Selon une étude, 82 % des CTO et CIO des grandes entreprises du monde entier considèrent que l’IA est cruciale pour se défendre contre les cybermenaces. Seules 38 % des équipes utilisent déjà l’IA dans tous les domaines. Beaucoup craignent que l’IA puisse écrire le code des vulnérabilités.
Les entreprises augmentent leurs investissements dans l'IA dans tous les domaines d'activité pour augmenter la productivité, automatiser les tâches, réduire les coûts et rester compétitives, selon la dernière étude « L'état de l'IA 2024 : Défis d'adoption et stratégies clés pour le succès organisationnel » de Dynatrace.
Les entreprises doivent garantir la fiabilité
L'enquête menée auprès de 1.300 XNUMX CTO, CIO et décideurs technologiques de grandes entreprises montre également qu'en plus de tous les avantages valables, il existe également des défis et des risques : les entreprises doivent s'assurer que les résultats de l'IA générative sont fiables afin de soutenir les activités commerciales. -cas d'utilisation critiques. En outre, les directives internes et mondiales concernant la sécurité et la protection des données doivent être respectées.
Les résultats de l'étude commandée par Dynatrace, leader en observabilité et sécurité unifiées, montrent également la nécessité d'une approche combinée de l'IA permettant aux entreprises d'utiliser plusieurs types d'intelligence artificielle (IA générative, prédictive, causale) ainsi que différentes données. sources (observabilité, sécurité et événements business). 95 % des personnes interrogées pensent que l’IA générative serait plus bénéfique si elle était enrichie par d’autres types d’IA capables de fournir des faits précis sur les conditions actuelles et des prédictions précises sur l’avenir. Seule une approche globale permet de tirer des conclusions approfondies et de donner aux résultats de l’IA précision, contexte et sens.
Les conclusions de l'étude comprennent :
- 38 % des équipes mondiales, tous départements confondus, utilisent actuellement des outils ou des services basés sur l'IA dans tous les domaines (Allemagne : 39 %).
- 83 % des personnes interrogées déclarent que l'IA est devenue indispensable pour suivre la dynamique des environnements cloud (Allemagne : 91 %).
- 82 % pensent que l’IA sera cruciale pour détecter, enquêter et répondre aux menaces de sécurité (Allemagne : 81 %).
- 88 % s'attendent à ce que l'IA élargisse l'accès à l'analyse des données via des requêtes en langage naturel aux employés non techniques (Allemagne : 93 %).
- 88 % déclarent que l’IA augmentera la rentabilité dans le cloud en prenant en charge les pratiques FinOps (Allemagne : 96 %).
- 93 % des managers interrogés craignent que l'IA puisse être utilisée à des fins non autorisées, les employés étant de plus en plus habitués à utiliser des outils tels que ChatGPT (Allemagne : 100 %).
Les entreprises doivent surveiller l’IA
« L'IA est devenue un facteur clé pour accroître l'efficacité des entreprises, améliorer la productivité et accélérer l'innovation », déclare Bernd Greifeneder, directeur technologique et fondateur de Dynatrace. « Cependant, alors que les entreprises s'efforcent de comprendre la valeur qu'elles peuvent en tirer, il devient clair que l'IA générative nécessite un alignement et une intégration spécifiques à un domaine avec d'autres technologies, y compris d'autres types d'IA. Les entreprises doivent également utiliser l’IA de manière sûre et responsable et la surveiller de près pour gérer les coûts et l’expérience utilisateur.
Autres résultats importants de l’étude :
- 95 % pensent que l’IA générative serait plus bénéfique si elle était enrichie par d’autres types d’IA capables de fournir des faits précis sur les conditions actuelles et des prévisions précises sur l’avenir (Allemagne : 98 %).
- 61 pour cent des personnes interrogées souhaitent investir davantage dans l'IA au cours des 12 prochains mois afin d'accélérer le développement grâce à la génération automatique de code (Allemagne : 54 pour cent).
- 95 pour cent craignent que l'utilisation de l'IA générative pour créer du code puisse conduire à des vulnérabilités et à une utilisation inappropriée ou illégale de la propriété intellectuelle (Allemagne : 94 pour cent).
- 62 pour cent des entreprises ont déjà modifié les tâches et les compétences pour lesquelles elles recherchent du personnel grâce à l'IA (Allemagne : 74 pour cent).
- 98 % craignent que l’IA générative soit sujette à des biais, des erreurs et des informations erronées involontaires (Allemagne : 99 %).
« L'un des plus grands défis pour les entreprises en matière d'IA générative est d'obtenir des réponses significatives sur lesquelles les utilisateurs peuvent s'appuyer pour résoudre des cas d'utilisation et des problèmes spécifiques », explique Greifeneder.
Une approche combinée importante pour les entreprises
Et plus loin : « Une approche combinée de l’IA est cruciale, en particulier pour les cas d’utilisation qui impliquent l’automatisation et dépendent du contexte des données. Par exemple, l’automatisation des services logiciels, la correction des failles de sécurité, la prévision des besoins de maintenance et l’analyse des données commerciales nécessitent toutes une approche combinée de l’IA. Cela devrait fournir la précision de l’IA causale, qui détermine les causes et les effets sous-jacents du comportement du système, et la puissance de l’IA prédictive, qui prédit les événements futurs sur la base de données historiques.
L’IA prédictive et l’IA causale fournissent non seulement le contexte nécessaire aux réponses générées par l’IA générative, mais peuvent également amener l’IA générative à incorporer des réponses précises et non probabilistes dans ses réponses. Si les entreprises alignent correctement leur stratégie, la combinaison de ces différents types d’IA avec des données d’observabilité, de sécurité et commerciales de haute qualité peut augmenter considérablement la productivité de leurs équipes de développement, d’exploitation et de sécurité et créer une valeur commerciale durable.
méthodologie
Pour le compte de Dynatrace, Coleman Parkes a interrogé 1.300 1.000 CTO, CIO et autres responsables de l'infrastructure informatique et de la technologie DevOps d'entreprises de plus de 200 100 employés dans le monde. L'enquête a porté sur 600 personnes aux États-Unis, 150 en Amérique latine, 250 en Europe, XNUMX au Moyen-Orient et XNUMX en Asie-Pacifique.
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