आईटी सुरक्षा केवल एक निवेश नहीं है जो कंपनी की संपत्ति की सुरक्षा सुनिश्चित करती है। यह ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण अतिरिक्त मूल्य भी बनाता है और नए बिजनेस मॉडल को सक्षम बनाता है। यह ट्रेंड माइक्रो के एक अध्ययन के प्रमुख निष्कर्षों में से एक है।
ब्रैंडेनबर्ग इंस्टीट्यूट फॉर सोसाइटी एंड सिक्योरिटी (बीआईजीएस) के सहयोग से ट्रेंड माइक्रो ने 300 आईटी और आईटी सुरक्षा अधिकारियों से अन्य बातों के अलावा, उनके निवेश व्यवहार के बारे में सर्वेक्षण किया। न केवल एक सुरक्षा कवच, बल्कि फलते-फूलते बिजनेस मॉडल और ग्राहक संतुष्टि के लिए उत्प्रेरक भी - यह उन कंपनियों के लिए एक वास्तविकता है जो आईटी सुरक्षा में तेजी से निवेश कर रही हैं और रणनीतिक रूप से आगे बढ़ रही हैं।
वे अपने कम सुरक्षा-सचेत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बेहतर व्यावसायिक परिणामों और बाजार में मजबूत स्थिति की रिपोर्ट करते हैं। बीआईजीएस अध्ययन के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल 71 प्रतिशत लोग, जो अपने आईटी बजट का दस प्रतिशत से अधिक साइबर सुरक्षा में निवेश करते हैं, बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि और ग्राहक संबंधों को मजबूत करने की पुष्टि करते हैं। उनमें से आधे से अधिक (58 प्रतिशत) अतीत में साइबर हमले का शिकार हुए थे, जिसने उन्हें आईटी सुरक्षा के बारे में रणनीतिक रूप से सोचने के लिए प्रेरित किया। 63 प्रतिशत ने कहा कि सुरक्षा उपायों में उनके निवेश से सीधे तौर पर बिक्री और लाभप्रदता में वृद्धि हुई है।
ग्राहकों की जरूरतों को गंभीरता से लें
🔎 अगले 12 महीनों में साइबर हमले से नुकसान: केवल 32% कंपनियां जिन पर कभी हमला नहीं हुआ है उनमें उच्च संभावना देखी जाती है (छवि: ट्रेंड माइक्रो)।
आईटी सुरक्षा का महत्व न केवल व्यावसायिक परिणामों और बाजार स्थिति पर इसके सकारात्मक प्रभाव से रेखांकित होता है। कई अध्ययन चेतावनी देते हैं कि जब कंपनियां साइबर सुरक्षा सुनिश्चित करने में विफल रहती हैं, तो खोए हुए ग्राहकों, निवेशकों और प्रतिष्ठा की क्षति की लागत महत्वपूर्ण हो सकती है। हालाँकि, जो कोई भी अपने सुरक्षा स्तर को बेहतर बनाने के लिए निवेश करता है, वह इस व्यावसायिक रणनीति के साथ अपने ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को ध्यान में रखता है। चूंकि वे अपने डेटा की सुरक्षा को महत्वपूर्ण मानते हैं, इसलिए व्यावसायिक दृष्टिकोण से तदनुसार योजना बनाना उचित है। इस तरह, कंपनियां विश्वास को मजबूत करती हैं और अपने ग्राहकों को यह निश्चितता देती हैं कि उनका डेटा अच्छे हाथों में है। इसका परिणाम उच्च ग्राहक संतुष्टि, ग्राहक निष्ठा और दीर्घकालिक व्यावसायिक संबंध हैं।
नवोन्मेषी व्यवसाय मॉडल के लिए ग्राहक को एक चालक की आवश्यकता होती है
