RingCentral, провідний постачальник рішень для корпоративних хмарних комунікацій, співпраці та контакт-центрів, оголошує про ряд нових можливостей для своєї платформи. Вони призначені для підтримки компаній у розширенні їх бізнесу, дозволяючи співробітникам працювати разом ефективно, безпечно та продуктивно з будь-якого місця.
Нат Натараджан, виконавчий віце-президент RingCentral із продуктів і розробок, пояснює стратегію: «RingCentral зосереджена на наданні компаніям можливостей, необхідних для роботи та розвитку бізнесу. Ми відходимо від ситуації пандемії, яка поставила під сумнів статус-кво комунікації співробітників, до нової ери трансформації бізнесу. Ця нова ера вимагає ідеально інтегрованих інтерактивних відеоможливостей із командним обміном повідомленнями та надійних можливостей телефону, щоб підтримувати продуктивність співробітників. Крім того, ми акцентуємо увагу на питанні безпеки. Наші клієнти знають, що їхній зв’язок через наші рішення є абсолютно безпечним. І останнє, але не менш важливе: наша відкрита екосистема дозволяє нам працювати з нашими клієнтами над розробкою рішень, які відповідають їхнім поточним і майбутнім бізнес-потребам».
Нові функції безпеки та відповідності для більшого захисту даних
Нові функції безпеки та відповідності, такі як Dynamic End-to-End Encryption (E2EE) і сертифікація C5:2020, забезпечують безпечні відеоконференції та найвищий рівень захисту даних. Новий динамічний E2EE для відеозустрічей дозволяє користувачам починати як спеціальні, так і заплановані зустрічі, а також увімкнути або вимкнути E2EE під час зустрічі за допомогою мобільних або настільних програм або веб-браузера. Dynamic E2EE забезпечує додатковий рівень безпеки до існуючих можливостей безпеки та шифрування RingCentral. Відкрите бета-тестування Dynamic E2EE розпочинається у вересні 2021 року. Загальне впровадження заплановано на жовтень 2021 року.
RingCentral також оголошує, що його продукти RingCentral Message Video Phone™ (MVP™) і RingCentral Engage Digital™ відповідають критеріям Німецького федерального відомства з інформаційної безпеки (BSI) C5:2020. Каталог критеріїв C5 (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) визначає мінімальні вимоги до безпечних хмарних обчислень і насамперед призначений для професійних постачальників хмарних технологій, їхніх аудиторів і клієнтів.
Нові надбудови для популярних програм і інструментів розробника сторонніх розробників
Додатки RingCentral передають програми сторонніх розробників безпосередньо в програму RingCentral. Від спрощення електронних підписів до запису завдань клієнти отримують вигоду від інтерактивного додатка безпосередньо в додатку обміну повідомленнями без необхідності перемикатися між кількома екранами та програмами. На додаток до понад 250 програм у галереї додатків RingCentral, сьогодні доступні нові додаткові програми від Akazio, Asana, BugSnag, DocuSign, Github, Hubspot, Jira, Keeper AI, Prodoscore, RingClone і Trello.
Більшість нових надбудов буде розроблено RingCentral Labs, внутрішньою програмою, яка дає співробітникам RingCentral можливість розробляти власні програми та ділитися ними з клієнтами. Інтеграція надбудови RingCentral стане доступною в середині жовтня 2021 року. Розробники вже можуть працювати з додатками.
Новий вбудований номеронабирач RingCentral для Microsoft Teams
Використовуючи новий вбудований номеронабирач, RingCentral переносить надійні функції телефону прямо в програму Microsoft Teams. Завдяки програмному телефону RingCentral, який тепер доступний у програмі Microsoft Teams, користувачі можуть безперешкодно здійснювати дзвінки, переглядати історію викликів і синхронізовані контакти RingCentral безпосередньо в програмі Microsoft Teams. Це усуває потребу в ліцензії Microsoft Phone System для здійснення зовнішніх дзвінків PSTN (телефонна мережа загального користування).
Спираючись на існуючі пропозиції RingCentral щодо хмарної АТС для Microsoft Teams, прямої інтеграції маршрутизації, RingCentral тепер пропонує своїм клієнтам гнучкість і параметри, необхідні для успішної роботи з RingCentral для Microsoft Teams і RingCentral для Microsoft 365, незалежно від того, які інструменти вони обрали. Вбудований номеронабирач буде доступний у третьому кварталі 2021 року.
