調査: CIO とデジタル トランスフォーメーション

研究: CIO はデジタル変革に関してチーム間のコラボレーションを必要としています。 93% が、IT チームとビジネス チームがサイロで作業していることなどに課題があると考えています。

「ソフトウェア インテリジェンス カンパニー」である Dynatrace は、700 人の CIO を対象とした独立した世界規模の調査の結果を発表しました。 その結果、IT 管理者はデジタル変革に追いつくことができるかどうかについて、ますます懸念を抱いています。 サイロ化されたチームと複数の監視および管理ソリューションを備えた従来の IT 運用モデルは、クラウド ネイティブ アーキテクチャに追いつくには効果的ではないことが判明しています。 その結果、チームはイノベーションを推進する代わりに、課題を解決するために異種のソリューションからのデータを手動で組み合わせて時間を無駄にしています。 研究「コラボレーションを改善し、より良いビジネス成果を推進するためにチームの働き方を変革する方法」は、ここからダウンロードできます。

Dynatrace の調査によると、

• CIO の 89% は、デジタル変革はすでに加速していると回答し、58% は今後も加速すると考えています。
• CIO の 93% は、ビジネス価値を最大化する IT の能力は、IT チームとビジネス チームがサイロで作業するなどの課題によって妨げられていると述べています。 ドイツでは、99% の CIO さえそう言っています。
• CIO の 74% は、ビジネスに対する IT 投資の影響を評価するために複数のツールからのデータをつなぎ合わせる必要にうんざりしています。 ドイツでは、これは CIO の 87% にさえ当てはまります。
• CIO の 40% は、BizDevOps チーム間のコラボレーションが制限されていることが、ビジネス ニーズの突然の変化に迅速に対応する IT の能力を妨げていることを認識しています。
• IT チームは、ビジネスとの会議に時間の 16% を費やして、問題の根本原因とその解決策を特定します。 この問題だけでも、年間平均 1,7 万ドルの生産性の損失が発生します。

「デジタル変革のペースは加速しており、最新のダイナミックなクラウドはより複雑さをもたらしています。 その結果、データに基づいてビジネス上の意思決定を行い、業務を自動化してビジネス価値を迅速に提供するというチームへのプレッシャーは、かつてないほど高まっています」と Dynatrace の最高マーケティング責任者の Mike Maciag 氏は述べています。 「しかし、チーム間のコラボレーションや企業全体にわたる単一の「真実の情報源」へのアクセスが不足しているため、BizDevOps チームがこれを達成する能力が妨げられています。 彼らは、さまざまな監視および分析ソリューションからの異種データを使用し、「私の地域ではすべて問題がない」という見解にしがみつき、毎年数百時間と数百万ドルを無駄にしています。 代わりに、正確で全体的な洞察に裏付けられた共通のビジネス目標を共有する必要があります。」

研究から得られたその他の発見

• CIO の 49% は、デジタル サービスがどのように実行されているかについて、ユーザーの観点から見たデータと洞察が限られています。
• チーム間のコラボレーションと、ビジネスに対する IT の影響を真に理解できる単一のプラットフォームを備えている組織は、わずか 14% です。
• CIO の 49% は、IT チームとビジネス チームがサイロで作業していると述べています。
• CIO の 40% は、チーム間のコラボレーションが制限されているため、問題の重大度を理解し、組織全体への影響を最小限に抑えることが困難であると述べています。
• IT の負担を軽減し、限られたリソースを節約するために、組織はサイロを打破するための新しいプラクティスを採用しています。
  o 53% が BizDevOps を使用
  o 50% が自律型クラウド運用を使用
  o 47% が NoOps を使用しています

「IT、開発、ビジネス間のサイロを打破しなければ、企業は加速するデジタル変革のペースに追いつくことはできません」とマシアグ氏は付け加えます。 「正確なリアルタイムの洞察を提供する共通のデータ モデルに基づく単一の分析および監視プラットフォームをチームに提供することで、共通の目標を推進し、ビジネスの成果を向上させることができます。」

研究の基礎

この調査は、Dynatrace の代理として Vanson Bourne が実施した、従業員 700 名以上の大企業の CIO 1.000 名を対象とした 2020 年の世界規模の調査に基づいています。 サンプルには、米国の回答者 200 名、英国、フランス、ドイツの回答者各 100 名、オーストラリア、シンガポール、ブラジル、メキシコの回答者 各 50 名が含まれていました。

ダイナトレースについて

Dynatrace は、ソフトウェア インテリジェンスを提供して、クラウドの複雑さを簡素化し、デジタル トランスフォーメーションを加速します。 自動化されたインテリジェントでスケーラブルなオブザーバビリティを備えた当社のオールインワン プラットフォームは、アプリケーションのパフォーマンスとセキュリティ、基盤となるインフラストラクチャ、およびすべてのユーザーのエクスペリエンスに関する正確な回答を提供します。 これにより、企業はより迅速に革新し、より効率的に連携し、大幅に少ない労力で付加価値を生み出すことができます。 そのため、世界最大級の企業の多くが Dynatrace® を信頼して、クラウド運用のモダナイゼーションと自動化、より優れたソフトウェアの迅速なリリース、比類のないデジタル エクスペリエンスの提供を行っています。

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