Ataques de phishing y ransomware: dado el gran volumen de correo electrónico, los errores son inevitables. Es fundamental implementar la doble verificación crítica para mejorar la seguridad del correo electrónico.
La dependencia comercial del correo electrónico crea un riesgo de ciberseguridad muy grande. Y no solo por la proliferación de ataques de phishing y ransomware que cada vez son más inteligentes. Dado el gran volumen de correos electrónicos enviados y recibidos por día (más de 300 mil millones por día en 2020), los errores son inevitables.
A los empleados se les confían los datos y los activos de la empresa, y muchos pueden participar en transacciones financieras, a menudo sin autorización adicional. Además, existen requisitos estrictos de protección de datos, no solo el Reglamento general de protección de datos, sino también regulaciones específicas de la industria, por lo que las organizaciones definitivamente necesitan procesos confiables para reducir el riesgo de pérdida accidental de datos.
Un tercio de los errores los cometen los empleados
Según los informes, el 34% de todas las infracciones son el resultado de errores cometidos por empleados internos, y muchos empleados aún desconocen sus responsabilidades de privacidad. Cuando los datos confidenciales de la empresa caen en manos equivocadas, las consecuencias pueden ser devastadoras, incluidas multas, pérdida de confianza y una ventaja competitiva para los competidores. BitMEX, una de las plataformas de comercio de criptomonedas más grandes del mundo, filtró sin darse cuenta las direcciones de correo electrónico privadas de miles de clientes al enviar un correo electrónico grupal sin usar la función BCC. Pero, ¿cómo se puede evitar tal error? Los empleados necesitan una forma de administrar mejor sus funciones de correo electrónico que les avise de posibles errores antes de que presionen enviar. Por ejemplo, mostrando las direcciones en los campos Para, CC y CCO.
Niveles adicionales para mayor seguridad
Pocas organizaciones tienen una estrategia clara para ayudar a los empleados a comprender qué tan rápido un pequeño error puede convertirse en un riesgo real para el negocio. Y menos aún tienen una estrategia para mitigar ese riesgo y evitar que sus empleados se conviertan en una amenaza interna. Pero lo que es más importante, es posible que ni siquiera sepan que existe una solución que puede crear un nivel adicional de conciencia de seguridad entre los empleados.
Las empresas pueden ayudar a sus empleados a evitar errores simples, como correos electrónicos mal dirigidos, ofreciendo un control de seguridad simple que les pide a los usuarios que confirmen la identidad de las direcciones y cualquier archivo adjunto, si corresponde. La solución se puede configurar para trabajar a nivel de departamento o de usuario. Por ejemplo, una empresa quiere evitar que el departamento de recursos humanos envíe inadvertidamente información personal confidencial a alguien internamente, por lo que requiere la confirmación de todos los correos electrónicos.
La tecnología confiable alivia a los empleados
Además de verificar las direcciones de correo electrónico y los archivos adjuntos, la tecnología también puede buscar palabras clave en el contenido del correo electrónico utilizando reglas de prevención de pérdida de datos, y cada empresa puede establecer sus propios requisitos y parámetros definidos por los protocolos de seguridad de la empresa. Todos los correos electrónicos y archivos adjuntos que contengan estas palabras clave se informarán y requerirán un proceso de validación adicional antes de enviarse. Los procesos de trabajo no se ven afectados y los usuarios tienen la oportunidad de comprobar por segunda vez si los datos realmente se deben compartir con los destinatarios.
El "descanso" esencial
Tener una herramienta esencial que solicita una segunda verificación y advierte cuando un error es inminente ayuda a las organizaciones a mitigar el riesgo de errores y el impacto potencialmente devastador que pueden tener en el negocio. Se evita el CCing accidental de un cliente, incluso más que el de un colega con un nombre similar, ya que el dominio del cliente no está en la lista aprobada y, por lo tanto, se resalta automáticamente. Esto nunca ha sido más importante de lo que es hoy, ya que los empleados trabajan en diferentes lugares como parte del trabajo híbrido. Dichas herramientas pueden admitir entornos de sistemas operativos mixtos, y los complementos de DLP se pueden asignar a departamentos y grupos específicos que manejan datos confidenciales, como datos legales o de empleados.
Dicha herramienta es clave para las organizaciones y refuerza la cultura de seguridad creada a través de la educación y la capacitación con una solución útil que ayuda a los usuarios a cometer errores comunes de correo electrónico que son inevitables cuando los empleados están distraídos, cansados o estresados. Proporciona una "pausa" esencial que brinda a las personas la tranquilidad de saber que los correos electrónicos se enviaron a las personas adecuadas y con los archivos adjuntos correctos.
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