बारामुंडी टिकटिंग प्रणाली के साथ, बारामुंडी अपने एकीकृत समापन बिंदु प्रबंधन पोर्टफोलियो में आईटी सेवा प्रबंधन (आईटीएसएम) के लिए एक हेल्पडेस्क और टिकटिंग प्रणाली जोड़ रहा है।
बारामुंडी प्रबंधन सुइट के पूर्ण रूप से एकीकृत भाग के रूप में, नया क्लाउड-आधारित मॉड्यूल सर्वोत्तम अभ्यास समाधानों को स्वचालित रूप से लागू करने में सक्षम बनाता है। बारामुंडी ITSM विशेषज्ञ ओम्नीनेट सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस की तकनीक और अनुभव पर निर्भर करता है।
एकीकृत समापन बिंदु प्रबंधन समाधान के लिए मॉड्यूल
बारामुंडी अपने ग्राहकों के लिए अपने एकीकृत समापन बिंदु प्रबंधन समाधान का नवीनतम मॉड्यूल प्रस्तुत करता है: ओमनीनेट द्वारा संचालित बारामुंडी टिकटिंग सिस्टम आईटीआईएल-अनुपालन, केंद्रीकृत रिकॉर्डिंग, प्रसंस्करण, उत्तर देने और समर्थन प्रश्नों के दस्तावेज़ीकरण की पेशकश करता है। ITSM विशेषज्ञ ओम्नीनेट सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशंस के प्रमाणित ब्रांडेड सॉफ़्टवेयर के आधार पर, ITSM प्राप्त करने के लिए मॉड्यूल आधुनिक क्लाउड तकनीक का उपयोग करता है जिसका उपयोग विशेष रूप से न्यूनतम कॉन्फ़िगरेशन प्रयास के साथ किया जा सकता है।
सर्वोत्तम अभ्यास समाधानों को स्वचालित रूप से लागू करें
बारामुंडी मैनेजमेंट सूट के साथ टिकटिंग प्रणाली को एकीकृत करके, सर्वोत्तम अभ्यास समाधान तैयार किए जा सकते हैं जिसके साथ उपयोगकर्ता प्रश्नों को एक बटन के पुश पर हल किया जा सकता है। तो उदा. B. नए इंस्टालेशन, रिलीज़ अनुरोध या अधिकार असाइनमेंट बिना किसी और प्रयास के पूर्वनिर्धारित कार्यों के रूप में किए जा सकते हैं। उपयोगकर्ता बार-बार होने वाले वर्कफ़्लो को टिकट टेम्प्लेट के रूप में सहेजने में सक्षम होते हैं और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें बारामुंडी कियोस्क के माध्यम से स्वयं-सेवा के रूप में भी पेश करते हैं। इस तरह, अंतिम उपयोगकर्ता समय की बचत करते हुए सामान्य मुद्दों को स्वयं और तुरंत हल कर सकते हैं।
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बारामुंडी के बारे में
बारामुंडी सॉफ्टवेयर एजी कंपनियों और संगठनों को कार्यस्थल के वातावरण को कुशलतापूर्वक, सुरक्षित रूप से और सभी प्लेटफार्मों पर प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। दुनिया भर में सभी उद्योगों और आकारों के 3.500 से अधिक ग्राहक कई वर्षों के अनुभव और जर्मन निर्माता के उत्कृष्ट उत्पादों से लाभान्वित होते हैं। ये बारामुंडी मैनेजमेंट सूट में एक समग्र, भविष्योन्मुख एकीकृत समापन बिंदु प्रबंधन दृष्टिकोण के अनुसार संयुक्त हैं: क्लाइंट प्रबंधन, मोबाइल डिवाइस प्रबंधन और एंडपॉइंट सुरक्षा एक सामान्य इंटरफ़ेस के माध्यम से, एक डेटाबेस में और समान मानकों के अनुसार होती है।
बारामुंडी प्रबंधन सूट नियमित काम को स्वचालित करके और सभी समापन बिंदुओं की स्थिति का व्यापक अवलोकन प्रदान करके आईटी प्रबंधन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करता है। यह आईटी प्रशासकों को राहत देता है और यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ताओं के पास सभी प्लेटफार्मों पर आवश्यक अधिकारों और अनुप्रयोगों तक पहुंच हो और पीसी, नोटबुक या मोबाइल उपकरणों पर कभी भी और कहीं भी कारकों का निर्माण हो।