El año 2020 ha demostrado más que nunca que la creciente dependencia de Internet y los servicios en la nube requiere un mayor grado de adaptabilidad y una mayor cooperación interna entre los diferentes departamentos de TI y áreas especializadas. Angelique Medina, directora de ThousandEyes, analizó más de cerca los desarrollos individuales y brinda una evaluación de los desafíos de seguridad de TI de 2021.
Las conexiones a Internet confiables y sin problemas desempeñaron un papel central en 2020 para las empresas que dependen cada vez más de los servicios en la nube y la oficina en el hogar. Sin embargo, para disgusto de muchas empresas, rápidamente quedó claro que Internet es una construcción frágil y compleja que se basa en la cooperación de muchos proveedores de servicios diferentes. Como resultado, las empresas de seguridad de TI tuvieron que lidiar con una variedad de interrupciones durante el año pasado, algunas de las cuales fueron causadas por el secuestro de BGP.
Internet y SaaS como componentes más centrales
Sin embargo, el apagón más grave de 2020, que afectó a gran parte del tráfico mundial de datos, tuvo otras causas. La interrupción se debió a que el proveedor de servicios CenturyLink/Level 3 pronunció incorrectamente las rutas, lo que resultó en interrupciones generalizadas.
“En 2021, el conocimiento especializado de Internet y su estructura se convertirá en una habilidad buscada por los especialistas en seguridad de TI”, explica Angelique Medina. “Solo con la ayuda de estas competencias, las empresas podrán identificar y corregir rápidamente fallas y mal funcionamiento. Especialmente dado que las empresas se ven cada vez más afectadas por problemas que no son causados por las redes internas de la empresa, estos son más importantes que nunca. Esto puede reducir los riesgos resultantes y el posible tiempo de inactividad”.
Las soluciones SD-WAN están ganando importancia
En el próximo año, trabajar desde casa seguirá siendo una parte integral del nuevo entorno laboral para muchos empleados, algunas empresas reducirán el número de sus ubicaciones y SD-WAN encontrará su camino hacia la oficina en casa.
"Ya en 2020, los proveedores de SD-WAN ya se estaban centrando en gran medida en la seguridad de TI", informa Angelique Medina. "A medida que las empresas exigen más y más soluciones SD-WAN escalables que también se pueden usar en la oficina en el hogar, los proveedores están bajo una presión cada vez mayor".
En el próximo año, las empresas dependerán menos de los entornos VPN que enrutan todo el tráfico de red e Internet desde sus ubicaciones y entornos de oficina en el hogar hacia la red y el centro de datos de la empresa. Avanzarán hacia la implementación de soluciones en las que las políticas centralizadas enruten el tráfico directamente al destino deseado, de forma segura y con un rendimiento óptimo.
Los gigantes tecnológicos mejoran la conectividad
En 2020, las principales empresas tecnológicas como Facebook, AWS y Google han vuelto a realizar importantes inversiones en proyectos de infraestructura e Internet, como los cables de aguas profundas 2Africa y Grace Hopper. Las conexiones a Internet fiables y sin problemas seguirán siendo esenciales para las empresas y los consumidores en los próximos años. Por lo tanto, las grandes empresas tecnológicas seguirán aumentando su compromiso para garantizar el acceso a sus servicios. Esta circunstancia también está cobrando importancia porque los servicios de estas empresas se están convirtiendo cada vez más en la base del mundo digital.
API como un objeto de monitoreo importante
Las innovaciones tecnológicas como el control por voz y el pago sin contacto fueron particularmente populares en 2020 y cada vez más personas las utilizan en su vida diaria. Esta tendencia también continuará en los próximos meses. Por lo tanto, los sistemas back-end en los que se basan estos servicios deben incluirse en el concepto de monitoreo para una buena seguridad de TI.
El rendimiento de las aplicaciones de IoT y los dispositivos finales inteligentes también depende en gran medida de la accesibilidad de las API de terceros y las redes de los proveedores de la nube. Por lo tanto, en 2021, las funciones de monitoreo en profundidad de extremo a extremo serán cada vez más importantes para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas.
Alquileres populares: Redes de hiperescaladores
Angelique Medina, Directora en ThousandEyes
También en 2020, Internet ha demostrado ser el salvavidas de las aplicaciones esenciales para muchas empresas. Internet es una construcción compleja de proveedores independientes pero interconectados, cada uno de los cuales puede afectar la experiencia del usuario de un sitio web o una aplicación. Por lo tanto, los proveedores de la nube y los proveedores de redes de entrega de contenido (CDN) ofrecen acceso a redes troncales privadas y, por lo tanto, prometen un mejor rendimiento y confiabilidad, por supuesto, a cambio de una tarifa.
“Para las empresas, la disponibilidad fluida y la prestación ininterrumpida de sus servicios se ha convertido en un requisito previo importante para el éxito empresarial”, afirma Angelique Medina. “Como resultado, en 2021 veremos un aumento en las empresas que sortean las deficiencias de la Internet pública pagando por su propia Internet privada”.
Nueva solución como servicio en todas las áreas de TI
“Los servicios basados en la nube son ubicuos y, con cada nueva solución como servicio, la colaboración entre los equipos de TI que solían estar aislados en silos se vuelve aún más importante”, explica Medina. “Esto también puede explicarse por el hecho de que las empresas quieren mantener el control sobre la calidad de sus ofertas digitales. Cuando las aplicaciones y los servicios se migran a la nube, también se deben asumir una serie de servicios complejos con dependencias externas de los que las empresas tienen poca visibilidad”.
Por lo tanto, la colaboración colaborativa entre varios actores, incluidos ingenieros de redes, desarrolladores de aplicaciones y expertos en seguridad de TI, se está volviendo cada vez más importante para operar y administrar estas soluciones.
“Dado que la colaboración dentro de los equipos de TI es clave para el éxito y esta colaboración debe tener lugar independientemente de las funciones respectivas, un lenguaje operativo común será cada vez más importante en 2021”, explica Angelique Medina. “Los sistemas de monitoreo para la visibilidad entre sistemas en entornos internos y externos se convertirán en una parte esencial de las operaciones de TI en el futuro. Estas tecnologías permiten a los equipos de TI internos e incluso a los proveedores de servicios externos encontrar puntos en común de manera fácil y rápida para simplificar y acelerar la identificación y resolución de problemas.
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Acerca de ThousandEyes ThousandEyes, la empresa de inteligencia de Internet y la nube, ofrece una visión integral de Internet basada en información agregada. Esto permite que las empresas y los proveedores de servicios trabajen juntos para optimizar la calidad para los usuarios finales. La plataforma ThousandEyes aprovecha la información de una variedad de puntos de datos globales en Internet, centros de datos, VPC y dispositivos de usuarios finales para resaltar las dependencias que afectan la prestación y el rendimiento del servicio. Esto ofrece a las empresas la oportunidad de comprender y optimizar la experiencia de usuario de los clientes y empleados de sitios web, aplicaciones y servicios digitales. ThousandEyes está en el corazón de las empresas más grandes y de más rápido crecimiento del mundo, incluidas más de 140 de Global 2000, más de 80 de Fortune 500, seis de los siete principales bancos de EE. UU. y 20 de las 25 principales empresas de SaaS. Para obtener más información, visite www.ThousandEyes.com o síganos en Twitter en @ThousandEyes.