La sécurité informatique reste la préoccupation première des entreprises et favorise les services managés. Dernier rapport Barracuda « 2021 Evolving MSP Landscape » : La proactivité est une exigence clé lors du passage à un modèle de service centré sur la sécurité.
La pandémie de COVID-19 a clairement démontré l'impact d'un tel événement sur presque toutes les entreprises du monde : transformation numérique, augmentation du travail à distance, mais aussi augmentation de la cybercriminalité - les opportunités pour les fournisseurs de services gérés n'ont jamais été aussi grandes qu'aujourd'hui de tirer parti de leurs propres Présenter les clients comme des conseillers de service compétents en matière de sécurité informatique.
Modèle de service centré sur la sécurité
Cependant, cela nécessite beaucoup de proactivité, une exigence clé lors du passage à un modèle de service centré sur la sécurité. En plus de s'assurer que les clients sont entièrement protégés avec les bonnes solutions. C'est ce que montre le rapport d'état actuel de Barracuda MSP : 2021 Evolving MSP Landscape. De nombreuses personnes interrogées considèrent les services gérés comme leur plus grande opportunité de revenus pour l'année à venir.
Le spécialiste de la sécurité cloud a publié les résultats de l'enquête mondiale à l'occasion de son Global MSP Day, qui a eu lieu le 26 mai pour la troisième fois. L'étude montre que la sécurité est la préoccupation numéro un des clients et qu'elle stimule l'adoption des services gérés.
Résultats d'études importants
Kay-Uwe Wirtz, directeur de compte régional MSP, (DACH) Barracuda.
- Les préoccupations croissantes en matière de sécurité informatique et le nombre croissant de travailleurs à distance augmentent le besoin de fournisseurs de services tiers. En conséquence, 90 % des personnes interrogées considèrent le travail à distance comme une opportunité de revenus lucrative. 80 % pensent que la sécurité informatique générale est une opportunité commerciale importante.
- De nombreux MSP élargissent leur portefeuille de services. 59 % des personnes interrogées ont déclaré avoir élargi leur portefeuille de services au cours des 12 derniers mois.
- La sécurité est le principal moteur des services gérés. Cette année, les participants à l'étude ont identifié les problèmes de sécurité comme le principal moteur de l'adoption des services gérés par les PME, suivis de la complexité informatique croissante. En 2020, c'était l'inverse.
- Les services de sécurité deviennent de plus en plus importants pour les MSP. Cinq services basés sur la sécurité : la sécurité des terminaux, la sécurité des e-mails, la sécurité du réseau, la sécurité des serveurs et la surveillance des terminaux ont tous fait partie des 2021 meilleurs services en 5. C'est un service de plus qu'en 2020 et quatre de plus qu'en 2019.
- L'approche hybride est toujours populaire, mais les services contribuent davantage à la croissance des entreprises. 59 % des personnes interrogées s'attendent à ce que les services gérés représentent 50 % ou plus de leur chiffre d'affaires cette année. 39 % s'attendent à générer jusqu'à 50 % de leur activité totale à partir de services gérés.
« Le marché des services gérés offre plus d'opportunités que jamais », a déclaré Brian Babineau, SVP et directeur général, Barracuda MSP. « La demande de sécurité informatique est là, notamment parmi les entreprises qui ont été victimes de la cybercriminalité dans le cadre de la transition vers le travail à distance. Les MSP doivent maintenant tendre la main à ces clients, leur donner les compétences et les connaissances qui leur manquent à ce jour, et se positionner comme un fournisseur de services fiable et compétent. »
Fabricants fiables recherchés
"En retour, les fournisseurs de services gérés ont besoin de fabricants fiables qui les soutiennent et leur offrent tout ce dont ils ont besoin pour fournir les meilleurs services possibles à leurs clients", ajoute Kay-Uwe Wirtz, directeur régional des comptes MSP (DACH).
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