Цифровий, прогресивний, гнучкий, наближений до громадян: адміністрація у федеральних, державних і місцевих органах влади повинна стати «більш цифровою», часто перевантажена і рухається лише швидкістю равлика. ІТ-ландшафт особливо нерівний: багато систем застаріли і часто не підтримують хмару. Зараз стоїть завдання стандартизувати цифрову інфраструктуру за допомогою правильного рішення та зробити її придатною для майбутніх розширень.
З технічної точки зору органи державного управління часто є принаймні такими ж складними, як і великі компанії. Десятки тисяч кімнат, кілька тисяч серверних стійок і кілька мільйонів установок програмного забезпечення швидко об’єднуються. Крім того, підтримка часто організовується децентралізовано, і відповідальними є багато місцевих людей.
Проблеми величезні: органи влади часто висувають високі вимоги до безпеки, оскільки вони керують конфіденційною інформацією та особистими даними. Вони мають надзвичайно високу потребу в оцифровці, тому що багато процесів і процедур все ще базуються на паперових носіях або системам заборонено або не можна обмінюватися даними одна з одною. Як наслідок, часто бракує загального огляду ІТ-інфраструктури та можливості оптимального використання систем і уникнення непотрібних закупівель. Якщо ви не знаєте, що у вас де, ви можете почати проекти лише після тривалої інвентаризації.
Управління ІТ-інфраструктурою як запорука успіху
Поступова цифровізація вимагає постійного розширення та оптимізації ІТ державного сектора. Важливими елементами тут є гнучкі, надійні рішення, які підтримують управління цими інфраструктурами в змістовний спосіб і в той же час підвищують ефективність і безпеку. Це єдиний спосіб досягти мети оцифрування за наявних ресурсів і обмежених бюджетів.Тому державні ІТ-відділи все більше покладаються на центральні інструменти для документування та управління всією інфраструктурою. Переваги очевидні.
Центральні засоби документування та управління
- Повний огляд існуючих систем, вимог до енергії, потужностей, версій програмного забезпечення, пропускної здатності тощо одним клацанням миші
- Огляд залежностей і зв’язків різних ІТ-систем і телекомунікаційних систем і хмарних сервісів, а також резервування та шляхи резервного копіювання
- Інструмент планування для запланованих змін/розширень ІТ-інфраструктури з припущенням цілі як фактичного стану після вжиття заходів
- Управління проектами та процесами для всіх класичних завдань переміщення, додавання та зміни, а також інших заходів перетворення, включаючи контроль постачальника послуг
- Ефективна підтримка для усунення несправностей у разі збоїв і профілактичного обслуговування
- Об’єднання даних з різних систем і консолідація в одному інструменті як «єдина точка істини»
- Можливість підключення систем автовиявлення та ERP (таких як SAP ECC), а також інших критичних систем
- Виставлення рахунків на основі зусиль або використання та виставлення рахунків для різних органів влади та відділів
- Обробка технічних запитів, ініціювання замовлень, надходження товару та управління складом для ІТ-обладнання
Муніципальна адміністрація
Міська адміністрація великого німецького міста мала вимогу перетворити класичну технологію розширення на Voice-over-IP під час поточних операцій. Для цього всю інфраструктуру локальної мережі потрібно було записати, розширити та перебудувати. Це був немалий проект: постраждали 50.000 200.000 кімнат з 700.000 1.000 розетками даних, XNUMX XNUMX кабелями та понад XNUMX серверами. Основною вимогою для перетворення також було впровадження централізованої системи квитків і розрахунків для ефективного управління інфраструктурою ІКТ. Завдяки FNT Command як центральній CMDB вдалося не лише задовольнити вказані вимоги, але й запровадити інтелектуальну автомаршрутизацію, яка обчислює якомога менше стрибків і коротких патч-з’єднань (щоб мінімізувати затримки під час телефонування через VoIP). Це також враховує вимоги, які не дозволяють оптимальні підключення ad hoc через брак потужностей портів, і автоматично виконує автоматичну маршрутизацію, якщо топологія мережі змінюється. Після оцифровки технології телефонії та гарного досвіду переходу, місто спланувало інфраструктуру локальної мережі повністю за допомогою FNT Command. Для керівника служби ІТ це має додаткову перевагу, оскільки ІТ і TC можна керувати за допомогою центрального інструменту.
поліція і суд
Державний орган використовує команду FNT для управління всіма ІТ-активами органів безпеки. Сюди входять не лише сервери, клієнти, принтери та смартфони, а й транспортні засоби екстреної допомоги, SIM-карти та боді-камери, комп’ютерні компоненти, такі як SSD та ЦП, а також операційна система та встановлені програми. Тут особливо високі вимоги до управління доступом, оскільки доступ мають лише авторизовані особи, щоб жодні операції чи люди не були під загрозою.
висновок
Федеральні, державні та місцеві органи влади часто використовують складну систему різних ІТ та телекомунікаційних систем, які часто сильно фрагментовані та часто застарілі. Сучасне управління інфраструктурою ІКТ забезпечує не тільки необхідний огляд для більш ефективної модернізації та оцифрування, але також гнучкість і можливості планування, щоб мати можливість цілеспрямовано оптимізувати процеси. За допомогою FNT Command ви можете робити це, не відриваючись від щоденної роботи.
Більше на FNTSoftware.com
Про ФНТ
Ефективна, безвідмовна та гнучка інфраструктура є основою для всіх цифрових бізнес-процесів і програм, будь то Smart Cities, Industry 4.0 або 5G. За допомогою хмарних програмних рішень від FNT GmbH компанії та органи влади записують, документують і керують своїми складними та гібридними інфраструктурами ІТ, телекомунікацій і центрів обробки даних – від фізичного рівня до бізнес-сервісу, незалежно від виробника та відповідно до єдиної моделі даних. .