Los alemanes ven los pagos digitales como seguros y son más fáciles y rápidos que el efectivo. El impulso de la corona en los métodos de pago digitales continúa. El Postbank Digital Study 2022 muestra qué grupos tienen más confianza.
El pago digital sigue aumentando: seis de cada diez alemanes ya pagan sin contacto con su teléfono inteligente o tarjeta. En 2021 todavía era del 56 por ciento, en 2020, justo antes de la pandemia, solo del 47 por ciento. La crisis de Corona claramente ha impulsado la tendencia: el 30 por ciento de los usuarios de pagos móviles afirman que manejan menos efectivo debido a la pandemia. Estos son los resultados del estudio digital representativo Postbank 2022.
La pandemia es la razón por la cual las personas mayores de 40 años en particular están probando métodos digitales, al 35 por ciento le gustaría manejar menos efectivo. Entre los de 18 a 39 años, los llamados nativos digitales, es sólo el 24 por ciento. Ya están más acostumbrados a los sistemas de pago modernos, el 24 por ciento de ellos también los ha vinculado a sistemas de descuento.
Rápido y seguro es triunfo
El 59 por ciento de los alemanes argumenta que los métodos de pago digitales son más fáciles y rápidos que el efectivo; un año antes, el 50 por ciento lo dijo. Según el 49 por ciento de los encuestados, el argumento a favor del pago móvil es que siempre tienen su teléfono inteligente con ellos de todos modos y luego a veces se ahorran tener que llevarlo con ellos o buscar su tarjeta bancaria. Sin embargo: una cuarta parte de los alemanes a los que les gustaría pagar digitalmente en el futuro no saben en qué tiendas esto es posible.
Menores de 30 pagan contactless y móvil
Los nativos digitales, en particular, pagan convenientemente al pasar: el 71 por ciento de los menores de 40 años usan métodos de pago digitales; el 36 por ciento de ellos incluso usa pagos móviles y pagos con tarjeta sin contacto al mismo tiempo. En todos los grupos de edad es del 21 por ciento. Actualmente, el pago sin contacto con tarjeta bancaria es más popular que el pago con un teléfono inteligente: mientras que el 32 por ciento solo opta por el primero, el siete por ciento paga exclusivamente a través de dispositivos móviles. Un total del 27 por ciento de los encuestados ya ha probado el pago móvil. Antes de la pandemia, era solo el 19 por ciento.
Antecedentes del estudio digital Postbank 2022
En enero y febrero de este año, 2022 alemanes fueron encuestados para el “Estudio digital de Postbank 3.050 – Los alemanes digitales”. Con el estudio, por octavo año consecutivo, Postbank examina qué desarrollos están surgiendo en las diversas áreas de la vida de los ciudadanos alemanes en relación con la digitalización en general y las cuestiones financieras en particular.
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