Ivanti, la plataforma de automatización, presenta nuevas soluciones integradas: Ivanti Neurons for Patch Management, Ivanti Neurons Digital Assistant e Ivanti Neurons for Healing mejoras con clasificación automática de tickets. Los productos nuevos y ampliados ayudan a las empresas a realizar y asegurar el "lugar de trabajo en todas partes".
Ivanti Neurons es una plataforma de hiperautomatización. Aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para satisfacer las crecientes demandas de los equipos de TI y seguridad. En el contexto del aumento del trabajo remoto e híbrido, se enfrentan a desafíos completamente nuevos. Ivanti Neurons repara y protege dispositivos de forma independiente, proporcionando a los usuarios finales experiencias de autoservicio personalizadas. Los bots de automatización se utilizan para esto. Estos proporcionan inteligencia en tiempo real en todos los activos de Everywhere Workplace, incluidos todos los dispositivos finales y el perímetro de IoT. Ivanti actualiza Ivanti Neurons trimestralmente y mejora continuamente las soluciones en toda la plataforma. Aquí están los detalles de los productos recientemente introducidos:
Solución nativa en la nube con gestión de parches
Ivanti Neurons for Patch Management es una solución nativa de la nube que permite a los equipos de TI priorizar y remediar las vulnerabilidades de manera eficiente. Una tecnología que responde a los desafíos actuales de los equipos de TI. Un estudio reciente de Ivanti encontró que el 71 % de los profesionales de TI y seguridad consideran que la aplicación de parches es demasiado compleja y lleva mucho tiempo. Una cifra alarmante: cuanto más tiempo permanezcan sin parchear las vulnerabilidades, mayor será el riesgo de una filtración de datos o un ataque de ransomware. Ivanti Neurons for Patch Management analiza los endpoints gestionados en busca de parches faltantes, proporciona información en tiempo real sobre exploits conocidos y el contexto de amenazas de las vulnerabilidades.
Ayuda a las organizaciones a protegerse mejor contra las filtraciones de datos y los ataques, realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio al distribuir parches y priorizar y remediar las vulnerabilidades abiertas por riesgo. La solución proporciona una descripción general de los dispositivos gestionados y atendidos desde la nube, así como de los dispositivos gestionados a través de las soluciones de gestión de parches locales de Ivanti. Permite a las empresas pasar de la administración de parches en las instalaciones a una solución de nube completa a su propio ritmo.
Asistente Digital y Neuronas para la Sanación
Ivanti Neurons Digital Assistant y las nuevas capacidades de Ivanti Neurons for Healing permiten a las organizaciones mejorar la experiencia digital de los empleados. Estos avances impulsados por IA permiten a los clientes de Ivanti lograr mejores resultados de gestión de servicios. Los ejemplos incluyen la resolución de hasta el 80 % de los problemas antes de que se informen, la reducción de las llamadas al servicio de asistencia técnica en un 43 % y la reducción del volumen total de tickets en un 64 %. El asistente digital de Ivanti Neuron es un agente de soporte virtual (VSA) impulsado por IA. Automatiza la respuesta de preguntas, problemas y solicitudes de soporte técnico de los empleados. También les ofrece el tipo de experiencia de usuario a la que están acostumbrados en su vida cotidiana como consumidores. Esta nueva solución escalable ya comprende miles de millones de frases, aprendiendo y mejorando con cada interacción de los empleados.
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Sobre Ivanti La fuerza de la TI unificada. Ivanti conecta la TI con las operaciones de seguridad empresarial para gobernar y proteger mejor el lugar de trabajo digital. Identificamos activos de TI en PC, dispositivos móviles, infraestructuras virtualizadas o en el centro de datos, independientemente de si se encuentran en las instalaciones o en la nube. Ivanti mejora la prestación de servicios de TI y reduce el riesgo comercial a través de la experiencia y los procesos automatizados. Mediante el uso de tecnologías modernas en el almacén y en toda la cadena de suministro, Ivanti ayuda a las empresas a mejorar su capacidad de entrega, sin cambiar los sistemas internos.