Навіть після Корони: цифрові платежі продовжують зростати

Німці вважають цифрові платежі безпечними, легшими та швидшими, ніж готівкою. Таким чином, розвиток цифрових методів оплати продовжується. Дослідження Postbank Digital Study 2022 показує, яким групам довіряють найбільше.

Цифрові платежі продовжують зростати: шість із десяти німців уже платять безконтактно за допомогою смартфона чи картки. У 2021 році він був ще 56 відсотків, у 2020 році перед пандемією лише 47 відсотків. Коронакриза явно спричинила цю тенденцію: 30 відсотків користувачів мобільних платежів стверджують, що через пандемію вони обробляють менше готівки. Такі результати репрезентативного цифрового дослідження Postbank 2022.

Пандемія є причиною того, чому люди старше 40 років, зокрема, пробують цифрові методи, 35 відсотків хотіли б менше оперувати готівкою. Серед людей віком від 18 до 39 років, так званих цифрових вихідців, таких лише 24 відсотки. Вони вже більше звикли до сучасних платіжних систем, 24 відсотки з них також підключили їх до систем знижок.

Швидко та безпечно – це козирі

59 відсотків німців стверджують, що цифрові способи оплати легші та швидші, ніж готівка – роком раніше так казали 50 відсотків. На думку 49 відсотків опитаних, аргументом на користь мобільних платежів є те, що вони все одно завжди мають із собою смартфон і іноді позбавляють себе необхідності брати його з собою або шукати свою банківську картку. Однак чверть німців, які хотіли б у майбутньому платити цифровим способом, не знають, у яких магазинах це можливо.

До 30 років платіть безконтактно та мобільно

Цифрові вихідці, зокрема, зручно платити мимохідь: 71 відсоток тих, хто молодше 40 років, використовує цифрові методи оплати – 36 відсотків із них навіть використовують мобільні платежі та безконтактні платежі карткою одночасно. У всіх вікових групах – 21 відсоток. Безконтактна оплата банківською карткою зараз більш популярна, ніж оплата смартфоном: якщо 32 відсотки обирають лише перше, то 27 відсотків розраховуються виключно за допомогою мобільних пристроїв. Загалом 19% опитаних вже випробували мобільний платіж. До пандемії він становив лише XNUMX відсотків.

Довідкова інформація про цифрове дослідження Postbank 2022

У січні та лютому цього року 2022 німців були опитані для «Postbank Digital Study 3.050 – The Digital Germans». У цьому дослідженні вже восьмий рік поспіль Postbank вивчає, які зміни виникають у різних сферах життя громадян Німеччини щодо цифровізації загалом і фінансових питань зокрема.

Більше на Postbank.de

 

Статті по темі