IDG Çalışması: BT Hizmet Yönetimi
IDG çalışması: Corona ile ITSM - BT hizmet yönetimi şirketler için merkezi bir konu haline geliyor. Yaklaşık yarısı ITSM ve ESM için bütçeleri artırıyor. Korona salgını sadece dünya çapındaki insanların günlük yaşamları üzerinde kalıcı bir etkiye sahip olmakla kalmadı, aynı zamanda iş dünyasında büyük kesintilere neden oldu: geçen yıl çok sayıda şirket, BT operasyonlarında buna karşılık gelen zorluklarla birlikte ev ofise veya mobil ofise geçiş yaptı. "BT Hizmet Yönetimi 2021 Çalışması", bu durumun ITSM konusunu ve ayrıca Kurumsal Hizmet Yönetimi'ni (ESM) nasıl etkilediğini ele alıyor. Pazar araştırma şirketi IDG, BT karar vericileri ve BT uzmanlarıyla röportaj yaptı…