas estão bem acima desse valor (59%)
Forte recuperação esperada para MSPs
A falta de trabalhadores qualificados e a sobrecarga de muitos departamentos de TI levam a repensar o suporte externo de TI. Quase dois terços (62%) de todas as empresas afirmaram que já trabalham com um provedor de serviços gerenciados ou o farão ainda este ano. Outros 13% estão considerando fazê-lo nos próximos cinco anos ou menos. Isso não é surpreendente. Uma em cada quatro empresas já confia nas recomendações de um revendedor de TI ao selecionar seu equipamento de segurança. Isso é ainda mais pronunciado na Suíça (41%) e nas empresas (42%).
Na Suíça, apenas 6% querem prescindir completamente dos MSPs. Esse valor é muito menor do que a média DACH de 21%. "O interesse no MSP é um claro apelo aos revendedores especializados e casas de sistemas para lidar com o assunto o mais rápido possível e se preparar para o futuro", diz Peter Neumeier. "Provedores de serviços gerenciados ativos devem agora desenvolver conceitos eficazes com seus fabricantes parceiros e se beneficiar da "corrida" no MSP".
Sobre o estudo
Em nome da ESET, a Statista GmbH (Hamburg) conduziu uma pesquisa representativa sobre a disposição de investir em soluções e serviços de segurança de TI entre 300 empresas de vários tamanhos na Alemanha, Áustria e Suíça em outubro e novembro de 2020.
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