Il produttore bavarese di materiali da costruzione Knauf ha segnalato un attacco ransomware ai suoi sistemi il 29 giugno. Gli effetti dell'attacco informatico sembrano continuare a preoccupare l'azienda. Knauf riporta in modo molto trasparente sul suo sito web l'incidente.
Anche il produttore di materiali da costruzione Knauf non è stato in grado di difendersi da un attacco informatico. Sul suo sito web, l'azienda riferisce in modo molto trasparente ai propri clienti sullo stato attuale delle cose. Il primo messaggio informava i clienti come segue:
Comunicazione aperta ai clienti
“Nello spirito di una collaborazione fiduciosa e trasparente, vorremmo informarvi che i nostri sistemi sono stati oggetto di un attacco informatico mercoledì 29 giugno, intorno all'una di notte (CEST). Il nostro sistema di sicurezza informatica ha reagito immediatamente ed è riuscito a isolare l'incidente. Tuttavia, parti dei sistemi sono state spente per motivi di sicurezza, anche per svolgere ulteriori indagini forensi.
Attualmente, i nostri sistemi sono quindi compromessi, con ripercussioni su ordini e consegne. Stiamo lavorando per risolvere i problemi il prima possibile; tuttavia, le operazioni sono attualmente limitate. Stiamo lavorando duramente per limitare l'impatto per voi - i nostri clienti e partner - e stiamo lavorando per una ripresa sicura. Al momento non siamo in grado di rispondere alle e-mail, ma i numeri di cellulare e TEAMS funzionano.
Ti assicuriamo che ti terremo informato su ulteriori progressi e ti ricontatteremo non appena potremo riprendere l'attività come di consueto".
Probabilmente ancora problemi
Anche se l'azienda non era del tutto impreparata all'attacco ransomware, sembrano esserci ancora problemi con il processo. Attualmente esiste anche una soluzione alternativa per il processo di ordinazione "Processo di ordinazione temporaneo - Di seguito desideriamo informarvi sul processo di ordinazione transitorio per merci pallettizzate e sfuse per i nostri clienti al dettaglio e appaltatori specializzati. Vi terremo aggiornati con gli aggiornamenti sul processo di ordinazione e in particolare sugli attuali moduli d'ordine.
Anche dopo circa due settimane, i sistemi sembrano essere compromessi. Anche se le aziende sono ben preparate, hanno ancora bisogno di tempo per ripristinare i loro vecchi processi. In uno studio di A Coveware viene concesso un tempo di inattività medio di 21 giorni per un attacco ransomware.
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