O estudo SOTI revela preocupações de segurança ao usar dispositivos móveis na área da saúde. 24% se preocupam com a segurança dos dados confidenciais dos pacientes nos dispositivos finais. 81 por cento com problemas com sistemas de atendimento ao paciente.
Um em cada quatro profissionais de saúde (24% em todo o mundo; 39% na Alemanha) acredita que os dados dos pacientes não estão seguros quando são acessados com seus dispositivos móveis. Este foi o resultado do estudo mundial da SOTI "Tecnologia Crítica para Cuidados Críticos: O Estado da Mobilidade na Saúde 2020/21". Além disso, 81 por cento (77 por cento na Alemanha) dos entrevistados do setor de saúde se queixaram de problemas com sistemas usados para atendimento ao paciente. Outros 63% (56% na Alemanha) dizem que lutam contra falhas do sistema ao usar dispositivos móveis semanalmente.
Além disso, mais da metade do tempo dos funcionários (56 por cento em todo o mundo e na Alemanha) que são os principais responsáveis pelo atendimento ao paciente é gasto acessando e atualizando os dados do paciente. Mais de um terço dos funcionários (34% em todo o mundo; 28% na Alemanha) não têm acesso completo a todas as informações necessárias para o atendimento ao paciente.
Estudo revela muitas falhas do sistema
“De acordo com nosso estudo, os profissionais de saúde estão enfrentando enormes dificuldades com falhas de sistema, segurança de dados e acesso geral a dados de pacientes ao usar dispositivos móveis, como tablets ou smartphones. Um tempo valioso é perdido aqui, que poderia ser usado para cuidar do paciente. Além disso, no caso de perda de dados, há possíveis danos consequentes, tanto financeiramente quanto em termos de reputação”, afirma Stefan Mennecke, vice-presidente de vendas para a Europa Central e Oriental da SOTI. “Extrapolando os dados da nossa pesquisa para o número de profissionais de saúde em todo o mundo, os pacientes estão perdendo centenas de milhares de horas de tratamento porque a equipe de enfermagem está ocupada. Adicionado a isso é o sistema potencialmente inseguro em muitos casos. Cada funcionário lida com várias centenas de registros de pacientes anualmente, o que aumenta significativamente o risco de acesso não autorizado a eles.”
A falta de conhecimento entre a força de trabalho traz riscos
Quando perguntados se o respectivo empregador havia treinado adequadamente seus funcionários sobre como lidar profissionalmente com a segurança de dados, apenas 56% dos entrevistados em todo o mundo (57% na Alemanha) responderam positivamente. Uma circunstância que expõe os profissionais de saúde e os pacientes a riscos de segurança significativos. Além disso, 54 por cento (55 por cento na Alemanha) afirmaram que, do seu ponto de vista, os processos implementados pela sua empresa em conexão com a tecnologia insuficiente levam a uma perda de tempo que poderia ser usado para um contato mais intensivo com os pacientes. Além disso, apenas metade dos entrevistados globais tem acesso imediato ao suporte presencial ou baseado em aplicativo para resolver problemas técnicos de forma proativa.
Cumprimento das diretrizes de conformidade essenciais
Quatro em cada cinco participantes do estudo (81% em todo o mundo; 77% na Alemanha) expressaram preocupação com a segurança de dados confidenciais em sistemas de arquivamento com suporte de TI. Mais de um terço teme que os registros dos pacientes possam ser roubados ou comprometidos em um ataque cibernético. Quase um quarto (24 por cento) também disse ter pouca confiança de que os dispositivos que usam atualmente estejam adequadamente protegidos contra malware ou invasão não autorizada.
Segurança e IoT na saúde
Prevê-se que o mercado de inovações tecnológicas móveis de saúde (atualmente US$ 72,5 bilhões), incluindo dispositivos de Internet das Coisas (IoT), cresça para US$ 2025 bilhões até 188,2 [1]. Isso corresponde a uma taxa média de crescimento de 21% ao ano. Na prática, isso significa que os dispositivos móveis, como smartphones, tablets ou vestíveis, serão cada vez mais utilizados em hospitais, atendimento ambulatorial e outras instalações clínicas. 22 por cento dos entrevistados (27 por cento na Alemanha) afirmaram que já estavam usando tais dispositivos e outros 22 por cento (15 por cento na Alemanha) que seus empregadores esperavam apresentá-los em breve.
"Como as tecnologias móveis têm o potencial de melhorar o atendimento ao paciente e a qualidade do atendimento, os provedores de assistência médica devem ser capazes de coletar, proteger e processar continuamente grandes quantidades de dados", continua Mennecke. “O uso de tecnologias IoT aumenta significativamente a probabilidade de uma interrupção e perda de dados. Dados confidenciais devem, portanto, ser copiados a todo custo. No entanto, isso só pode ser garantido se os dispositivos de alta qualidade estiverem devidamente integrados com todos os sistemas relevantes e estiverem disponíveis para todos os funcionários que deles precisam. Com isso garantido, os profissionais de saúde podem aproveitar com segurança os enormes benefícios potenciais da revolução da IoT e dedicar mais tempo aos pacientes”.
Para o estudo em SOTI.net
Sobre SOTI
A SOTI é fornecedora líder de soluções de mobilidade e gerenciamento de dispositivos IoT com mais de 17.000 clientes corporativos e milhões de dispositivos gerenciados em todo o mundo. O portfólio inovador de soluções e serviços da SOTI fornece as ferramentas de que as empresas precisam para mobilizar verdadeiramente suas operações e obter o máximo de seus investimentos em mobilidade. A SOTI oferece uma solução completa e flexível para gerenciamento e segurança abrangentes de todos os dispositivos móveis e periféricos conectados implantados em uma organização, independentemente do sistema operacional e do formato.