El nuevo Informe de rendimiento de Internet de ThousandEyes revela el impacto de COVID-19 en la interrupción de Internet. A nivel mundial, estos aumentaron un 63 por ciento en marzo; Los proveedores de servicios de Internet fueron los más afectados.
ThousandEyes, la empresa de inteligencia de Internet y la nube, anuncia los resultados de su primer Informe de rendimiento de Internet de 2020. Es el primer estudio realizado sobre la disponibilidad y el rendimiento de las redes orientadas a Internet, incluidos los proveedores de servicios de Internet (ISP), la nube pública, la red de entrega de contenido (CDN) y los proveedores de sistemas de nombres de dominio (DNS). Al medir el desempeño a lo largo del tiempo, el informe examina el impacto del cambio en el uso de Internet debido al COVID-19 y muestra cómo varió entre regiones y entre diferentes proveedores.
"Internet es inherentemente impredecible y las interrupciones son inevitables incluso en condiciones normales", dijo Angelique Medina, autora de investigación y directora de marketing de productos de ThouandEyes. “Sin embargo, con el cambio de la noche a la mañana a la oficina en el hogar, la educación en el hogar y un mayor uso de los servicios de entretenimiento a pedido en muchos países en marzo, hemos visto interrupciones en una escala sin precedentes. Este fue particularmente el caso de los proveedores de servicios de Internet, que parecían ser más propensos a sufrir interrupciones que los proveedores de la nube. El Informe de rendimiento de Internet permite a las empresas comparar el rendimiento de Internet antes y después de la COVID-19. Luego pueden usar esta información para planificar un entorno de TI más resistente. Al mismo tiempo, pueden crear una infraestructura adicional que gestione las dependencias externas de la nube y las redes de Internet sobre las que se basa la experiencia de los empleados y consumidores”.
Aplicaciones SaaS y dependencia creciente de Internet
La rápida adopción de los servicios en la nube, la adopción generalizada de aplicaciones SaaS y la creciente dependencia de Internet han planteado altos riesgos de continuidad comercial para las organizaciones. ThousandEyes es una plataforma de software empresarial que permite a las empresas ver Internet como su propia red. La plataforma extrae sus conocimientos de millones de puntos de intercambio de Internet en todo el mundo, que toman miles de millones de mediciones todos los días para determinar cuándo se interrumpe el flujo de tráfico. De esta manera, se puede medir el rendimiento exacto de varios servicios.
ThousandEyes aprovecha esta inteligencia de Internet única para revisar y comprender cómo Internet, la nube y otras dependencias de terceros afectan la experiencia digital de los usuarios finales. Basado en mediciones realizadas entre enero y julio de 2020, el Informe de rendimiento de Internet proporciona información clave sobre la resiliencia y la funcionalidad de Internet global y ayuda a las organizaciones a aportar una perspectiva basada en datos a su TI y planificación empresarial.
El estudio de ThousandEyes muestra las fallas internas por carga de Covid-19 en marzo de 2020
Hallazgos clave del Informe de rendimiento de Internet de 2020: Edición de impacto de COVID-19:
- Las interrupciones de Internet en todo el mundo experimentaron un aumento sin precedentes. En marzo, estos aumentaron un 63 por ciento en comparación con enero y se mantuvieron elevados durante la primera mitad de 2020 en comparación con los niveles previos a la pandemia. Junio vio un 44 por ciento más de interrupciones en comparación con enero.
- Para los proveedores de servicios de Internet (ISP) en EMEA, las interrupciones continúan aumentando mensualmente, con un 45 por ciento más de interrupciones en junio en comparación con enero. América del Norte y Asia-Pacífico alcanzaron su punto máximo en marzo con un 65 % (América del Norte) y un 99 % (Asia-Pacífico), respectivamente, desde enero y desde entonces han vuelto a los niveles típicos de estas regiones.
- Los ISP fueron los más afectados, mientras que las redes de proveedores de la nube fueron más resistentes en general. Entre enero y julio, los proveedores de la nube experimentaron aproximadamente 400 interrupciones en todo el mundo frente a más de aproximadamente 4.500 en las redes de ISP. Según la cantidad total de interrupciones, más del 80 % se produjeron en las redes de los ISP y menos del 10 % en las redes de los proveedores de servicios en la nube.
- Aunque el número total de interrupciones aumentó en todas las regiones, el impacto en los usuarios de Internet varió. En comparación con los patrones previos a la pandemia, una mayor proporción de interrupciones en EMEA generalmente ocurrió durante las horas pico de trabajo. Por el contrario, la mayoría de las grandes interrupciones en América del Norte ocurrieron fuera del horario comercial típico y, por lo tanto, es posible que no hayan tenido un impacto importante en los usuarios de Internet.
- En general, Internet se ha mantenido bien. A pesar de las condiciones sin precedentes y el aumento de las interrupciones de la red, las infraestructuras basadas en Internet se han mantenido firmes, lo que indica una alta capacidad general, escalabilidad y flexibilidad del operador necesarias para adaptarse a demandas imprevistas. Los indicadores de desempeño negativos, como demoras, pérdidas e inestabilidad del tráfico, en general se mantuvieron dentro de límites tolerables, por lo que no hubo signos de una emergencia sistémica.
- Aumento de las interrupciones de la red debido a los ajustes del operador. Muchas de las interrupciones de la red que se observaron después de febrero parecían estar relacionadas con que los operadores hicieran más cambios en sus redes para adaptarse a las condiciones cambiantes del tráfico.
“Tanto las empresas como los proveedores de servicios lucharon inicialmente para adaptarse al trabajo remoto de la noche a la mañana. Sin embargo, ahora estamos viendo un cambio claro hacia arreglos permanentes para trabajar desde casa”, dijo Paul Bevan, Director de Investigación, Infraestructura de TI, Bloor Research. “Esto dará como resultado una realineación de la infraestructura de red que será significativamente diferente de las plataformas de red implementadas antes de marzo. Los resultados del estudio ThousandEyes contribuirán en gran medida a ayudar a las organizaciones a comprender las interdependencias entre las redes internas y externas. Además, les dará una mejor comprensión de cómo se pueden fortalecer las infraestructuras de TI ahora que Internet se ha convertido más que nunca en un componente central de la mayoría de las empresas”.
Para obtener los resultados completos del Informe de rendimiento de Internet de 2020: Edición de impacto de COVID-19, descargue el estudio en ThousandEyes.
Más información en ThousandEyes.com
Acerca de ThousandEyes ThousandEyes, la empresa de inteligencia de Internet y la nube, ofrece una visión integral de Internet basada en información agregada. Esto permite que las empresas y los proveedores de servicios trabajen juntos para optimizar la calidad para los usuarios finales. La plataforma ThousandEyes aprovecha la información de una variedad de puntos de datos globales en Internet, centros de datos, VPC y dispositivos de usuarios finales para resaltar las dependencias que afectan la prestación y el rendimiento del servicio. Esto ofrece a las empresas la oportunidad de comprender y optimizar la experiencia de usuario de los clientes y empleados de sitios web, aplicaciones y servicios digitales. ThousandEyes está en el corazón de las empresas más grandes y de más rápido crecimiento del mundo, incluidas más de 140 de Global 2000, más de 80 de Fortune 500, seis de los siete principales bancos de EE. UU. y 20 de las 25 principales empresas de SaaS. Para obtener más información, visite www.ThousandEyes.com o síganos en Twitter en @ThousandEyes.