IT セキュリティは、企業資産を確実に保護するための単なる投資ではありません。 また、顧客に大きな付加価値をもたらし、新しいビジネス モデルを可能にします。 これは、トレンドマイクロによる調査の重要な結果の XNUMX つです。
トレンドマイクロは、ブランデンブルク社会セキュリティ研究所（BIGS）と協力して、IT および IT セキュリティの幹部 300 人を対象に、投資行動などについて調査を実施しました。 単なる保護シールドではなく、ビジネス モデルの繁栄と顧客満足度の促進にもなります。これは、IT セキュリティへの投資を増やし、戦略的に進める企業にとっては現実です。
彼らは、セキュリティ意識の低い競合他社と比較して、業績が向上し、市場での地位が強化されたと報告しています。 BIGS の調査によると、IT 予算の 71% 以上をサイバーセキュリティに投資している調査対象者の 58% が、市場シェアの増加と顧客関係の強化を確認しています。 その半数以上 (63%) が過去にサイバー攻撃の被害に遭ったことがあり、IT セキュリティについて戦略的に考えるようになりました。 XNUMX% が、セキュリティ対策への投資が売上と利益の増加に直接つながったと回答しました。
顧客のニーズを真剣に受け止める
🔎 今後 12 か月以内のサイバー攻撃による被害: 攻撃を受けたことがない企業のうち、より高い確率が見られる企業は 32% のみです (画像: トレンドマイクロ)。
IT セキュリティの重要性は、それが業績や市場での地位にプラスの影響を与えることによって強調されるだけではありません。 いくつかの研究は、企業がサイバーセキュリティを確保できなかった場合、顧客、投資家の喪失、風評被害によるコストが重大になる可能性があると警告しています。 一方、セキュリティ レベルの向上に投資する人は誰でも、このビジネス戦略で顧客のニーズと期待を考慮します。 彼らはデータの保護が重要であると考えているため、それに応じて計画を立てることはビジネスの観点から見ても理にかなっています。 このようにして、企業は信頼を強化し、データが安全に保管されているという確信を顧客に与えます。 その結果、顧客満足度、顧客ロイヤルティが向上し、長期的なビジネス関係が実現します。
革新的なビジネスモデルを推進する顧客ニーズ
BIGS とトレンドマイクロによる調査結果は、投資行動とセキュリティの価値創造の可能性の認識との間に明確な関係があることを示しており、顧客に付加価値を見出している企業の 77% が戦略的に投資を行っています。 このような投資戦略を追求することは、予防的かつ積極的な行動を示します。これらの企業は、ビジネスの長期的な成功には、顧客のニーズを真剣に受け止め、データを包括的に保護する必要があることを認識しています。 そのため、企業の 79% は、戦略的投資が新しいビジネス モデルの開発に関連していると考えています。
対照的に、調査対象となった企業の約 XNUMX 分の XNUMX は、顧客への付加価値が限られていると判断した場合、主に事後対応的に予算を使用する傾向があります。 短期的にセキュリティ問題に対処するために投資します。 これらの企業は顧客のニーズに応えられず、革新的で競争力のあるビジネス モデルの機会を逃すリスクがあります。
博士。 ブランデンブルク社会安全保障研究所のマネージング・ディレクター、ティム・シュシュタイ氏は次のように付け加えています。「サイバー攻撃がますます一般的になっている現在、今回の調査結果は、IT セキュリティがコストを引き起こすだけでなく、企業の付加価値にも貢献していることを裏付けています。」会社。 一方で、同社はデータとシステムによって多くの企業の中核を確保しており、他方では、強化されたビジネス上の地位のおかげで、たとえば供給の安全性に関して明確な競争上の優位性を提供しています。」
サイバーセキュリティには価値がある
🔎 今後 12 か月間のサイバー攻撃による被害: 攻撃経験のある企業は 54% と大幅に懐疑的です (画像: トレンドマイクロ)。
この調査は、サイバーセキュリティへの投資が単なる防御策以上のものであることを強調しています。 それらは、ビジネスの成長と顧客満足度の重要な手段として機能します。 価値創造の可能性を認識し、サイバーセキュリティをビジネス戦略に組み込む人は誰でも、将来に目を向けています。 この調査は、IT セキュリティに対する総合的かつ将来を見据えたアプローチがいかに重要であるかを強調しています。IT セキュリティはビジネスの成功にとって中心的な要素であり、顧客に付加価値を生み出し、革新的なビジネス モデルを促進します。
「IT セキュリティへの総合的なアプローチは、顧客に付加価値を生み出し、持続可能なビジネス モデルを推進することでビジネスの成功の鍵となります。 これに積極的かつ戦略的に投資する企業は、サイバー攻撃に対する保護の向上を達成するだけでなく、市場での地位の強化、売上の増加、顧客関係の強化から恩恵を受けることができます」と、トレンドマイクロのドイツ副社長ハンネス・シュタイナー氏は要約しています。
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