Attraverso attacchi informatici a grandi aziende e PMI: circa il 75 percento teme una perdita di reputazione (PMI 74 percento) a causa di un attacco, ma nemmeno il 10 percento protegge i propri beni per questo motivo. Ciò può rapidamente compromettere la reputazione e la fiducia dei clienti.
Lo studio di Kaspersky mostra la discrepanza: i primi 3 motivi per le misure protettive non corrispondono ai primi 3 effetti temuti. Il danno più temuto è l'impatto finanziario e la perdita di reputazione e fiducia dei clienti. Tuttavia, i motivi principali delle misure di sicurezza informatica sono la protezione della continuità aziendale, dei dati e dei clienti.
Il motivo della protezione e gli effetti differiscono
Le ragioni principali per l'implementazione di misure di protezione informatica nelle aziende in Germania hanno poco a che fare con ciò che i decisori IT temono effettivamente in caso di attacco. Questo è il risultato di un recente sondaggio di Kaspersky. Mentre la maggior parte dei responsabili delle decisioni sceglie misure di sicurezza informatica per proteggere i propri dati e clienti e garantire la continuità aziendale, molti trascurano il loro istinto, che riguarda principalmente danni finanziari, perdita di reputazione e perdita di fiducia dei clienti come possibili effetti di un cyber attacco.
Sia le piccole che le grandi aziende sono sempre più colpite dagli attacchi informatici. Un quarto (26,0%) delle medie imprese e quasi due terzi (59,3%) delle grandi aziende in Germania hanno dovuto affrontare più attacchi negli ultimi dodici mesi. Gli attacchi riusciti possono avere molti effetti sull'azienda, oltre che su clienti e partner.
Paura di perdere la fiducia dei clienti
Quasi il 75% di tutti i responsabili delle decisioni nelle aziende in Germania (74,0% nelle PMI e 75,9% nelle grandi aziende) ritiene che la fiducia dei clienti andrà persa se gli attacchi avranno successo. Inoltre, il 64,0% delle medie imprese e l'80,7% delle grandi aziende sono sicuri che la loro reputazione ne risentirebbe.
Inoltre, la maggioranza (66,0 per cento delle piccole e 72,4 per cento delle grandi) è preoccupata per le conseguenze legali derivanti dal GDPR, ad esempio, e per un'interruzione della produzione (52,0 per cento delle PMI e 71,0 per cento delle grandi aziende). Ciò a volte influisce sulla consegna di prodotti difettosi; Il 44,0% delle piccole imprese e il 62,8% delle grandi aziende temono proprio questo.
Infine, tutto ciò potrebbe avere un ulteriore impatto sul rapporto con i partner e sul fare affari con loro. La perdita di partner commerciali nel caso in cui la propria rete venga attaccata con successo è qualcosa che teme il 60,0% delle piccole aziende, così come il 73,8% delle grandi aziende. Tre quarti di tutte le aziende grandi (75,9%) e piccole (72,0%) prevedono effetti finanziari correlati.
Discrepanza: cuore contro mente
Sebbene i decisori siano consapevoli delle conseguenze di un attacco riuscito alla catena di approvvigionamento, hanno altri motivi per voler proteggere se stessi e le loro aziende partner. I motivi principali per cui le aziende hanno adottato misure di sicurezza informatica includono:
- Tutela della propria azienda: 26,0 per cento delle medie e 25,5 per cento delle grandi
- Tutela dei clienti: 20,0 per cento delle medie imprese e 15,9 per cento delle grandi imprese
- Protezione dei dati: 36,0% delle medie imprese e 27,6% delle grandi aziende
Solo una piccola percentuale vede la protezione delle catene di approvvigionamento e dei partner (rispettivamente 2,0% e 11,7%) e la reputazione (6,0% e 9,7%) come buoni motivi per adottare misure di sicurezza.
La filiera non è ancora in vista
"Perdita di reputazione, consegna di prodotti difettosi o persino interruzione della produzione: tutti questi fattori hanno effetti finanziari che possono danneggiare l'azienda", spiega Waldemar Bergstreiser, Head of B2B Germany di Kaspersky. “Nel peggiore dei casi, le aziende devono fare i conti con un calo delle vendite e una perdita di fiducia da parte degli attuali partner e clienti. Tuttavia, esiste uno scollamento tra l'impatto temuto e i motivi principali per cui i responsabili delle decisioni alla fine adottano misure di sicurezza informatica.
Sulla base dei numeri del nostro sondaggio, i responsabili delle decisioni dovrebbero fidarsi del proprio istinto e proteggere ciò che li preoccupa di più. È meglio adottare un approccio a più livelli alla sicurezza informatica che includa sia soluzioni tecniche che servizi di esperti: ad esempio, la formazione dei dipendenti, come consapevolezza della sicurezza informatica, non dovrebbe essere trascurata".
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