La encuesta Asegurando el Futuro del Trabajo de Kaspersky muestra que el 35 por ciento de las pequeñas empresas necesitan soporte de hardware y software, en comparación con el 47 por ciento de las organizaciones más grandes.
Los empleados de pequeñas empresas con menos de 50 personas necesitan menos apoyo de su empleador en la implementación técnica del trabajo remoto en comparación con los empleados de empresas más grandes. Sin embargo, cuando se trata de apoyo emocional, alrededor de una cuarta parte de los empleados de empresas de todos los tamaños esperan apoyo de su empleador. Estos resultados provienen de una encuesta reciente de Kaspersky.
Fuerte impacto negativo en las empresas
En algunos países, hasta el 90 por ciento de las pequeñas empresas están sintiendo los efectos negativos de la pandemia, como una caída en la producción y las ventas o incluso cierres totales. Especialmente en organizaciones con una docena o menos de empleados, la forma en que los empleados lidian con estos desafíos puede afectar la salud de toda la organización. Por lo tanto, es importante que los gerentes tengan un buen conocimiento del estado emocional de sus empleados, ya que esto puede tener consecuencias para toda la empresa.
Una encuesta reciente de Kaspersky muestra que hay una discrepancia en las expectativas de beneficios como asistencia social o beneficios adicionales como Internet o cobertura de facturas telefónicas. El 41 por ciento de los empleados en pequeñas empresas con menos de 50 empleados desearía más apoyo, en medianas empresas con hasta 250 empleados la proporción es del 47 por ciento. Lo mismo se aplica al soporte técnico, como la provisión de equipos y herramientas de TI apropiados (35 por ciento frente a 41 por ciento). Esto probablemente se deba al hecho de que es más probable que los trabajadores de las pequeñas empresas configuren su propio entorno de trabajo, utilicen dispositivos personales para trabajar y se preocupen por acceder a los servicios de trabajo, ya que a menudo no hay un departamento de TI dedicado.
COVID-19 despierta el deseo de apoyo emocional
Sin embargo, el apoyo emocional o psicológico parece ser necesario en la misma medida para empresas de todos los tamaños: al 23 % de los empleados de organizaciones pequeñas y al 25 % de las más grandes les gustaría esto. El COVID-19 y su impacto no solo han afectado el trabajo y la vida cotidiana de las personas, sino que también han creado temores por su propia salud y la de sus seres queridos, y han empañado el optimismo general sobre el futuro. Por lo tanto, el apoyo psicológico para los empleados está ganando importancia.
"Las personas que tienen experiencia en pequeñas empresas parecen ser más autosuficientes en la nueva realidad laboral", dijo Ivan Salikhov, gerente de productos de productos para pymes en Kaspersky. “Esto ha ayudado a su organización a concentrar todos los recursos en la existencia continua del negocio. Sin embargo, para mantener la productividad y la moral de los empleados, sigue siendo importante que los empleados tengan todo lo que requieren sus trabajos. Cuando se trata de tecnología, los empleados necesitan ayuda para usar TI de manera segura, incluso si trabajan en computadoras portátiles privadas y administran el acceso a todos los servicios web por sí mismos”.
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