La dirección de METRO AG está confirmando actualmente una falla parcial de su infraestructura de TI y, por lo tanto, también un ataque cibernético ya sospechado en el mayorista. Se dice que hay sistemas fuera de línea para el procesamiento de pagos en las tiendas, ya que los sistemas de caja registradora también se ven afectados por el ataque.
Ha habido rumores durante días de que las inmensas interrupciones de TI en el mayorista METRO fueron provocadas por un ataque cibernético y no son un problema de TI normal. METRO ahora ha confirmado esta suposición general con una declaración en su sitio web. En consecuencia, todos los sistemas centrales se ven afectados, lo que aparentemente afecta a todos los demás sistemas, como las cajas registradoras, la facturación, las etiquetas de precios digitales e incluso el portal en línea y el sistema de pedidos.
Ciberataque paraliza METRO
Durante días, los compradores se han quejado en Internet de que tenían largos tiempos de espera en caja y que también tardaban mucho en pagar. También hubo quejas repetidas sobre precios extraños y precios faltantes para las ofertas anunciadas. Ahora está claro por qué fue así, porque las etiquetas de precio, las llamadas Electronic Shelf Labels (ESL), también se adjuntan al sistema de gestión de mercancías digital y se ajustan de forma centralizada.
Información clara al exterior
Es de agradecer que Metro esté lidiando abiertamente con el ataque e informando a los clientes. El secretismo, como el del fabricante de alimentos para bebés HIPP hace unas semanas, no es buena idea. METRO tiene información relativamente detallada en su sitio web y probablemente quiera brindar más información en este punto: “En METRO, actualmente hay una falla parcial de la infraestructura de TI en varios servicios técnicos. El equipo de TI de METRO, junto con expertos externos, inició de inmediato una investigación exhaustiva para determinar la causa de la interrupción del servicio. Los últimos resultados del análisis confirman un ciberataque a los sistemas de METRO como la causa del fallo de la infraestructura informática. METRO AG ha informado a todas las autoridades pertinentes sobre el incidente y, por supuesto, cooperará con ellas de todas las formas posibles...".
Como muchas otras empresas, METRO puede haber sido atacada por malware este año. Sin embargo, actualmente no hay una declaración concreta al respecto. Actualmente no hay indicios de si se trata de ransomware y si existe una demanda de rescate. Este ataque añade una entrada más a la lista de empresas atacadas. Antes ya contaba con empresas de tamaño similar a materiales de construccion knauf, Fabricante de artículos de higiene CWS y Medi sowie Fabricante de electrónica Semikron reunió. También el IHK una vez tuvo que informar la pérdida de su sitio web. Todas las empresas han tenido problemas con sus sistemas durante mucho tiempo. Pero todos comunicaron el ataque abiertamente e informaron a sus clientes.
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