Según un estudio, el 82 por ciento de los CTO y CIO de grandes empresas de todo el mundo consideran que la IA es crucial para defenderse contra las ciberamenazas. Sólo el 38 por ciento de los equipos ya utilizan la IA en todas las áreas. Muchos temen que la IA pueda escribir el código de las vulnerabilidades.
Las empresas están aumentando sus inversiones en IA en todas las áreas de negocio para aumentar la productividad, automatizar tareas, reducir costos y seguir siendo competitivas, según el último estudio “El estado de la IA 2024: Desafíos para la adopción y estrategias clave para el éxito organizacional” de Dynatrace.
Las empresas deben garantizar la confiabilidad
La encuesta realizada a 1.300 CTO, CIO y tomadores de decisiones tecnológicas de grandes empresas también muestra que, además de todas las ventajas válidas, también existen desafíos y riesgos: las empresas deben garantizar que los resultados de la IA generativa sean confiables para respaldar el negocio. -casos de uso críticos. Además, se deben cumplir las directrices tanto internas como globales en materia de seguridad y protección de datos.
Los resultados del estudio encargado por Dynatrace, líder en observabilidad y seguridad unificadas, también muestran la necesidad de un enfoque combinado de la IA que permita a las empresas utilizar múltiples tipos de inteligencia artificial (IA generativa, predictiva, causal), así como diferentes datos. fuentes (observabilidad, seguridad y eventos empresariales). El 95 por ciento de los encuestados cree que la IA generativa sería más beneficiosa si se enriquecera con otros tipos de IA que puedan proporcionar datos precisos sobre las condiciones actuales y predicciones precisas sobre el futuro. Sólo un enfoque integral permite sacar conclusiones profundas y otorga precisión, contexto y significado a los resultados de la IA.
Los hallazgos del estudio incluyen:
- El 38 por ciento de los equipos globales de todos los departamentos utilizan actualmente herramientas o servicios basados en IA en todas las áreas (Alemania: 39 por ciento).
- El 83 por ciento de los encuestados afirma que la IA se ha vuelto indispensable para seguir el ritmo de la dinámica de los entornos de nube (Alemania: 91 por ciento).
- El 82 por ciento cree que la IA será crucial para detectar, investigar y responder a las amenazas a la seguridad (Alemania: 81 por ciento).
- El 88 por ciento espera que la IA amplíe el acceso al análisis de datos mediante consultas en lenguaje natural a los empleados no técnicos (Alemania: 93 por ciento).
- El 88 por ciento dice que la IA aumentará la rentabilidad en la nube al respaldar las prácticas FinOps (Alemania: 96 por ciento).
- El 93 por ciento de los directivos encuestados teme que la IA pueda utilizarse con fines no autorizados a medida que los empleados se acostumbran cada vez más a utilizar herramientas como ChatGPT (Alemania: 100 por ciento).
Las empresas necesitan monitorear la IA
"La IA se ha convertido en un factor clave para aumentar la eficiencia empresarial, mejorar la productividad y acelerar la innovación", afirma Bernd Greifeneder, director de tecnología y fundador de Dynatrace. “Sin embargo, a medida que las empresas se esfuerzan por comprender el valor que se puede obtener de esto, queda claro que la IA generativa requiere alineación e integración de dominios específicos con otras tecnologías, incluidos otros tipos de IA. Las empresas también deben utilizar la IA de forma segura y responsable y monitorearla de cerca para gestionar los costos y la experiencia del usuario”.
Otros resultados importantes del estudio:
- El 95 por ciento cree que la IA generativa sería más beneficiosa si se enriquecera con otros tipos de IA que pudieran proporcionar datos precisos sobre las condiciones actuales y predicciones precisas sobre el futuro (Alemania: 98 por ciento).
- El 61 por ciento de los encuestados quiere invertir más en IA en los próximos 12 meses para acelerar el desarrollo mediante la generación automática de código (Alemania: 54 por ciento).
- Al 95 por ciento le preocupa que el uso de IA generativa para crear código pueda generar vulnerabilidades y un uso indebido o ilegal de la propiedad intelectual (Alemania: 94 por ciento).
- El 62 por ciento de las empresas ya han cambiado las tareas y habilidades para las que buscan personal gracias a la IA (Alemania: 74 por ciento).
- El 98 por ciento teme que la IA generativa pueda ser susceptible a sesgos involuntarios, errores y desinformación (Alemania: 99 por ciento).
"Uno de los mayores desafíos para las empresas cuando se trata de IA generativa es obtener respuestas significativas en las que los usuarios puedan confiar para resolver casos de uso y problemas específicos", explica Greifeneder.
Enfoque combinado importante para las empresas
Y además: “Un enfoque combinado de la IA es crucial, especialmente para casos de uso que implican automatización y dependen del contexto de los datos. Por ejemplo, automatizar servicios de software, remediar vulnerabilidades de seguridad, predecir necesidades de mantenimiento y analizar datos comerciales requieren un enfoque combinado de IA. Esto debería proporcionar la precisión de la IA causal, que determina las causas y efectos subyacentes del comportamiento del sistema, y el poder de la IA predictiva, que predice eventos futuros basándose en datos históricos.
La IA predictiva y la IA causal no solo proporcionan el contexto necesario para las respuestas generadas por la IA generativa, sino que también pueden llevar a la IA generativa a incorporar respuestas precisas y no probabilísticas en sus respuestas. Si las empresas alinean su estrategia correctamente, combinar estos diferentes tipos de IA con observabilidad, seguridad y datos comerciales de alta calidad puede aumentar significativamente la productividad de sus equipos de desarrollo, operaciones y seguridad y crear valor comercial duradero”.
metodología
En nombre de Dynatrace, Coleman Parkes encuestó a 1.300 CTO, CIO y otros ejecutivos de infraestructura de TI y tecnología DevOps de empresas con más de 1.000 empleados en todo el mundo. La encuesta incluyó a 200 encuestados en Estados Unidos, 100 en América Latina, 600 en Europa, 150 en Medio Oriente y 250 en Asia Pacífico.
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