Nos negócios diários, os e-mails ainda são a forma de comunicação mais popular para as empresas alemãs. Ao mesmo tempo, há uma alta demanda por uma infra-estrutura de e-mail segura. Estes são os resultados de uma pesquisa da YouGov em nome da mailbox.org
Os resultados da pesquisa falam por si: para 57 por cento dos entrevistados, os e-mails são a ferramenta de comunicação mais importante no dia a dia dos negócios, para outros 29 por cento eles são a segunda mais importante. Apenas o telefone é comparável em popularidade: para 29% é a ferramenta de comunicação mais popular e para 48% é a segunda ferramenta de comunicação mais popular. Depois vieram o Messenger, as redes sociais, a clássica carta e por último, mas não menos importante: o fax.
E-mails são importantes para 86 por cento
As razões para a popularidade dos e-mails são igualmente claras: os entrevistados os consideram rápidos (78 por cento), um padrão estabelecido em comunicação (72 por cento) e descomplicado (70 por cento).
Ao mesmo tempo, porém, os resultados mostram uma discrepância na percepção e na vida cotidiana das empresas alemãs. O que é surpreendente é que apenas cerca de metade dos entrevistados (52 por cento) acredita que os e-mails são uma ferramenta de comunicação confiável. A confiança na segurança é ainda menor: apenas 34% consideram os e-mails seguros ou legalmente protegidos (28%).
A demanda por infraestrutura de e-mail segura continua alta
Os e-mails são, portanto, populares, mas muitos dos tomadores de decisão de TI pesquisados ainda veem uma necessidade significativa de melhoria quando se trata de segurança e proteção de dados. 91 por cento dos entrevistados “bastante” ou “completamente” acreditam que esses aspectos da comunicação por e-mail são muito importantes para sua empresa. Apesar dessa consciência da importância da segurança e proteção de dados, no entanto, apenas 55 por cento dos entrevistados afirmaram que sua empresa usa criptografia de ponta a ponta, como PGP ou S/MIME para comunicação por e-mail.
Desses 55 por cento, cerca de dois terços (69 por cento) acreditam que essa criptografia fornece um nível extra de confidencialidade e proteção para assuntos ou arquivos confidenciais que precisam ser enviados por e-mail. Dessa forma, os riscos temidos de dados não criptografados, como danos financeiros, perda de reputação ou consequências legais, podem ser evitados.
Criptografia para tópicos confidenciais
“Os resultados da pesquisa mostram claramente que os e-mails ainda são a ferramenta de comunicação mais importante no dia a dia das empresas alemãs. No entanto, muitas empresas falham em proteger adequadamente sua comunicação por e-mail, por exemplo, por meio de criptografia de ponta a ponta ou escolhendo um provedor especializado em segurança, com efeitos correspondentes na confiança na segurança de e-mails”, diz Peer Heinlein, fundador e diretor-gerente da mailbox.org.
“A necessidade de uma infraestrutura de e-mail segura e compatível com proteção de dados é, portanto, alta, especialmente em tempos de riscos cibernéticos cada vez mais frequentes. Um parceiro externo confiável pode efetivamente ajudar as empresas a atender a todos os padrões de segurança, proteção de dados e conformidade com o mínimo de esforço.”
Histórico da pesquisa
A pesquisa foi realizada pela YouGov em nome da Mailbox.org, o serviço de e-mail com sede em Berlim especializado em proteção e segurança de dados. A pesquisa foi realizada em julho de 2022 e é baseada em entrevistas online com mais de 500 tomadores de decisão de TI em pequenas e médias empresas alemãs de vários setores.
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Por email.org
O especialista alemão em e-mail mailbox.org mostra que soberania digital, segurança e proteção de dados também podem ser combinadas com conveniência e recursos abrangentes. Além das funções básicas clássicas de e-mail, os clientes particulares e empresariais preocupados com a segurança também recebem um calendário, catálogo de endereços, gerenciamento de tarefas, processamento de texto on-line e armazenamento em nuvem com base em uma solução de código aberto. Além disso, o mailbox.org integrou videoconferências e bate-papo na web.