La direzione di METRO AG sta attualmente confermando un guasto parziale della sua infrastruttura IT e quindi anche un attacco informatico già sospetto al grossista. Si dice che ci siano sistemi offline per l'elaborazione dei pagamenti nei negozi, poiché anche i sistemi di cassa sono interessati dall'attacco.
Da giorni circolano voci secondo cui le immense interruzioni IT presso il grossista METRO sono state innescate da un attacco informatico e non sono un normale problema IT. METRO ha ora confermato questa ipotesi generale con una dichiarazione sul suo sito web. Di conseguenza, tutti i sistemi principali sono interessati, il che a quanto pare influisce su tutti gli altri sistemi, come registratori di cassa, fatturazione, cartellini dei prezzi digitali e persino il portale online e il sistema di ordinazione.
L'attacco informatico paralizza METRO
Da giorni gli acquirenti si lamentano su Internet di aver avuto lunghi tempi di attesa alla cassa e che ci è voluto anche molto tempo per pagare. Ci sono state anche ripetute lamentele su prezzi strani e prezzi mancanti per le offerte pubblicizzate. Ora è chiaro il motivo, perché anche i cartellini dei prezzi, le cosiddette Electronic Shelf Labels – ESL – sono attaccati al sistema di gestione della merce digitale e vengono regolati centralmente.
Informazioni chiare verso l'esterno
È positivo che Metro stia affrontando apertamente l'attacco e informando i clienti. La segretezza, come quella del produttore di alimenti per bambini HIPP qualche settimana fa, non è una buona idea. METRO ha informazioni relativamente dettagliate sul suo sito web e probabilmente vuole fornire maggiori informazioni a questo punto: “A METRO, attualmente c'è un guasto parziale dell'infrastruttura IT in diversi servizi tecnici. Il team IT di METRO, insieme ad esperti esterni, ha immediatamente avviato un'indagine approfondita per determinare la causa dell'interruzione del servizio. Gli ultimi risultati dell'analisi confermano un attacco informatico ai sistemi METRO come causa del guasto dell'infrastruttura informatica. METRO AG ha informato tutte le autorità competenti dell'incidente e ovviamente coopererà con loro in ogni modo possibile...."
Come molte altre aziende, METRO potrebbe essere stata colpita da malware quest'anno. Tuttavia, al momento non esiste alcuna dichiarazione concreta in merito. Al momento non vi è alcuna indicazione se si tratti di ransomware e se vi sia una richiesta di riscatto. Questo attacco aggiunge un'altra voce all'elenco delle aziende attaccate. Prima di allora, aveva già aziende di dimensioni simili a Knauf materiali da costruzione, Produttore di articoli per l'igiene CWS , Medi oltre Produttore di elettronica Semikron incontrato. Anche il IHK una volta ha dovuto segnalare la perdita del proprio sito web. Tutte le aziende hanno avuto problemi con i loro sistemi per molto tempo. Ma tutti hanno comunicato apertamente l'attacco e hanno informato i propri clienti.
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