Нові функції для платформи RingCentral MVP
Крім того, RingCentral також представляє ряд нових функцій для своєї перевіреної платформи Message Video Phone (MVP). До них входять наступні нові функції в області відео:
- Режими презентації: нові режими презентації використовують штучний інтелект (AI), щоб зробити презентації більш інтерактивними, цікавими та веселими. Режими презентації дозволяють користувачам розташуватися навпроти відображуваного вмісту, щоб представити його ще привабливішим способом. Користувачі також можуть помістити себе в спільний віртуальний конференц-зал, незалежно від того, де вони знаходяться.
- Ретушування: RingCentral пропонує нову функцію «ретушування», щоб оновити ваш образ в Інтернеті, мобільному або настільному додатку. У майбутньому користувачі зможуть активувати функцію «Оновити мою шкіру». Віртуальний макіяж можливий і в мобільному додатку. Губи, вії та зуби можна збільшити цифровим способом.
- Автоматичне кадрування: завдяки новій функції автоматичного кадрування на основі штучного інтелекту користувачі тепер завжди в центрі уваги, незалежно від того, де вони знаходяться перед камерою.
- Кімнати підгруп: Організатори наради можуть використовувати кімнати підгруп, щоб розділити учасників на різні групи. Це забезпечує зосереджену співпрацю під час мозкових штурмів і обговорень у малих групах.
Кімнати підгруп будуть доступні у вересні 2021 року. Нові режими презентації, функція ретушування та функція автоматичної рамки з’являться до кінця року.
У сфері командного обміну повідомленнями новий «Team Huddle» покращує спеціальну співпрацю та розширює послуги за допомогою відеокімнати в реальному часі:
- Завдяки новій функції Team Huddle для RingCentral Messaging члени команди можуть ініціювати спеціальну співпрацю, прив’язану до відповідних каналів команди. Ви можете легко приходити на зустрічі та виходити з них без попереднього призначення зустрічі. Командні зустрічі імітують повсякденні офісні ситуації, в яких працівники, напр. Б. може піти в IT-відділ без реєстрації. Завдяки Team Huddle співробітники тепер можуть зателефонувати в ІТ-відділ цифровим способом, щоб обговорити проблеми.
Team Huddle доступний для всіх клієнтів RingCentral MVP
У сфері телефонії представлений мобільний проекційний дисплей (HUD), щоб у майбутньому мати можливість використовувати функції стаціонарного телефону в дорозі:
- RingCentral є першою компанією, яка запустила функціональність HUD для мобільних і настільних комп’ютерів, що робить функції телефону для адміністраторів і адміністраторів більш мобільними, ніж будь-коли. Функції, які зазвичай доступні лише на стаціонарних телефонах або комп’ютерах, тепер можна використовувати на мобільних пристроях. Вони включають, але не обмежуються, перегляд доступності колег у реальному часі, керування кількома вхідними дзвінками шляхом відповіді та переадресації вхідного дзвінка, додавання користувачів до поточного дзвінка, чат безпосередньо з колегами або відповідь на дзвінок від імені колега.
Функція HUD буде доступна в мобільному додатку RingCentral до кінця року.
Більше на RingCentral.com
Про RingCentral
RingCentral, Inc. є провідним постачальником корпоративних уніфікованих комунікацій як послуги (UCaas) на основі потужної глобальної платформи Message Video Phone™ (MVP™). Як постачальник рішень для хмарних комунікацій і контакт-центрів, RingCentral є більш гнучким і дешевшим, ніж застарілі локальні АТС і системи відеоконференцій. Платформа дозволяє сучасним мобільним працівникам співпрацювати та спілкуватися один з одним у будь-якому режимі, на будь-якому пристрої та в будь-якому місці. Портфоліо RingCentral складається з трьох ключових продуктів: RingCentral MVP™, платформа UCaaS із командним обміном повідомленнями, відеоконференціями та хмарною телефонією; RingCentral Video™, рішення для відеоконференцій із командним обміном повідомленнями; і рішення хмарного контакт-центру RingCentral.