調査によると、ランサムウェアなどの深刻なサイバー攻撃の心理的影響は深刻で、長期にわたり、会社全体に影響を及ぼします。 企業と従業員は、プレッシャーに対処する方法を学ばなければなりません。
情報セキュリティの専門家である Northwave は、大規模なランサムウェア攻撃が企業に及ぼす心理的影響について学術研究を実施しました。 結果は、このような危機が影響を受けたすべての人々に残す深い傷を示しています。 同時に、攻撃自体が克服された後でも、IT チームとセキュリティ チームが通常の状態に戻るまでには、まだ長い時間がかかる可能性があることを明らかにしています。
攻撃はすべての従業員に衝撃を与えます
Northwave の Behavior & Resilience ディレクターである組織心理学者の Inge van der Beijl は、次のように述べています。 「結果が示すように、危機対応チームのメンバーは、かなり後になるまで深刻な症状を発症しない可能性があります。 経営陣と人事部門は、危機の最初から対策を講じなければなりません。 結局のところ、彼らは従業員の幸福に責任があります。」
Van der Beijl 氏は次のように続けています。 この調査は、影響が会社全体に及ぶ可能性があることを示しています。 全体として、大規模なサイバー攻撃のこれらの目に見えない結果は、上級管理職、そして間違いなく人事マネージャーの議題に上るべきであることを示しています。」
従業員はストレスの後にサポートを必要としています
数か月後、攻撃の影響を直接的または間接的に受けた従業員の XNUMX 人に XNUMX 人が、専門的な外傷治療の臨床的しきい値を超えるほど深刻な症状を示しました。
従業員の XNUMX 人に XNUMX 人は、自分が経験したことを受け入れるには、もっと専門的な助けが必要だったと述べています。
XNUMX 人に XNUMX 人は、攻撃の心理的影響に対処するためのより多くの知識と具体的なツールがあればよかったと考えています。
攻撃は、従業員が世界を見る方法に永続的な影響を与えます。 攻撃の影響を受けていない従業員を含む従業員の XNUMX 分の XNUMX は、世界の安全性が低下していると感じています。 ある IT マネージャーは次のように説明しています。 外の世界は危険だ。」
攻撃後のプラス効果
ランサムウェア攻撃によるマイナスの結果に加えて、プラスの影響もありました。 IT 部門は、組織がサイバーセキュリティをより高い優先度に設定したため、長い間待ち望まれていたセキュリティ対策をついに実装できることに気付きました。 IT 部門以外の同僚も、より多くの連帯と共感を示しました。
調査対象者のほぼ半数が、コラボレーションが大幅に改善されたと考えています。
ランサムウェア攻撃の影響を受けた従業員の XNUMX 人に XNUMX 人が、同僚との連絡が改善されたと述べています。
ノースウェーブについて
Northwave は、企業がサイバー セキュリティを常に把握できるよう支援します。 セキュリティ スペシャリストは、その幅広いノウハウを使用して、情報セキュリティの人的、技術的、および組織的側面にわたる完全なサービス パッケージをすべての民間および公共部門の顧客に提供します。