बिग्स और ट्रेंड माइक्रो के अध्ययन के नतीजे निवेश व्यवहार और सुरक्षा की मूल्य निर्माण क्षमता की पहचान के बीच एक स्पष्ट संबंध दिखाते हैं: 77 प्रतिशत कंपनियां जो अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मूल्य देखती हैं वे रणनीतिक रूप से निवेश करती हैं। ऐसी निवेश रणनीति का अनुसरण करना निवारक और सक्रिय व्यवहार को प्रदर्शित करता है - इन कंपनियों ने माना है कि उनके व्यवसाय की दीर्घकालिक सफलता के लिए उनके ग्राहकों की जरूरतों को गंभीरता से लेना और उनके डेटा की व्यापक सुरक्षा करना आवश्यक है। इसीलिए उनमें से 79 प्रतिशत अपने रणनीतिक निवेश को नए बिजनेस मॉडल विकसित करने के लिए प्रासंगिक मानते हैं।
इसके विपरीत, सर्वेक्षण में शामिल लगभग एक तिहाई कंपनियां अपने बजट का उपयोग मुख्य रूप से प्रतिक्रियात्मक रूप से करती हैं यदि वे अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मूल्य को सीमित मानते हैं। आप अल्पावधि में सुरक्षा मुद्दों के समाधान के लिए निवेश करते हैं। ये कंपनियाँ अपने ग्राहकों की ज़रूरतों का जवाब नहीं देने का जोखिम उठाती हैं और इस प्रकार नवीन और प्रतिस्पर्धी व्यवसाय मॉडल के अवसर चूक जाती हैं।
डॉ। ब्रैंडेनबर्ग इंस्टीट्यूट फॉर सोसाइटी एंड सिक्योरिटी के प्रबंध निदेशक टिम स्टुचटे कहते हैं: "ऐसे समय में जब साइबर हमले तेजी से आम होते जा रहे हैं, वर्तमान अध्ययन के नतीजे इस बात की पुष्टि करते हैं कि आईटी सुरक्षा न केवल लागत का कारण बनती है, बल्कि अतिरिक्त मूल्य में भी योगदान देती है।" कंपनी। एक ओर, यह डेटा और सिस्टम के साथ कई कंपनियों के दिलों को सुरक्षित करता है और दूसरी ओर, इसकी मजबूत व्यावसायिक स्थिति के लिए धन्यवाद, यह उदाहरण के लिए आपूर्ति की सुरक्षा की बात आने पर स्पष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है।
साइबर सुरक्षा इसके लायक है
🔎 अगले 12 महीनों में साइबर हमलों से नुकसान: हमलों में अनुभवी कंपनियां 54% पर काफी अधिक संशय में हैं (छवि: ट्रेंड माइक्रो)।
अध्ययन इस बात पर प्रकाश डालता है कि साइबर सुरक्षा में निवेश विशुद्ध रूप से रक्षात्मक उपाय से कहीं अधिक है; वे व्यवसाय वृद्धि और ग्राहक संतुष्टि के लिए एक महत्वपूर्ण लीवर के रूप में कार्य करते हैं। जो कोई भी मूल्य सृजन की क्षमता को पहचानता है और अपनी व्यावसायिक रणनीति में साइबर सुरक्षा को एकीकृत करता है, उसकी नजर भविष्य पर होती है। अध्ययन इस बात को रेखांकित करता है कि आईटी सुरक्षा के लिए समग्र और दूरदर्शी दृष्टिकोण कितना महत्वपूर्ण है: यह व्यवसाय की सफलता के लिए एक केंद्रीय तत्व है, ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मूल्य बनाता है और नवीन व्यवसाय मॉडल को बढ़ावा देता है।
“आईटी सुरक्षा के लिए एक समग्र दृष्टिकोण ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मूल्य बनाकर और स्थायी व्यापार मॉडल को बढ़ावा देकर व्यावसायिक सफलता की कुंजी है। जो कंपनियाँ सक्रिय रूप से और रणनीतिक रूप से इसमें निवेश करती हैं, वे न केवल साइबर हमलों के खिलाफ बेहतर सुरक्षा हासिल करती हैं, बल्कि मजबूत बाजार स्थिति, बिक्री में वृद्धि और मजबूत ग्राहक संबंधों से भी लाभान्वित होती हैं, ”ट्रेंड माइक्रो में जर्मनी के उपाध्यक्ष हेंस स्टीनर ने संक्षेप में बताया।
बिना अधिक सक्रियता के अध्ययन सीधे पहुंच योग्य है।
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