O especialista em segurança em nuvem Barracuda adicionou várias funções adicionais à sua plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM). Os principais aprimoramentos na versão atual incluem integrações com o Windows Defender Antivirus, atualizações para recursos de gerenciamento de patches da Microsoft e de terceiros, integração aprimorada com Barracuda Intronis Backup e integração ServiceNow/Service Desk.
Com a ferramenta gratuita do Microsoft Windows Defender Antivirus, os provedores de serviços gerenciados (MSP) agora podem oferecer aos seus clientes proteção antivírus integrada. As opções simples de configuração de política do Barracuda RMM permitem que os MSPs gerenciem e alertem centralmente o Windows Defender Antivirus para todos os arquivos, pastas e dispositivos selecionados.
Gestão central de alarmes
Aplicativos de terceiros tornaram-se um vetor de ataque cada vez mais comum. Portanto, é necessário que os MSPs entendam as atualizações de software de terceiros para proteger seus clientes como uma parte importante de seu portfólio de serviços de segurança. A versão mais recente do Barracuda RMM vê o gerenciamento de patches como uma importante continuidade dentro da estratégia de segurança. Com isso, o serviço oferece a possibilidade de aplicar patches imediatamente nos dispositivos identificados e, assim, criar uma melhor visão geral de quais dispositivos estão online ou offline. Também incluído no Barracuda RMM está o gerenciamento de patches de software de terceiros (Advanced Software Management) como parte do processo de integração para novos parceiros MSP.
Sincronização perfeita de RMM e Intronis Backup
Barracuda RMM e Intronis Backup agora sincronizam perfeitamente. Relatórios de backup ausentes e avisos sobre backups que não podem ser iniciados podem ser visualizados na ferramenta RMM. Juntos, o Barracuda RMM e o Intronis Backup fornecem proteção robusta e criam uma postura de segurança que abrange avaliação periódica e proteção de dados na infraestrutura de um cliente.
O ServiceNow é uma ferramenta PSA (Professional Services Automation) focada em MSP que permite um sistema de gerenciamento de tíquetes de TI poderoso e orientado a resultados. Respondendo à demanda do provedor de serviços gerenciados por ferramentas robustas de PSA, a Barracuda combinou o fluxo de trabalho inteligente da ServiceNow com a integração de tíquetes de TI do Barracuda RMM. Como resultado da integração bidirecional com o ServiceNow PSA, quando um ticket é criado manual ou automaticamente no Barracuda RMM, os eventos também são criados no ServiceNow. Essa integração permite que os MSPs também aproveitem seus sistemas estabelecidos de gerenciamento de eventos, gerenciamento de alertas e gerenciamento de tíquetes no ServiceNow com o Barracuda RMM.
Outras melhorias do Barracuda RMM
- Suporte aprimorado para macOS, incluindo um agente Mac Device Manager, bem como atualizações Catalina e Big Sur
- Um novo pacote de instalação MSI para o Barracuda RMM Device Manager Agent para Windows
- E-mails de alerta aprimorados, incluindo nomes de site, dispositivo e configuração de alarme nas linhas de assunto dos e-mails de alerta
- Pesquisa aprimorada em relatórios e muito mais
"As melhorias contínuas que estamos fazendo no Barracuda RMM reforçam nosso compromisso contínuo em fornecer o melhor suporte possível para MSPs na expansão de sua competência de segurança", disse Kay-Uwe Wirtz, Diretor Regional de Contas MSP (DACH). “As ferramentas RMM precisam se tornar parte da avaliação de segurança diária e da correção dos serviços gerenciados. Queremos simplificar essas tarefas para os provedores de serviços adicionando novos recursos, dando aos MSPs um conjunto de ferramentas expandido que lhes permite reduzir os riscos de segurança e fortalecer a proteção dos dados e aplicativos do cliente."
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Sobre a Barracuda MSP Para prosperar no cenário atual de ameaças cibernéticas em constante evolução, os provedores de serviços gerenciados devem administrar seus negócios como uma empresa centrada na segurança. O Barracuda MSP permite que os provedores de serviços gerenciados de TI dimensionem facilmente seus negócios com uma combinação de soluções de segurança e proteção de dados em várias camadas, suporte premiado e preços compatíveis com MSP. As soluções de segurança de TI líderes do setor da Barracuda MSP têm a confiança de quase 5.000 provedores de serviços de TI em todo o mundo.