Por meio de ataques cibernéticos a grandes empresas e PMEs: cerca de 75% temem uma perda de reputação (PMEs 74%) por meio de um ataque, mas nem 10% protegem seus ativos por esse motivo. Isso pode custar rapidamente a reputação e a confiança do cliente.
O estudo da Kaspersky mostra a discrepância: os 3 principais motivos para medidas de proteção não correspondem aos 3 principais efeitos temidos. O dano mais temido é o impacto financeiro e a perda de reputação e confiança do cliente. No entanto, as principais razões para as medidas de segurança cibernética são proteger a continuidade dos negócios, dados e clientes.
O motivo da proteção e os efeitos diferem
As principais razões para implementar medidas de proteção cibernética em empresas na Alemanha têm pouco a ver com o que os tomadores de decisão de TI realmente temem em caso de ataque. Este é o resultado de uma pesquisa recente da Kaspersky. Embora a maioria dos tomadores de decisão escolha medidas de segurança cibernética para proteger seus dados e clientes e garantir a continuidade dos negócios, muitos negligenciam sua intuição, que se preocupa principalmente com danos financeiros, perda de reputação e perda de confiança do cliente como possíveis efeitos de uma cibersegurança bem-sucedida. ataque.
Tanto as pequenas quanto as grandes empresas são cada vez mais afetadas por ataques cibernéticos. Um quarto (26,0 por cento) das empresas de médio porte e quase dois terços (59,3 por cento) das grandes empresas na Alemanha enfrentaram mais ataques nos últimos doze meses. Ataques bem-sucedidos podem ter muitos efeitos na empresa, bem como em clientes e parceiros.
Medo de perder a confiança do cliente
Quase 75 por cento de todos os tomadores de decisão em empresas na Alemanha (74,0 por cento em PMEs e 75,9 por cento em grandes empresas) assumem que a confiança do cliente será perdida se os ataques forem bem-sucedidos. Além disso, 64,0% das empresas de médio porte e 80,7% das grandes empresas têm certeza de que sua reputação sofreria com isso.
Além disso, a maioria (66,0 por cento das pequenas e 72,4 por cento das grandes) está preocupada com as consequências legais decorrentes do RGPD, por exemplo, e com uma interrupção na produção (52,0 por cento das PME e 71,0 por cento das grandes empresas). Isso às vezes afeta a entrega de produtos defeituosos; 44,0% das pequenas empresas e 62,8% das grandes empresas temem exatamente isso.
Por fim, tudo isso pode ter um impacto adicional no relacionamento com os parceiros e na realização de negócios com eles. Perder parceiros de negócios caso sua própria rede seja atacada com sucesso é algo que 60,0% das pequenas empresas temem – assim como 73,8% das grandes empresas. Três quartos de todas as grandes (75,9%) e pequenas empresas (72,0%) esperam efeitos financeiros relacionados.
Discrepância: coração versus mente
Embora os tomadores de decisão estejam cientes das consequências de um ataque bem-sucedido à cadeia de suprimentos, eles têm outros motivos para querer proteger a si mesmos e a suas empresas parceiras. As principais razões pelas quais as empresas adotaram medidas de segurança cibernética incluem:
- Proteção da própria empresa: 26,0% das médias empresas e 25,5% das grandes empresas
- Proteção dos clientes: 20,0 por cento das médias empresas e 15,9 por cento das grandes empresas
- Proteção de dados: 36,0% das médias empresas e 27,6% das grandes empresas
Apenas uma pequena proporção vê a proteção das cadeias de abastecimento e parceiros (2,0 por cento e 11,7 por cento, respectivamente) e reputação (6,0 por cento e 9,7 por cento) como boas razões para medidas de segurança.
A cadeia de suprimentos ainda não está em vista
"Perda de reputação, entrega de produtos defeituosos ou mesmo interrupção na produção - tudo isso acaba tendo efeitos financeiros que podem prejudicar a empresa", explica Waldemar Bergstreiser, chefe de B2B Alemanha da Kaspersky. “No pior dos casos, as empresas têm de contar com uma quebra nas vendas e uma perda de confiança por parte dos atuais parceiros e clientes. No entanto, há uma desconexão entre o impacto temido e as principais razões pelas quais os tomadores de decisão acabam adotando medidas de segurança cibernética.
Com base nos números da nossa pesquisa, os tomadores de decisão devem confiar em seus instintos e proteger o que mais os preocupa. É melhor adotar uma abordagem de várias camadas para a segurança cibernética que inclua soluções técnicas e serviços especializados - por exemplo, o treinamento de funcionários, como conscientização sobre segurança cibernética, não deve ser negligenciado."
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