SOTI अध्ययन स्वास्थ्य सेवा में मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते समय सुरक्षा संबंधी चिंताओं का खुलासा करता है। 24 प्रतिशत अंत उपकरणों पर संवेदनशील रोगी डेटा की सुरक्षा के बारे में चिंता करते हैं। रोगी देखभाल प्रणालियों के साथ समस्याओं के साथ 81 प्रतिशत।
हर चौथा स्वास्थ्य कार्यकर्ता (दुनिया भर में 24 प्रतिशत; जर्मनी में 39 प्रतिशत) का मानना है कि जब वे अपने मोबाइल डिवाइस से इसे एक्सेस करते हैं तो रोगी डेटा सुरक्षित नहीं होता है। यह विश्वव्यापी SOTI अध्ययन "क्रिटिकल टेक्नोलॉजी फॉर क्रिटिकल केयर: द स्टेट ऑफ़ मोबिलिटी इन हेल्थकेयर 2020/21" का परिणाम था। इसके अलावा, स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से सर्वेक्षण किए गए लोगों में से 81 प्रतिशत (जर्मनी में 77 प्रतिशत) ने रोगी देखभाल के लिए उपयोग की जाने वाली प्रणालियों के साथ समस्याओं की शिकायत की। अन्य 63 प्रतिशत (जर्मनी में 56 प्रतिशत) का कहना है कि वे साप्ताहिक आधार पर मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते समय सिस्टम विफलताओं से जूझते हैं।
इसके अलावा, कर्मचारियों का आधा से अधिक समय (दुनिया भर में और जर्मनी दोनों में 56 प्रतिशत) जो रोगी देखभाल के लिए मुख्य रूप से जिम्मेदार हैं, रोगी डेटा तक पहुँचने और अद्यतन करने में व्यतीत होता है। एक तिहाई से अधिक कर्मचारियों (दुनिया भर में 34 प्रतिशत; जर्मनी में 28 प्रतिशत) के पास रोगी देखभाल के लिए आवश्यक सभी जानकारी तक पूर्ण पहुंच नहीं है।
अध्ययन से कई सिस्टम विफलताओं का पता चलता है
"हमारे अध्ययन के अनुसार, टैबलेट या स्मार्टफोन जैसे मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते समय स्वास्थ्य कार्यकर्ता सिस्टम विफलताओं, डेटा सुरक्षा और रोगी डेटा तक सामान्य पहुंच के साथ बड़े पैमाने पर संघर्ष कर रहे हैं। यहां मूल्यवान समय नष्ट हो जाता है जिसका उपयोग अन्यथा रोगी की देखभाल के लिए किया जा सकता है। इसके अलावा, डेटा हानि की स्थिति में, वित्तीय दृष्टि से और प्रतिष्ठा के संदर्भ में संभावित परिणामी क्षति होती है," SOTI में बिक्री, मध्य और पूर्वी यूरोप के उपाध्यक्ष स्टीफन मेनेके कहते हैं। “दुनिया भर में स्वास्थ्य कर्मियों की संख्या के लिए हमारे सर्वेक्षण के आंकड़ों का विस्तार करते हुए, रोगी सैकड़ों-हजारों घंटों के उपचार से गायब हैं क्योंकि देखभाल करने वाले अन्यथा व्यस्त हैं। इसमें जोड़ा गया कई मामलों में संभावित रूप से असुरक्षित प्रणाली है। प्रत्येक कर्मचारी सालाना कई सौ रोगी रिकॉर्ड संभालता है, जो उन तक अनधिकृत पहुंच के जोखिम को काफी बढ़ा देता है।
कार्यबल के बीच ज्ञान की कमी जोखिम पैदा करती है
यह पूछे जाने पर कि क्या संबंधित नियोक्ता ने अपने कर्मचारियों को डेटा सुरक्षा के साथ पेशेवर तरीके से निपटने के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित किया था, दुनिया भर में सर्वेक्षण किए गए लोगों में से केवल 56 प्रतिशत (जर्मनी में 57 प्रतिशत) ने सकारात्मक उत्तर दिया। एक ऐसी परिस्थिति जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और मरीजों दोनों को महत्वपूर्ण सुरक्षा जोखिमों के लिए उजागर करती है। इसके अलावा, 54 प्रतिशत (जर्मनी में 55 प्रतिशत) ने कहा कि, उनके दृष्टिकोण से, अपर्याप्त तकनीक के संबंध में उनकी कंपनी द्वारा लागू की जाने वाली प्रक्रियाएँ समय की बर्बादी का कारण बनती हैं जो अन्यथा रोगियों के साथ अधिक गहन संपर्क के लिए उपयोग की जा सकती हैं। साथ ही, तकनीकी मुद्दों को सक्रिय रूप से हल करने के लिए केवल आधे वैश्विक उत्तरदाताओं के पास आमने-सामने या एप्लिकेशन-आधारित समर्थन तक तत्काल पहुंच है।
