Milioni di attacchi di "frode telefonica tecnica" in Germania. Avast ha bloccato 2,2 milioni di tentativi di attacco in un solo anno e avverte dei pericoli. I truffatori prendono di mira in particolare gli utenti finali e le PMI.
Avast, leader globale nelle soluzioni di sicurezza digitale e privacy, ha avvertito di un'ondata in corso di frodi telefoniche tecnologiche. Gli esperti di sicurezza informatica hanno rilevato e bloccato oltre 2,2 milioni di tentativi di frode in Germania negli ultimi dodici mesi.
Nota sulle esche del PC alla hotline di supporto
Esistono due tipi di truffe telefoniche tecnologiche: una in cui i truffatori chiamano direttamente i consumatori e l'altra in cui i consumatori navigano in Internet improvvisamente vedono una finestra con un messaggio che dice che il loro computer è "infetto" da virus o spyware e devono chiamare urgentemente un supporto hotline. In entrambi i casi, lo scopo della truffa è che i consumatori concedano al presunto personale di supporto l'accesso remoto ai propri computer. I criminali spesso fingono di essere dipendenti di una nota società di software, come Microsoft. Il passo successivo è il furto di dati e la frode finanziaria.
“La frode telefonica tecnica che inizia su Internet è particolarmente perfida, perché ha indotto il consumatore a credere che ci fosse un problema con il browser Internet o il computer che non esisteva. I criminali sfruttano le paure delle loro vittime nei confronti di virus o spyware e incoraggiano l'utente ad agire", spiega Oliver Kunzmann, esperto di sicurezza informatica di Avast.
Il malware arriva tramite un servizio remoto
Avast collabora con il canale YouTube Callcenter Fun per chiarire le frodi telefoniche tecniche. Commenta lo Youtuber Lennart Erbgut: “Se i consumatori concedono al truffatore l'accesso remoto al computer, i truffatori spesso installano un secondo software remoto in background per avere una connessione al computer anche dopo la telefonata. I chiamanti hanno l'impressione che si stia risolvendo un problema tecnico. In realtà, i truffatori vogliono rubare i dati e rubare i soldi dei chiamanti. Per fare questo, i criminali cercano, ad esempio, di ottenere abilmente l'accesso a conti bancari online o bitcoin, oppure chiedono il pagamento dei costi di supporto.
Elevato numero di casi
L'entità della frode si riflette anche nelle statistiche dell'Ufficio di polizia criminale statale della Bassa Sassonia. Nel 2020, nella sola Bassa Sassonia sono stati registrati più di 1.300 casi di frode telefonica tecnica. Nell'anno in corso ci sono già casi nella fascia media a tre cifre.
Come gli utenti e le PMI possono proteggersi dalle frodi telefoniche
Prima di tutto, gli utenti devono essere consapevoli dell'esistenza di questo tipo di truffa. Perché questo di solito è facile da riconoscere ed evitare con i seguenti passaggi:
- Non chiamare un numero di telefono dell'assistenza che viene visualizzato: le principali società di software non farebbero pressione sugli utenti affinché chiamino l'assistenza telefonica. I consumatori dovrebbero chiamare una hotline di supporto solo se l'hanno cercata da soli e hanno trovato il numero di telefono nell'elenco telefonico o sul sito Web ufficiale dell'azienda. Si consiglia di controllare prima la barra del browser, perché i siti fraudolenti utilizzano spesso URL con molti numeri e cifre, che dovrebbero apparire immediatamente sospetti.
- Chiudi la finestra o riavvia il computer: gli utenti dovrebbero essere sospettosi se il loro browser si blocca e non risponde quando si trovano sul sito di supporto. In tal caso è possibile chiudere il browser con le consuete combinazioni di tasti se non bloccate (tasto escape o F11). Se questo non funziona, è possibile utilizzare il Task Manager (Ctrl + Alt + Canc e quindi "Termina attività").
- Riagganciare alle chiamate sospette: le principali società di software non chiamerebbero gli utenti per offrire assistenza tecnica senza un motivo specifico. Gli utenti non dovrebbero essere fuorviati da argomenti secondo cui il computer è infetto da virus o addirittura coinvolto in attività criminali e dovrebbero semplicemente riattaccare.
- Installa software antivirus: il software antivirus, come Avast Free Antivirus, blocca i messaggi pop-up ingannevoli sul Web in modo che i consumatori non li vedano.
- Avere conversazioni illuminanti: le conversazioni illuminanti dovrebbero svolgersi tra amici e familiari di tutte le generazioni. I consumatori che sospettano di essere in conversazione con truffatori dovrebbero dirlo a familiari e amici. Una persona esterna può affrontare la questione a mente fredda e quindi spesso riconoscere un tentativo di frode meglio della persona interessata.
Più cresce la consapevolezza di tali truffe, meno truffatori di successo possono essere con loro.
Altro su Avast.com
Informazioni su Avast Avast (LSE:AVST), una società FTSE 100, è un leader globale nei prodotti per la sicurezza digitale e la privacy. Avast ha oltre 400 milioni di utenti online e offre prodotti con i marchi Avast e AVG che proteggono le persone dalle minacce online e dal panorama delle minacce IoT in continua evoluzione. La rete di rilevamento delle minacce dell'azienda è tra le più avanzate al mondo e utilizza tecnologie come l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale per rilevare e bloccare le minacce in tempo reale. I prodotti di sicurezza digitale di Avast per dispositivi mobili, PC o Mac hanno ricevuto le migliori valutazioni e certificazioni da VB100, AV-Comparatives, AV-Test, SE Labs e altri istituti di test.