72 відсотки ІТ-підрозділів втрачають фахівців через велике навантаження
Дослідження Ivanti показує: 72 відсотки ІТ-відділів наразі втрачають експертів через велике робоче навантаження та нереалістичні очікування від ІТ. «Запит на обслуговування», що витрачає час, створює навантаження на ІТ-команди / автоматизація ІТ-послуг зменшує навантаження та підвищує позитивне сприйняття команд у компанії. ІТ-команди надто часто перевтомлені та недооцінені. Однак насправді вони відіграють центральну роль в економічному успіху компанії. Автоматизовані ІТ-процеси розглядаються як важливий крок до зменшення навантаження на команди та підвищення їх продуктивності. У рамках нещодавнього дослідження Іванті проаналізував зв’язок між пропозиціями автоматизованих ІТ-послуг і сприйняттям ІТ-команд у...