अनुपालन दिशानिर्देशों की पूर्ति आवश्यक है
पांच में से चार अध्ययन प्रतिभागियों (दुनिया भर में 81 प्रतिशत; जर्मनी में 77 प्रतिशत) ने आईटी समर्थित फाइलिंग सिस्टम में संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के बारे में चिंता व्यक्त की। एक तिहाई से अधिक लोगों को डर है कि साइबर हमले में रोगी के रिकॉर्ड चोरी हो सकते हैं या उनसे समझौता किया जा सकता है। लगभग एक चौथाई (24 प्रतिशत) ने यह भी कहा कि उन्हें इस बात का बहुत कम भरोसा है कि वे वर्तमान में जिन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, वे मैलवेयर या अनधिकृत घुसपैठ से पर्याप्त रूप से सुरक्षित हैं।
स्वास्थ्य सेवा में सुरक्षा और IoT
इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) उपकरणों सहित मोबाइल स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी नवाचारों (वर्तमान में $72,5 बिलियन) का बाजार 2025 तक बढ़कर $188,2 बिलियन होने का अनुमान है [1 ]। यह प्रति वर्ष 21 प्रतिशत की औसत वृद्धि दर के अनुरूप है। व्यवहार में, इसका मतलब यह है कि अस्पतालों, आउट पेशेंट देखभाल और अन्य नैदानिक सुविधाओं में स्मार्टफोन, टैबलेट या पहनने योग्य जैसे मोबाइल उपकरणों का अधिक से अधिक उपयोग किया जाएगा। सर्वेक्षण में शामिल 22 प्रतिशत (जर्मनी में 27 प्रतिशत) ने कहा कि वे पहले से ही ऐसे उपकरणों का उपयोग कर रहे थे और अन्य 22 प्रतिशत (जर्मनी में 15 प्रतिशत) ने कहा कि उनके नियोक्ता को जल्द ही उन्हें पेश करने की उम्मीद है।
"चूंकि मोबाइल प्रौद्योगिकियों में रोगी की देखभाल और देखभाल की गुणवत्ता में सुधार करने की क्षमता है, इसलिए स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को लगातार बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र करने, सुरक्षित करने और संसाधित करने में सक्षम होना चाहिए," मेनेके जारी है। "IoT प्रौद्योगिकियों के उपयोग से आउटेज और डेटा हानि दोनों की संभावना काफी बढ़ जाती है। इसलिए संवेदनशील डेटा का हर कीमत पर बैकअप लिया जाना चाहिए। हालांकि, यह केवल तभी सुनिश्चित किया जा सकता है जब उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण सभी प्रासंगिक प्रणालियों के साथ ठीक से एकीकृत हों और उन सभी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध हों जिन्हें उनकी आवश्यकता है। इस आश्वासन के साथ, स्वास्थ्य सेवा प्रदाता IoT क्रांति के विशाल संभावित लाभों का सुरक्षित रूप से लाभ उठा सकते हैं और रोगियों को अधिक समय समर्पित कर सकते हैं।
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सोती के बारे में
SOTI दुनिया भर में 17.000 से अधिक उद्यम ग्राहकों और लाखों प्रबंधित उपकरणों के साथ गतिशीलता और IoT डिवाइस प्रबंधन समाधान का एक अग्रणी प्रदाता है। समाधान और सेवाओं का SOTI का नवोन्मेषी पोर्टफोलियो उपकरण कंपनियों को उनके संचालन को सही मायने में गतिशील बनाने और उनके गतिशीलता निवेश से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। SOTI ऑपरेटिंग सिस्टम और फॉर्म फैक्टर की परवाह किए बिना एक संगठन में तैनात सभी मोबाइल उपकरणों और कनेक्टेड बाह्य उपकरणों के व्यापक प्रबंधन और सुरक्षा के लिए एक पूर्ण और लचीला समाधान प्रदान करता है।