O ano de 2020 mostrou, mais do que nunca, que a crescente dependência da Internet e dos serviços em nuvem exige um maior grau de adaptabilidade e maior cooperação interna entre diferentes departamentos de TI e áreas especializadas. Angelique Medina, diretora da ThousandEyes, analisou mais de perto os desenvolvimentos individuais e faz uma avaliação dos desafios de segurança de TI de 2021.
Conexões de internet sem problemas e confiáveis tiveram um papel central em 2020 para empresas que dependem cada vez mais de serviços em nuvem e home office. No entanto, para desgosto de muitas empresas, rapidamente ficou claro que a Internet é uma construção frágil e complexa baseada na cooperação de muitos provedores de serviços diferentes. Como resultado, as empresas de segurança de TI tiveram que lidar com uma variedade de interrupções no ano passado, algumas das quais foram causadas pelo seqüestro de BGP.
Internet e SaaS como componentes mais centrais
No entanto, a interrupção mais grave de 2020, que afetou grande parte do tráfego global de dados, teve outras causas. A interrupção ocorreu porque o provedor de serviços CenturyLink/Nível 3 inadvertidamente pronunciou incorretamente as rotas, o que resultou em interrupções generalizadas.
"Em 2021, o conhecimento especializado da Internet e sua estrutura se tornará uma habilidade procurada pelos especialistas em segurança de TI", explica Angelique Medina. “Somente com a ajuda dessas competências as empresas poderão identificar e corrigir rapidamente falhas e mau funcionamento. Especialmente porque as empresas são cada vez mais afetadas por problemas que não são causados pelas redes internas da empresa, estes são mais importantes do que nunca. Isso pode reduzir os riscos resultantes e o possível tempo de inatividade.”
As soluções SD-WAN estão ganhando importância
No próximo ano, trabalhar em casa continuará sendo parte integrante do novo ambiente de trabalho para muitos funcionários, algumas empresas reduzirão o número de locais e o SD-WAN encontrará seu caminho para o escritório doméstico.
"Já em 2020, os provedores de SD-WAN já estavam se concentrando fortemente na segurança de TI", relata Angelique Medina. “À medida que as empresas exigem soluções SD-WAN cada vez mais escaláveis, que também podem ser usadas no escritório doméstico, os fornecedores estão sob pressão crescente”.
No próximo ano, as empresas dependerão menos de ambientes VPN que roteiam todo o tráfego de rede e Internet de seus locais e ambientes de home office para a rede e data center da empresa. Eles passarão a implementar soluções em que políticas centralizadas roteiam o tráfego diretamente para o destino desejado, com segurança e desempenho ideal.
Gigantes da tecnologia melhoram a conectividade
Em 2020, grandes empresas de tecnologia, como Facebook, AWS e Google, mais uma vez fizeram investimentos significativos em projetos de internet e infraestrutura, como os cabos marítimos profundos 2Africa e Grace Hopper. Conexões de internet confiáveis e sem problemas continuarão sendo essenciais para empresas e consumidores nos próximos anos. As grandes empresas de tecnologia continuarão, portanto, a aumentar o seu compromisso para garantir o acesso aos seus serviços. Esta circunstância também está ganhando importância porque os serviços dessas empresas estão se tornando cada vez mais a base para o mundo digital.
API como um importante objeto de monitoramento
Inovações tecnológicas, como controle de voz e pagamento sem contato, foram particularmente populares em 2020 e estão sendo usadas por mais e mais pessoas em suas vidas diárias. Essa tendência também continuará nos próximos meses. Os sistemas de back-end nos quais esses serviços são baseados devem, portanto, ser incluídos no conceito de monitoramento para uma boa segurança de TI.
O desempenho de aplicativos IoT e dispositivos finais inteligentes também depende em grande parte da acessibilidade de APIs de terceiros e das redes dos provedores de nuvem. Em 2021, as funções de monitoramento de ponta a ponta em profundidade se tornarão cada vez mais importantes para garantir o bom funcionamento dos sistemas.
Locações populares: redes de hiperescaladores
Angelique Medina, diretora da ThousandEyes
Também em 2020, a Internet provou ser a tábua de salvação para aplicativos essenciais para muitas empresas. A Internet é uma construção complexa de provedores independentes, mas interconectados, cada um dos quais pode afetar a experiência do usuário de um site ou aplicativo. Provedores de nuvem e provedores de redes de entrega de conteúdo (CDN), portanto, oferecem acesso a backbones privados e, portanto, prometem melhor desempenho e confiabilidade - por uma taxa, é claro.
"Para as empresas, a disponibilidade regular e o fornecimento ininterrupto de seus serviços se tornaram um importante pré-requisito para o sucesso dos negócios", afirma Angelique Medina. “Como resultado, em 2021 veremos um aumento de empresas contornando as deficiências da internet pública pagando por sua própria internet privada.”
Nova solução como serviço em todas as áreas de TI
“Os serviços baseados em nuvem são onipresentes e, com cada nova solução como serviço, a colaboração entre equipes de TI anteriormente normalmente isoladas torna-se ainda mais importante”, explica Medina. “Isso também pode ser explicado pelo fato de as empresas quererem manter o controle sobre a qualidade de suas ofertas digitais. Quando aplicativos e serviços são migrados para a nuvem, vários serviços complexos com dependências externas sobre os quais as empresas têm pouca visibilidade também devem ser assumidos.”
A colaboração colaborativa entre vários atores, incluindo engenheiros de rede, desenvolvedores de aplicativos e especialistas em segurança de TI, está se tornando cada vez mais importante para operar e gerenciar essas soluções.
“Como a colaboração dentro das equipes de TI é a chave para o sucesso e essa colaboração deve ocorrer independentemente das respectivas funções, uma linguagem operacional comum se tornará cada vez mais importante em 2021”, explica Angelique Medina. “Os sistemas de monitoramento para visibilidade entre sistemas em ambientes internos e externos se tornarão uma parte essencial das operações de TI no futuro. Essas tecnologias permitem que as equipes internas de TI e até mesmo os provedores de serviços externos encontrem um terreno comum com facilidade e rapidez para agilizar e acelerar a identificação e resolução de problemas.
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Sobre Mil Olhos A ThousandEyes, empresa de inteligência de internet e nuvem, oferece uma visão abrangente da internet com base em informações agregadas. Isso permite que empresas e provedores de serviços trabalhem juntos para otimizar a qualidade para os usuários finais. A plataforma ThousandEyes aproveita as informações de vários pontos de dados globais na Internet, data centers, VPCs e dispositivos de usuário final para destacar as dependências que afetam a entrega e o desempenho do serviço. Isso oferece às empresas a oportunidade de entender e otimizar a experiência do usuário de clientes e funcionários de sites, aplicativos e serviços digitais. A ThousandEyes está no centro das maiores e mais rápidas empresas do mundo, incluindo mais de 140 das Global 2000, mais de 80 da Fortune 500, seis dos sete principais bancos dos EUA e 20 das 25 principais empresas de SaaS. Para mais informações, visite www.ThousandEyes.com ou siga-nos no Twitter em @ThousandEyes.