Barracuda MSP Raporu: Müşterilerin Siber Saldırı Korkuları Artarken Yönetilen Hizmetler Büyümeye Devam Ediyor. Artan güvenlik düzenlemeleri MSP'leri tedirgin ediyor. Üretici desteği ve eğitimi giderek daha önemli hale geliyor.
Bu yılki Barracuda Küresel MSP Günü vesilesiyle, bulut güvenlik uzmanı geleneksel olarak çalışmasının beşinci baskısının sonuçlarını sunuyor. MSP İşletmesinin Gelişen Manzarası bilinen. Bir kez daha, yönetilen hizmet sağlayıcılar bu alandaki büyüme konusunda son derece olumluydu. Ne de olsa geçen yıl gelirin yüzde 53'ü yönetilen hizmetlerden geldi ve ankete katılanlar 2022 için yüzde 63 bekliyor. Çalışma katılımcıları, satışların dünya çapında yaklaşık üçte bir oranında artmasını bekliyor.
Genel olarak, dünya çapında 500 ila 250 çalışanı olan XNUMX yönetilen hizmet sağlayıcı arasında yapılan anket, yönetilen hizmetlerin farklı bölgelerde sunulmasında benzer fırsatlar ve zorluklar olduğunu ve müşteri beklentilerinin sağlayıcılar üzerinde benzer baskılar oluşturduğunu gösterdi.
2022 raporundan elde edilen önemli bulgular şunları içerir:
🔎Şirketinizin müşterilerini düşündüğünüzde aşağıdaki sebeplerden hangisi en önemli? Siber güvenlikle uğraşırken neden dışarıdan yardım istiyorlar? (Resim: Barracuda MSP).
- MSP'ler 2022'de gelir artışı bekliyor üçte birinden fazladır. 12,12'deki 8,93 milyon $'a kıyasla bu yılki ortalama satışlar 2021 milyon $ olacak.
- yönetilen Hizmetler çoğu yanıtlayan için tek gelir kaynağı değil, sürekli büyüyen bir gelir kaynağı. 2021'de gelirlerin yüzde 53'ü yönetilen hizmetlerden geldi ve 2022'de yüzde 63'e çıkması bekleniyor.
- Ankete katılanların yüzde 2022'ü 94 için bekliyorhizmet portföylerinin ortalama altı teklifle büyüyeceği. 2021'de ortalama dört hizmet vardı.
- Çalışan tükenmişliği büyüyen bir sorundur, bu nedenle başarılı kalmak için MSP'lerin çalışanlarının refahına daha fazla odaklanması gerekir. Yanıt verenlerin neredeyse beşte biri (yüzde 16), ortalama bir çalışanın oldukça stresli olduğuna inanıyor.
- Müşterilerin siber saldırılarla ilgili endişeleri ankete katılanların yüzde 80'ine göre, güvenlik açısından daha fazla destek istendikçe artıyor.
- Gelişen siber güvenlik düzenlemeleri bu baskıyı artırın. Ankete katılan MSP'lerin yalnızca yüzde 36'sı tamamen güncel olduklarından ve bu düzenlemelere uygun olduklarından emin. Diğer bir yüzde 36 ise çok fazla düzenleme olduğuna inanıyor. Yüzde 89'u kuruluşlarının bu düzenlemeler konusunda daha fazla desteğe ve eğitime ihtiyacı olduğuna inanıyor. Ele alınmadığında, bu sorunlar çalışan performansında ve müşteri hizmetlerinde sorunlara yol açabilir.
- Ankete katılanların yüzde 98'ien az bir alanda bir üreticiden ek desteğe ihtiyaç duyduklarını. Bunlar arasında olay müdahale planlaması (katılımcıların yüzde 44'ü), hibrit çalışma için en iyi uygulamalarla ilgili yardım (yüzde 50) ve pazarlama desteği (yüzde 44) yer alıyor.
Barracuda MSP Uluslararası Satışlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Jason Howells, “Yıllık MSP Günü ve raporu, ortaklarımızın endişelerini ve isteklerini doğru bir şekilde anlamamız için kritik öneme sahip” dedi. "Her ikisi de o kadar önemli ki, ortaklarımıza her zaman doğru soruları sorabilir ve onların yanıtlarını desteğimize en acil olarak nerede ihtiyaç duyduklarını bulmak için kullanabiliriz."
Barracuda, Kuzey Amerika, EMEA ve ANZ bölgelerindeki ülkelerde 500 ila 250 çalışanı olan yönetilen hizmet sağlayıcılarından XNUMX karar alıcı ve profesyonelle anket yaptı. Raporun tamamı aşağıdaki bağlantıda çevrimiçi olarak mevcuttur.
Daha fazlası BarracudaMSP.com'da
Barracuda MSP Hakkında Günümüzün sürekli gelişen siber tehdit ortamında başarılı olmak için, yönetilen hizmet sağlayıcıların işlerini güvenlik merkezli bir kuruluş olarak yürütmeleri gerekir. Barracuda MSP, BT tarafından yönetilen hizmet sağlayıcıların, çok katmanlı güvenlik ve veri koruma çözümleri, ödüllü destek ve MSP dostu fiyatların birleşimiyle işlerini kolayca ölçeklendirmelerini sağlar. Barracuda MSP'nin sektör lideri BT güvenlik çözümlerine dünya çapında yaklaşık 5.000 BT hizmet sağlayıcısı güvenmektedir.