リモート監視と管理により、中小企業は IT 管理から大幅に解放され、インフラストラクチャはより安定し、より安全になり、フェールセーフになります。 トピックに関する最も重要な質問に答えます。
リモート監視および管理 (RMM) のソリューションは、企業内のサーバーおよび PC やモバイル デバイスなどのその他のデバイスにインストールされるアプリケーションです。 これにより、IT サービス プロバイダーやシステム ハウスは、リモートで状態を確認し、システムを保守できます。
リモートメンテナンスソフトウェアとの違いは何ですか
IT サービス プロバイダーがリモート メンテナンス ソフトウェアを使用してコンピューターにアクセスできることはよく知られていますが、RMM にはさらに多くのことが可能です。 .
ハードウェアの監視に加えて、接続されたデバイスのソフトウェアもリモートで便利に保守できます。たとえば、IT サービス プロバイダーは、ソフトウェアのインストールと更新、デバイスの構成、およびリモートでの制御を行うことができます。 このソフトウェアは、差し迫ったシステムの過負荷やシステムの安定性に対するその他の脅威が発生した場合にアラームを発し、レポートとインベントリ リストを自動的に生成することもできます。 統合されたヘルプ デスクおよびレポート機能も提供されます。
RMM ソリューションはどのように機能しますか?
通常、RMM ソリューションはいくつかのコンポーネントで構成されます。さまざまなデバイスを監視するために、監視対象デバイスとその環境の現在のステータスを表示し、選択したアクション (更新など) を実行できるようにする中央ダッシュボードがあります。 これを行うために、ダッシュボードはネットワークを介して管理対象の個々のコンポーネントに接続されます。各コンポーネントには、それぞれのデバイスから関連情報を収集してダッシュボードに転送するソフトウェア エージェントが装備されています。
RMM を使用して機密データに誰もアクセスできないようにするにはどうすればよいですか?
通常、RMM ソフトウェアには多くのセキュリティ対策が装備されています。 たとえば、データは暗号化された形式でのみ送信されます。 RMM ネットワーク上にあるすべてのデバイスを複数回認証して、デバイスが不正アクセスを取得しないようにする必要があります。 ダッシュボードにログインするすべてのユーザーは、XNUMX 要素認証を使用する必要があります。 さらに、マルウェア保護やランサムウェア検出などの高度な機能を備えた RMM ソフトウェアもあります。
SMB にとっての RMM の利点は何ですか?
これらのいわゆる「マネージド サービス」、つまり IT サービス プロバイダーまたはシステム ハウスが企業に提供する正確に定義されたサービスは、特に中小企業にとって大きなメリットがあります。
- 自社の IT 部門の救済: RMM を使用すると、ソフトウェア更新などの時間のかかるタスクをオフロードして自動化できるため、IT スタッフは解放されて新しいプロジェクトに専念できます。
- IT の安定性とフェイルセーフの向上: 絶え間ない監視により、差し迫った問題やセキュリティ ギャップが適切なタイミングで特定され、費用のかかる障害が発生する前に修正できます。 また、リモート アクセスにより、トラブルシューティングがより簡単かつ迅速になります。
- 会社の規模に合わせた個別の適応: 会社が小規模であっても、パフォーマンスを低下させることなく、RMM ソリューションをニーズに合わせて柔軟に調整できます。これにより、大規模なインフラストラクチャを維持する必要なく、システムを常に最新の状態に保つことができます。
RMM ソリューションを使用すると、IT のプロセスを柔軟に最適化できます。時間のかかる定期的なタスクを外部委託して自動化できます。 同時に、ソフトウェアおよび IT サービス プロバイダーは、システムが最新の状態に保たれていることを保証するため、フェイルセーフと安定性が向上しています。
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m2solutionsについて
m2solutions EDV-Service GmbH は、シュレースヴィヒ ホルシュタイン州のノイシュタットに本拠を置く IT サービス プロバイダーです。 同社は、中規模企業向けのフルサービス システム ハウスであると同時に、グローバル システム ハウス向けの IT サービス プロバイダーでもあります。 m2solutions は、概念的および組織的なアドバイスから、個々の IT インフラストラクチャ ソリューション (ハードウェアおよびソフトウェア)、IT セキュリティ管理およびコミュニケーション ソリューションまで、お客様に合わせた個別または完全なソリューションを提供します。