Estudio IDG: Gestión de servicios de TI
Estudio IDG: con Corona, ITSM: la gestión de servicios de TI se está convirtiendo en un tema central para las empresas. Alrededor de la mitad están aumentando los presupuestos para ITSM y ESM. La pandemia del coronavirus no solo ha tenido un impacto duradero en la vida cotidiana de las personas en todo el mundo, sino que también está provocando recortes masivos en el mundo laboral: numerosas empresas cambiaron a la oficina en casa o la oficina móvil el año pasado, con los correspondientes desafíos para las operaciones de TI. . El “Estudio de gestión de servicios de TI 2021” aborda cómo esta situación ha influido en el tema de ITSM, pero también en la gestión de servicios empresariales (ESM). La empresa de estudios de mercado IDG entrevistó a responsables de la toma de decisiones y especialistas en TI en...