Vecchia truffa, nuovi trucchi: i truffatori si fingono dipendenti Microsoft al telefono. Le presunte richieste di sostegno stanno aumentando in modo significativo e stanno facendo sempre più vittime, soprattutto nel settore delle PMI.
Attualmente, i presunti dipendenti del supporto tecnico Microsoft chiamano sempre più utenti ignari di Internet. Vengono informati che il loro computer è stato infettato da un virus o che c'è un grave problema tecnico. Il presunto dipendente di supporto vuole aiutare qui, ma in realtà vuole rubare dati di accesso o rubare denaro. Nel suo attuale articolo su WeLiveSecurity.de, l'esperto di sicurezza ESET Thomas Uhlemann spiega come le persone colpite dovrebbero reagire immediatamente.
Tech Support Scam aggiornato di nuovo
“La pandemia di corona ha portato a un aumento significativo delle cosiddette truffe di supporto tecnico. Numerosi dipendenti svolgono il proprio lavoro all'interno delle proprie quattro mura. I criminali possono attaccare non solo singoli utenti privati, ma in determinate circostanze anche intere aziende", spiega Thomas Uhlemann, ESET Security Specialist. “Microsoft, Apple o società simili non effettueranno telefonate indesiderate nel tentativo di riparare un dispositivo presumibilmente difettoso o rimuovere un virus. Se lo dicono i chiamanti, le persone interessate dovrebbero riattaccare immediatamente.
I dati provengono da attacchi di hacker
I truffatori di solito ottengono i numeri di telefono dai record di dati che provengono da attacchi di hacker. Questi sono disponibili su Darknet per pochi soldi. Centinaia di migliaia di tali chiamate vengono effettuate ogni anno. Le azioni non brillano esattamente di finezza tecnica. Durante le telefonate, i truffatori usano trucchi psicologici per creare un'atmosfera di fiducia. Quindi sfruttano senza pietà le debolezze umane come la credulità. Se il chiamante ha dei dubbi, vengono messi in contatto con un presunto superiore o esperto. Questi gruppi criminali lavorano in modo estremamente professionale.
Suggerimenti per proteggersi dalla truffa del supporto tecnico
- Se ricevi una chiamata da quello che sembra essere un rappresentante del supporto Microsoft, riaggancia immediatamente. Ignora i presunti avvisi che appaiono sullo schermo del browser o si trovano nelle e-mail. In nessun caso dovresti aprire gli allegati in questi messaggi.
- Non fornire alcuna informazione personale ai chiamanti.
- Non installare alcun software di terze parti sul tuo computer, smartphone o tablet durante una telefonata di questo tipo.
- Se sei stato accolto da un presunto impiegato di supporto e lo hai lasciato lavorare al PC, disconnetti il tuo computer da Internet. Fai controllare il dispositivo da un esperto e poi cambia tutte le password, in particolare quelle per e-mail, online banking e negozi online.
- Denuncia il caso di frode alla polizia.
L'articolo sulla nuova ondata di truffe del supporto tecnico è disponibile anche per la lettura online.
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