Studio IDG: gestione dei servizi IT
Studio IDG: con Corona, ITSM - la gestione dei servizi IT sta diventando un argomento centrale per le aziende. Circa la metà sta aumentando i budget per ITSM e ESM. La pandemia di coronavirus non solo ha avuto un impatto duraturo sulla vita quotidiana delle persone in tutto il mondo, ma sta anche causando enormi tagli nel mondo del lavoro: numerose aziende sono passate all'home office o all'ufficio mobile lo scorso anno, con sfide corrispondenti per le operazioni IT. Lo "Studio sulla gestione dei servizi IT 2021" affronta come questa situazione abbia influenzato il tema dell'ITSM, ma anche dell'Enterprise Service Management (ESM). La società di ricerche di mercato IDG ha intervistato responsabili delle decisioni IT e specialisti IT in...