Кібератаку на постачальника ІТ-послуг Bitmarck наприкінці квітня, ймовірно, не так просто подолати. Крім того, з багатьма медичними страховими компаніями можна зв’язатися лише в дуже обмеженій мірі – іноді лише за номерами екстрених служб. Більшість онлайн-сервісів, клієнтських додатків або доступ до електронних файлів пацієнтів також частково порушені.
Для багатьох ІТ-менеджерів медичних страхових компаній, медичних страхових компаній або асоціацій наразі відбувається драма: багато послуг для клієнтів, які медичні страхові компанії пропонують застрахованим, досі недоступні або непридатні для використання. Передісторія – кібератака на постачальника IT-послуг Bitmarck наприкінці квітня цього року, що далеке від того, щоб усі системи або цілі центри обробки даних знову були онлайн. Єдина вказівка на порушення є лише на веб-сайтах медичних страхових компаній. Однак багато літніх застрахованих осіб залишаються осторонь.
Вийшли з ладу BKK: Bosch, Linde, Bahn, Siemens
🔎 Подібні повідомлення про помилки від багатьох BKK, ймовірно, з’являтимуться протягом тривалого часу (Зображення: BKK Voralb).
Найгірше в атаці постачальника ІТ-послуг Bitmarck: спілкування електронною поштою було паралізовано майже в усіх афілійованих компаніях медичного страхування. Для багатьох телефонна система також включена. Більшість медичних страхових компаній вказують номери екстрених служб на своїх веб-сайтах. Однак багато провайдерів повідомляють, що зараз допомогти важко, оскільки доступ до систем дуже обмежений. Часто є примітка про те, що заявки на пільги не можуть бути розглянуті.
Навіть якщо постачальник електронної карти пацієнта ePA не має системних проблем, медичні страхові компанії все одно не можуть отримати доступ до ePA, оскільки це контролюється через Bitmarck. Медичні страхові компанії також не можуть сказати, коли їхні послуги, наприклад добре функціонуючі програми для застрахованих, знову запрацюють. Це завдасть головного болю багатьом із приблизно 25 мільйонів застрахованих. Навіть парасолькова організація BKK, група політичних інтересів, що складається з 66 компаній медичного страхування та чотирьох державних асоціацій із дев’ятьма мільйонами застрахованих осіб, наразі не може надати жодної додаткової інформації, крім тієї, що вже відомо про зрив.
Довгий список медичних страхових компаній з невдачами
Кожен, хто зараз відвідує веб-сайти медичних страхових компаній, майже завжди знайде той самий текст: «Через кібератаку на постачальника IT-послуг Bitmarck ми (медичні страхові компанії) доступні лише в обмеженій мірі, а системи не працюють». Список послуг, які порушує роботу постачальника IT-послуг Bitmarck, довгий. Ось невеликий уривок
- Залізничний БКК
- БКК липа
- Bosch BKK
- Siemens BKK (SBK)
- Ауді БКК
- Salus BKK
- БКК Дойче Банк
- БКК ВДН
- BKK Faber Castell
- WMF BKK
- IKK Південний Захід
- Попередній альбом BKK
- Парасолькова організація BKK
Постачальник ІТ-послуг Bitmarck надає ІТ-послуги понад 80 медичним страховим компаніям і асоціаціям. На своєму веб-сайті Bitmarck ще не оголосив період часу, до якого проблеми мають бути усунені. На даний момент також неясно, яка хакерська група атакувала компанію Bitmarck.
Більше на Bitmarck.de