Le rapport annuel sur les opérations informatiques de Kaseya montre que les professionnels de l'informatique se concentrent sur la sécurité et l'intégration. La cybersécurité et la protection des données, les budgets informatiques inadéquats et les systèmes hérités obsolètes figurent en tête de liste des défis de cette année dans la huitième enquête de référence.
Kaseya, le principal fournisseur de logiciels unifiés de gestion et de sécurité informatiques pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les moyennes entreprises (MME), a publié aujourd'hui son rapport sur les opérations informatiques 2022, qui a interrogé près de 2.000 XNUMX professionnels de l'informatique dans le monde sur leurs principales priorités au cours du passé. année et les défis ont été passés en revue.
2.000 XNUMX professionnels de l'informatique interrogés
Les principales conclusions de l'enquête de référence de cette année incluent (répartition en %) :
Les trois points les plus importants pour les professionnels de l'informatique sont
- l'amélioration de la sécurité informatique globale (52%),
- augmenter la productivité informatique grâce à l'automatisation (33 %) et
- migration vers le cloud (32%)
Les trois plus grands défis sont
- cybersécurité et protection des données (49%),
- budgets et ressources informatiques insuffisants pour répondre aux besoins (29%) et
- Systèmes hérités entravant la croissance et l'innovation (21 %).
Par ailleurs, 54% des personnes interrogées déclarent être fortement favorables à l'intégration – l'année dernière c'était 48%. La plupart des répondants estiment que l'intégration de toutes leurs solutions est la meilleure approche. Lorsqu'on leur a demandé quelles solutions bénéficieraient le plus de l'intégration, l'accès à la documentation informatique, la possibilité d'exécuter des scripts d'automatisation et la gestion des tickets ont été cités comme les trois premiers.
La sécurité est une préoccupation primordiale
Sans surprise, la sécurité reste une préoccupation majeure : 53 % des professionnels de l'informatique interrogés ont déclaré qu'ils prévoyaient d'augmenter le personnel de sécurité cette année, soit une augmentation de 7 % par rapport à l'année dernière. Un autre résultat notable est que la gestion de la main-d'œuvre à distance, qui était la troisième dépense la plus importante au cours de l'année écoulée, a chuté de trois places : seuls 22 % des personnes interrogées la considèrent toujours comme un facteur important.
"Comme nous l'avions prévu, la cybersécurité et la protection des données continuent d'être le défi numéro un auquel sont confrontés les professionnels de l'informatique", a déclaré Mike Puglia, directeur de la stratégie de Kaseya. « Notre plate-forme informatique tout-en-un a été conçue pour répondre à ces besoins, ainsi qu'au besoin d'intégrations de flux de travail supplémentaires pour maximiser l'efficacité opérationnelle. En tenant compte des budgets, nous avons conçu la suite de solutions IT Complete pour qu'elle soit rentable et évolutive, afin que les professionnels de l'informatique puissent en faire plus. Avec la montée en flèche de l'inflation et une éventuelle récession, il est plus important que jamais de fournir à nos clients des solutions abordables. ”
autres résultats
- Les budgets de sécurité informatique vont augmenter. Outre l'augmentation attendue du personnel de sécurité, 86 % des personnes interrogées supposent que leur budget de sécurité informatique augmentera ou restera le même cette année. Environ un tiers des personnes interrogées ont cité les incidents et les problèmes de sécurité comme les principaux facteurs budgétaires.
- Plus d'automatisation, s'il vous plaît. Environ 33 % des répondants ont classé l'augmentation de la productivité informatique grâce à l'automatisation comme l'une des trois principales tâches des organisations. En fait, 48 % – soit près de la moitié – prévoient d'investir dans les technologies d'automatisation d'ici 2023.
- Dites adieu aux systèmes hérités. L'infrastructure héritée représente le coût le plus important après la croissance de l'entreprise. 40 % des répondants prévoient de mettre à niveau leur technologie cette année.
Quelles sont les principales fonctions informatiques que les entreprises sous-traitent à MSPS ?
- sécurité informatique
- Gestion des infrastructures cloud
- Gestion des sauvegardes
- surveillance du réseau
- Helpdesk
- Gestion des terminaux (postes de travail, ordinateurs portables et serveurs)
[Kaseya]